Devil's piekbrouwsels schieten de ipas-wereld binnen

Het runnen van een brouwerij draait niet alleen om het snuiven van hop en het opkrikken. Voor Derek Szabo, Managing Director van Devil's Peak Brewing Company in Kaapstad, Zuid-Afrika, was het beheren en volgen van de supply chain net zo belangrijk als het ontwikkelen van het volgende geweldige ambachtelijke recept. Het bedrijf, dat in 2012 werd opgericht, begon met QuickBooks om bestellingen en verkopen bij te houden. Dit werkte goed genoeg voor een spreuk; Toen Devil's Peak Brewing Company echter probeerde QuickBooks te gebruiken voor voorraadbeheer, werd al snel duidelijk dat de tool Szabo niet de zichtbaarheid bood die nodig was om artikelen uit de productie door de supply chain te volgen.

Het bedrijf verscheepte 40 verschillende artikelen nationaal vanuit vier magazijnen verspreid over Kaapstad naar Johannesburg. Devil's Peak Brewing Company, klaar om te groeien en complexer te worden, had een systeem nodig dat end-to-end zichtbaarheid kon bieden van alles, van financiële gegevens tot supply chain-operaties tot zijn samenwerkingen met externe leveranciers en leveranciers.

Szabo zei dat hij een handvol ERP-bedrijven (Enterprise Resource Planning) overwoog voor dit soort werk. Helaas is het kiezen van een ERP-tool niet zo eenvoudig als het vinden van de leukste gebruikersinterface (UI). ERP-tools dekken een groot aantal gebruiksscenario's - van klantrelatiebeheer (CRM) en supply chain management (SCM) tot business intelligence (BI) en point-of-sale (POS) toezicht en zelfs basisprojectbeheer. Gemiddeld besteden bedrijven 6, 5 procent van hun jaarlijkse omzet aan ERP-projecten. In feite wordt elk jaar van 2017 tot 2020 alleen al in de VS ongeveer $ 83 miljard dollar uitgegeven aan ERP-implementaties. Zodra u besluit klaar te zijn voor een dergelijke grote investering, wordt de markt overspoeld met tientallen solide diensten die bieden verschillende implementatiestijlen.

Szabo stak zijn hand uit naar Acumatica, NetSuite, Sage, SAP en Syspro. Naarmate hij meer te weten kwam over het proces, werd het hem duidelijk dat hij een volledige cloudgebaseerde oplossing wilde in plaats van iets dat zijn eigen fysieke IT-infrastructuur zou vereisen (die op zijn beurt extra kosten zou vereisen om te upgraden en machines te veranderen). Als gevolg daarvan beperkte hij zijn beslissing tot twee leveranciers: Acumatica en NetSuite. Hoewel hij beide tools concurrerend vond in termen van functionaliteit, besloot hij Acumatica te implementeren vanwege de concurrerende prijzen en het behulpzame implementatiepersoneel.

1 Acumatica - Controllerdashboard

Het Controller Dashboard bestaat uit KPI-widgets (Key Performance Indicator).



2 De resultaten

Sinds de implementatie heeft het bedrijf zijn gegevensverzameling en -overdracht uitgebreid met integraties met Microsoft Power BI voor verbeterde dashboards, rapportage over verkoop en belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's). Het bedrijf haalt ook CRM-informatie binnen om verkooppersoneel en klanttevredenheid beter te bewaken. Medewerkers van Devil's Peak Brewing Company hebben toegang tot gegevens overal waar internettoegang is, en ze kunnen de nummers in het systeem meer vertrouwen dan toen ze in QuickBooks werkten. Szabo zei ook dat het vertrouwen dat zijn werknemers in het systeem hebben, ervoor zorgt dat het bedrijf zich minder kan concentreren op de complexiteit van financiële activiteiten.

"Onze productportfolio is ook aanzienlijk gegroeid, met meerdere merken en SKU's in vergelijking met toen we begonnen, " zei Szabo. "Het zou voor ons onmogelijk zijn om de diversiteit in QuickBooks meer te beheren."

Naast grote hoeveelheden gegevens, zei Szabo dat de krachtigere ERP-tool heeft geholpen om de IT-kosten te verlagen en paniek in het hele bedrijf te verminderen wanneer er een probleem optreedt dankzij het behulpzame 24/7 personeel van Acumatica. Omdat het systeem kan meegroeien met de cloud, voelt hij bovendien dat Devil's Peak Brewing Company klaar is om te groeien - zonder zich zorgen te hoeven maken over gegevensoverbelasting of aansluiting op partnerecosystemen.

Hoewel Szabo geen harde return-on-investment (ROI) -gegevens zou verstrekken om het succes van de implementatie te bewijzen, zei hij wel dat Devil's Peak Brewing Company van de financiële, distributie- en klantbeheerhulpmiddelen van Acumatica naar zijn volledige end-to-end is opgewaardeerd suite, inclusief inkoop en productie van grondstoffen.

Devil's Peak Brewing Company blijft ook uitbreiden. De brouwerij produceert regelmatig 30-40 verschillende bieren en ciders, evenals eenmalige "Explorer" bieren die ze maandelijks produceren en uitbrengen. Alleen al in 2017 introduceerde de brouwerij 20 nieuwe bieren. Wat vooral geweldig is voor Szabo en Devil's Peak Brewing Company, is dat het werken met Acumatica het bedrijf minder heeft laten focussen op aantallen, bestellingen en leveringen en meer op het wijden van zijn tijd aan wat het leukst vindt: geweldig bier maken.