Video: Motokosa start niet, wat te doen? (November 2024)
Ah, straatmarkten - een van de vele geneugten van de zomer. Een paar weken terug verkende ik er een in de buurt van mijn oude kantoor in Campbell in het hart van Silicon Valley. Zoals gewoonlijk ging ik voor het eten, terwijl mijn vrouw voor de ambachten ging.
Het was net als vele andere beurzen in het hele land, maar op één manier was het een beetje uniek: alle 90 leveranciers gebruikten een smartphone of tablet als hun POS-apparaat. Volgens het werkelijke aantal gebruikten ze allemaal een iPad of iPhone, behalve een die een apparaat van een andere leverancier gebruikte. Alle apparaten hadden 3G en gebruikten een externe creditcardscanner van Square of Intuit die verbonden was met een soort bankdienst.
Onlangs was ik bang om naar een Nordstrom Rack te gaan, waar ik ook ontdekte dat iPhones als point-of-sales-apparaten werden gebruikt. Hier zwerven verkoopmedewerkers in groene vesten over de vloer met POS-gebaseerde iPhones en kunnen ze je ter plekke bekijken. Apple doet dit al jaren in zijn winkels, maar het idee slaat eindelijk aan in veel winkels. En tot nu toe zijn de meeste iOS-apparaten.
Niet lang nadat iPads uitkwamen, begon ik ze te zien in chique restaurants waar ze werden gebruikt voor wijnlijsten. Nu dienen ze vaker als menu. Ik zie ook dat steeds meer iOS-apparaten POS-apparaten worden om bestellingen aan te nemen, zelfs in reguliere levensmiddelenbedrijven.
Ze hebben ook een plaats in gastvrijheid. Ik verbleef onlangs in een chic hotel en het gebruikte ook een iPad om gasten snel in te checken. Elke vermoeide reiziger stelt dit gemak zeer op prijs.
Het is duidelijk te zien waarom winkels en zelfs straatverkopers snel overstappen op smartphones en tablets voor het beheren van POS-klanttransacties. In het verleden konden POS- en creditcardapparatuur retailers overal tussen de $ 5.000 en $ 10.000 kosten, afhankelijk van de aard van de systemen. Een van de belangrijkste softwareleiders in mobiele kassasystemen is Square, opgericht door mede-oprichter van Twitter, Jack Dorsey. In een recent artikel in QSR, een vakblad met nieuws over snelle service en snel informeel restaurantwezen, zei Dorsey: "We willen een systeem bouwen dat schaalbaar is naar elke vorm van handel, waar we apparaten gebruiken die u al hebt, en maken het is zo goedkoop mogelijk om te doen."
Het artikel gaat verder, "Het bestaande creditcardsysteem is onduidelijk, zegt Dorsey, omdat de kosten niet vooraf zijn vastgesteld of vast zijn. Het bedrag dat na een transactie naar de rekening van een handelaar stroomt, is afhankelijk van het merk van de kaart, de uitgevende bank en de tarieven die zijn vastgesteld door een externe handelaarprocessor en het verwerken van het geld kan vijf tot tien dagen duren. " Square verruilde daarom die ingewikkelde boekhoudkundige vergelijking voor een vast tarief van 2, 75 procent; de rest gaat de volgende dag in het account van een handelaar.
Ik begrijp waarom retailers overstappen op Square, Intuit en andere mobiele betalingssystemen die vergelijkbare soorten snelle terugverdientijd bieden. Het is echter hun link naar mobiele apparaten die echt helpt om deze services van start te laten gaan. Voor straatverkopers zijn mobiele betalingssystemen een no-brainer. Leveranciers hebben al smartphones en wanneer ze zijn gekoppeld aan een creditcardlezer en een service zoals Square, hebben ze een kosteneffectieve manier om ter plaatse klantentransacties af te handelen.
De populariteit in traditionele winkels en restaurants is ook logisch. De mogelijkheid om het kassasysteem rechtstreeks naar de klant te brengen, levert een veel betere klantenservice op.
Ik zag onlangs een rapport dat Apple-apparaten tegenwoordig ongeveer 90 procent van de mobiele betalingen uitmaken. Apple's vooruitziende blik in het maken van software-API's die kunnen worden aangepast voor dit type gebruik, heeft het bedrijf duidelijk een voorsprong gegeven. Hoewel het grootste deel van de industrie is gericht op het succes van Apple met zijn winkels, is het vrij duidelijk dat zijn triomf in het leveren van een belangrijk stuk hardware en software voor mobiele betalingen moet worden beschouwd als zijn andere grote overwinning voor de detailhandel.
Het succes van Apple is niet toevallig. Al vroeg realiseerde het zich dat het maken van iOS-apps cruciaal was voor het succes ervan. En vanaf het begin creëerde het het soort API's dat nodig is om iOS-apparaten als POS-systemen te gebruiken. Mij is verteld dat Apple vanaf het begin besloten heeft om iPhones te gebruiken voor eenvoudig afrekenen van kassasystemen in zijn winkels.
Square en de meeste andere mobiele betalingssoftwarebedrijven bieden hun diensten nu echter aan voor gebruik op Android-apparaten en ik vermoed dat Android in de loop van de tijd wat marktaandeel zal stelen.
En hoewel straatverkopers en restaurants de early adopters zijn, is het aantrekkelijk om de kassa naar mij te laten komen in plaats van andersom. Ik hoop dat dit snel aanslaat bij alle fysieke winkels.
BEKIJK ALLE FOTO'S IN GALERIE
