Video: Bepaal je uurtarief als virtual assistant met deze tips. (November 2024)
Virtuele assistenten zoals Siri en Google Now worden de komende twee jaar veel krachtiger, zegt Paul Ricci (hierboven), CEO van de toonaangevende aanbieder van spraakherkenning Nuance Communications.
"We zullen binnen twee jaar virtuele assistenten zien die behoorlijk robuust zijn in termen van de meest voorkomende domeinen die u op een smartphone wilt gebruiken, " zei Ricci. Dit omvat zaken als restaurants en media. Zulke applicaties zullen goed zijn in commando en controle, hebben enig contextbewustzijn en dragen wat persoonlijke informatie over apparaten heen, zei hij.
Ricci zei dat het bedrijf wist dat het een weg van 20 jaar zou zijn om spraakherkende persoonlijke assistenten te realiseren. Het bedrijf toonde voorbeelden uit Star Trek in zijn vroege presentaties, zelfs toen het net Dragon Naturally Speaking- en callcenter-applicaties had.
De spraak heeft een lange weg afgelegd, zei hij, en het dictaat van vandaag is 'behoorlijk volwassen'. Hoewel hij erkende dat spraakherkenning in lawaaierige omgevingen nog steeds moet worden uitgevoerd, moeten de echte verbeteringen plaatsvinden in het maken van software die echt begrijpt wat de gebruiker wil, het domein begrijpt en het juiste antwoord aan de gebruiker krijgt.
De telefoon heeft spraakherkenning en wat informatie over de gebruiker nodig. Vervolgens kan het gebruikers nuttige informatie bieden. Nuance doet al deze dingen en verkoopt specifieke onderdelen aan verschillende klanten. Hij wilde niet specifiek over Siri praten, hoewel hij aangaf dat het algemeen bekend is dat het spraakherkenningsgedeelte ervan afkomstig is van Nuance, maar de natuurlijke taalverwerking en andere dingen zijn begonnen bij het Siri-bedrijf dat Apple heeft overgenomen. Nuance biedt geen technologie aan Google, maar hij zei dat het wel technologie levert aan verschillende Android-applicaties, waaronder spraakherkenning voor de S-voice van Samsung en een virtuele assistent voor HTC.
Hij zei ook dat hij verwacht dat televisies routinematig ingebouwde spraakherkenning zullen hebben, en hij denkt dat elk van de grote elektronische fabrikanten virtuele assistenten met hun eigen mogelijkheden zal bouwen. De smartphone is waarschijnlijk de hub hiervan, zei hij, maar virtuele assistenten zullen je volgen naar andere apparaten, waaronder televisies en auto's.
Gevraagd of de spraakherkenningsservice ingebed of cloudgebaseerd is, zei hij dat het afhangt van de applicatie. In autotoepassingen hebt u bijvoorbeeld beide oplossingen nodig, omdat het moet werken, zelfs wanneer het niet is verbonden met de cloud. Siri is cloudgebaseerd, merkte hij op, maar andere telefoontoepassingen zouden beide benaderingen of een combinatie kunnen gebruiken.
De primaire strategie van Nuance is altijd geweest om technologie te bieden aan grote klanten en deze te integreren in de merken van haar klanten. Naast spraakherkenning maakt het ook producten zoals het voorspellende toetsenbord Swype. Hij wilde niet veel praten over rechtszaken, maar merkte op dat het mobiele gebied zeer omstreden is. "De bedrijven die het best doen, zijn bedrijven die zich richten op de langetermijnvisie, " zei hij.
