D11: de verstoring van de consument bij enterprise computing

In een panel over enterprise computing op de AllThingsD-conferentie waren Box mede-oprichter en CEO Aaron Levie en Cisco-voorzitter en CEO John Chambers het erover eens dat enterprise IT een periode van grote verstoring doormaakt, veroorzaakt door het toenemende gebruik van consumentgerichte apparaten en cloudgebaseerde services.

Walt Mossberg, mede-gastheer van de conferentie, suggereerde dat IT-afdelingen van bedrijven vroeger 'een instinct hadden om nee te zeggen', maar dat lijkt de laatste tijd te zijn veranderd. Levie zei dat de complexiteit van het bouwen van applicaties de eerste 20 of 30 jaar van enterprise IT ver weg schrikte, maar in de afgelopen drie tot vijf jaar hebben de cloud en mobiel dat omgekeerd toen mensen hun eigen apparaten en software begonnen te brengen.

Het tempo van de huidige reeks verstoringen is sneller dan Chambers in zijn carrière heeft gezien. "Snelheid is nu het belangrijkste ingrediënt in alle overgangen, " zei hij, en als gevolg daarvan nemen CIO's (chief information officers) een bredere rol in alle organisaties aan.

Beide bespraken grote veranderingen die naar de onderneming kwamen. Levie suggereerde dat het geld dat in legacy-software gaat, nu in eenvoudiger antwoorden zal gaan, terwijl Chambers zei dat de CIO's zichzelf opnieuw uitvinden voor een wereld van meer cloudgerichte apps en nieuwe apparaten of dat het budget buiten het CIO-rijk komt.

"BYOD overtreft de veiligheid, " zei Chambers, verwijzend naar de richting waarin veel organisaties hun werknemers toestaan ​​"uw eigen apparaat mee te nemen" en toch toegang hebben tot bedrijfsinformatie. Hij kent geen CIO die denkt dat hij of zij de apparaten kan beperken die mensen kunnen gebruiken om toegang te krijgen tot gegevens, maar in plaats daarvan zei hij dat CIO's een manier moeten vinden om gegevens veilig aan die apparaten te leveren. (Als CIO zelf ben ik het eens met de noodzaak om veilig toegang te bieden tot meer apparaten dan ooit tevoren.)

Zoals hij eerder heeft voorspeld, voorspelde Chambers grote veranderingen in de wereld van enterprise computing. Van de top zes IT-spelers ter wereld, verwacht hij dat er nog maar drie in de top zes zijn over vijf jaar. Hij is gericht op de opkomst van nieuwe IT- en nieuwe communicatiebedrijven.

Levie was veel pessimistischer omdat hij gelooft dat CIO's en zakelijke verkopers geen goede relatie hebben. Hij stelt voor dat ze moeten kijken naar meer consumentgerichte bedrijven. Zelfs een softwareleverancier die aan bedrijven verkoopt, moet 'van consumentenkwaliteit' zijn, zei hij, hoewel hij een beetje bevooroordeeld is omdat Box vaak een vervanging is voor oudere bedrijfssystemen. Toch ben ik het er zeker mee eens dat het voor de eindgebruikers op verschillende platforms gemakkelijker moet zijn. Aan de andere kant is er een niveau van complexiteit nodig voor bedrijfssystemen, en ik verwacht dat veel zogenaamde legacy-software al jaren aanwezig zal zijn, aangezien grote ondernemingen hun belangrijkste systemen, zoals ERP en boekhouding, ontwikkelen en verbeteren. zeer lange tijdspaden.

Enterprise- en serviceproviders, communicatie en IT komen allemaal samen, zei Chambers. "Je moet jezelf de komende vijf jaar opnieuw uitvinden, anders blijf je achter."