Deloitte: cios moeten proactieve veranderaars zijn om te slagen

Meer dan 70 procent van de Chief Information Officers (CIO's) is van mening dat het afstemmen van informatietechnologie (IT) -activiteiten op bedrijfsstrategieën van cruciaal belang is voor hun persoonlijke succes, zo blijkt uit recent onderzoek van technologieconsultancybedrijf Deloitte. Om deze afstemming te bereiken, moeten CIO's proactief oplossingen bedenken om zakelijke uitdagingen aan te gaan in plaats van genoegen te nemen met een meer traditionele reactieve technologische rol.

In dezelfde studie identificeerde 50 procent van de CIO's persoonlijke strategische uitvoering als een sleutelfactor in het feit of de CIO in staat is om succes te vinden in zijn of haar rol. Om in deze categorie als succesvol te worden beschouwd, hebben CIO's overweldigend gezegd dat ze een betrouwbare, consistente, schaalbare en veilige IT-omgeving voor hun respectieve organisaties moeten leveren. Helaas zei slechts 10 procent van de respondenten dat beveiliging een topprioriteit is, wat betekent dat er minder middelen beschikbaar zijn voor het vierde aspect van deze strategische uitvoering dan CIO's denken dat er zou moeten zijn.

Bijna de helft (47 procent) van de respondenten zei dat hun vermogen om innovatie en verstoring te bevorderen - via nieuwe technologische benaderingen om waarde te creëren voor het bedrijf en klanten - cruciaal is voor succes. Dit kenmerk vereist dat CIO's een ondubbelzinnige doelstelling ontwikkelen om bedrijfswaarde te leveren en duidelijk te verwoorden hoe deze doelen kunnen worden bereikt. Helaas gelooft slechts een op de drie CIO's dat dit een mogelijke mogelijkheid is binnen hun organisatie.

Werving en personeelsprestatiebeheer is een ander belangrijk aspect van het runnen van een succesvolle technologieafdeling. Vijfenveertig procent van de CIO's zei dat het aangaan, motiveren en verwerven van talent cruciaal is voor het succes van een CIO. Helaas geeft het rapport aan dat CIO's geloven dat ze de lage verwachtingen van werknemers en bedrijven en een traditie van middelmatige prestaties moeten overwinnen om succesvol te zijn.

Wat maakt een CIO succesvol?

Deloitte vond de 1200 onderzochte CIO's voor het rapport minder contemplatief, relatiegericht, risicomijdend en weloverwogen dan leidinggevenden op C-niveau op andere gebieden, volgens zelfgekozen criteria. Uit de gegevens blijkt ook dat CIO's technischer, visueel georiënteerd, dubbelzinniger zijn en concurrerender zijn dan hun tegenhangers op C-niveau.

CIO's vertelden Deloitte dat ze momenteel het meest gericht zijn op het opbouwen van groei, het verbeteren van prestaties, het verlagen van bedrijfskosten en het beheren van beveiliging. CIO's zijn echter van mening dat de zakelijke prioriteiten van hun organisatie niet noodzakelijkerwijs overeenkomen met wat de technologiedivisie het beste voor het bedrijf vindt. Dit probleem doet zich meestal voor omdat organisaties IT beschouwen als een responsief team dat bestaande problemen moet oplossen in plaats van een team dat actief oplossingen voor toekomstige problemen moet zoeken. Bovendien moeten CIO's naarmate de zakelijke prioriteiten verschuiven, deze verschuivingen aankunnen, ongeacht de diepgang waarin IT in eerdere zakelijke prioriteiten heeft geïnvesteerd.

De digitale push

Omdat de focus van de organisatie op digitale transformatie aan de achterkant en aan de kant van de consument is, is het volgens het rapport van cruciaal belang voor CIO's om de leiding te nemen. CIO's moeten primair gericht zijn op het verbinden van ideeën en oplossingen in het hele bedrijf. CIO's kunnen helpen bij het verbinden van verschillende aspecten van het bedrijf via één digitale draad om de digitale make-over van een organisatie te moderniseren en te vereenvoudigen. Het rapport gebruikt het Internet of Things (IoT) als een voorbeeld van gebieden waarop IT traditionele, niet-digitale werkwijzen kan overbruggen met moderne technologie.

Bovendien moeten CIO's deze inspanning binnen de IT-afdeling opbouwen voordat deze naar de rest van de organisatie kan worden geëxporteerd. In plaats van te werken met verouderde applicaties, processen en budgetten, moet IT de IT-stapel moderniseren om kostenbesparingen te realiseren en de mogelijkheid te vereenvoudigen om brede veranderingen in de hele onderneming te initiëren.

CIO's moeten ook de leiding nemen met betrekking tot nieuwe partnerschappen met technologieleveranciers. Wat moet er intern gebeuren? Welke processen moeten worden uitbesteed? Aan wie moeten de processen worden uitbesteed? De CIO zou actief antwoorden op deze vragen moeten aanbevelen en nieuwe partnerschappen moeten helpen smeden terwijl de onderneming naar een digitale first mentaliteit streeft, volgens het rapport.