Inhoudsopgave:
Video: Sessie 1 Kan technologie kennisdeling in gebouwen versterken (November 2024)
Een op de drie informatiewerkers gelooft dat zijn of haar baan zou kunnen worden vervangen door automatisering, volgens een enquête uitgevoerd door marktonderzoeksbureau Market Cube namens Smartsheet, een projectmanagementbedrijf. Ongeveer hetzelfde deel van de respondenten zei dat automatisering zou leiden tot ontslagen bij hun respectieve bedrijven.
Vijfenzestig procent van de respondenten gebruikt al een soort automatisering in hun dagelijkse werk, en een vergelijkbaar aantal zei dat hun bedrijven werken aan het automatiseren van het dagelijkse werk dat nog niet is geautomatiseerd. Zestig procent van de respondenten zei dat automatisering zal leiden tot een hogere landelijke werkloosheid in op kennis gebaseerd werk.
De MarketCube-resultaten zijn niet alleen de zorgen van de onderliggende paranoia van een personeelsbestand: managementadviesbureau McKinsey & Company publiceerde een rapport dat suggereert dat de helft van de huidige werkactiviteiten van 2035-2055 door automatisering zou kunnen worden vervangen, afhankelijk van verschillende factoren. Het rapport van het bedrijf analyseerde 2.000 werkactiviteiten in 800 beroepen en ontdekte dat bijna $ 2, 7 biljoen aan lonen wordt besteed aan banen die uiteindelijk zouden kunnen worden geautomatiseerd. PriceWaterhouseCooper (PwC) is zelfs nog optimistischer over automatisering: achtendertig procent van de banen in de VS zou volgens PwC binnen 15 jaar kunnen worden vervangen door automatisering. De cijfers zijn vooral verwoestend voor productie en arbeid. Volgens een rapport van het National Bureau of Economic Research is elke nieuwe robot toegevoegd aan het personeelsbestand gelijk aan 3 tot 5, 6 verloren banen in de buurt van de fabriek waar de robot wordt toegevoegd en, voor elke nieuwe robot per 1.000 werknemers, zou het loon dalen tussen 0, 25 en 0, 5 procent voor de lokale gemeenschap.
De potentieel verwoestende impact van automatisering op kennisgebaseerd werk zou geen primeur zijn voor de Amerikaanse industrie. Volgens een artikel van econoom en Massachusetts Institute of Technology (MIT) professor David H. Autor in 1900, was 41 procent van de Amerikaanse beroepsbevolking werkzaam in de landbouw, maar tegen 2000 was het aantal gedaald tot slechts 2 procent.
"Ik weet niet of ik een specifiek type taak kan vinden dat verloren gaat", zegt Gene Farrell, Senior Vice President van Smartsheet. "Maar ik ken bedrijven die rollen hebben die niets anders doen dan consolideren en maandelijkse rapportage publiceren. Zeker wanneer u dat soort activiteiten kunt automatiseren,."
Farrell citeert processen zoals updateverzoeken en gegevensverzameling die worden gedaan zonder een bepaalde of specifiek ontworpen technologie die rijp is voor automatisering. "Tegenwoordig gebruiken veel bedrijven e-mails om dingen goedgekeurd te krijgen. Er gaan dingen verloren. Er is geen systeem om de e-mails te volgen. Dit vereist dat degene die het verzoek tot opvolging initieert en veel tijd besteedt aan het volgen van zijn goedkeuringsverzoek… Wij geloven dat automatisering de werknemers van vandaag in staat zal stellen zich te concentreren op meer waardevol werk."
De betere kant van automatisering?
In zijn artikel erkent Autor dat automatisering niet altijd leidt tot verloren banen. "Taken die niet door automatisering kunnen worden vervangen, worden er meestal door aangevuld", schrijft hij, onder verwijzing naar een studie uit 2015 van James Bessen. Het voorbeeld van Bessen is gebaseerd op de toename van banktaken tijdens de introductie van geldautomaten in de jaren zeventig. Autor schrijft: "Geldautomaten werden in de jaren zeventig geïntroduceerd en hun aantal in de Amerikaanse economie verviervoudigde van ongeveer 100.000 tot 400.000 tussen 1995 en 2010. Je zou natuurlijk kunnen aannemen dat deze machines in die periode vrijwel alle tellers hadden geëlimineerd. Maar Amerikaanse bankteller de werkgelegenheid is in de 30-jarige periode van 1980 tot 2010 bescheiden gestegen van 500.000 tot ongeveer 550.000 (hoewel, gezien de groei van de beroepsbevolking in deze periode, dit aantal impliceert dat bankvertellers afnamen als aandeel in de totale werkgelegenheid in de VS)."
Het onderzoek van MarketCube geeft aan dat kenniswerkers optimistisch zijn, dat hun branche zou kunnen profiteren van vergelijkbare resultaten. Negenenzestig procent van de respondenten zei dat het verminderen van de tijd die wordt verspild aan repetitief werk de grootste kans is voor positieve automatisering in hun respectieve industrie. Bijna 60 procent zei dat ze zes of meer uren per week konden besparen als de repetitieve aspecten van hun taken werden geautomatiseerd. Interessant is dat 78 procent zei dat ze de bespaarde tijd zouden gebruiken om zich meer te concentreren op de interessante en lonende aspecten van hun werk - vergeleken met slechts 33 procent die zei dat ze bang waren dat automatisering hun werk volledig zou beëindigen. De cijfers geven aan dat het vooruitzicht van automatisering een beetje meer optimisme dan pessimisme onder kenniswerkers inspireert.
"Op de vraag of ze worden getroffen, zijn ze minder bezorgd, " zei Farrell. "Mensen kunnen automatisering niet echt zien vervangen door hun werk, maar ze maken zich er wel zorgen over. De echte kracht van automatisering is dat iedereen het tempo van het werk ziet versnellen. Zoveel bedrijven investeren om de productiviteit van hun teams te verbeteren. De meeste kenniswerkers werken overspoeld met communicatie- en samenwerkingstools dat ze veel energie besteden aan communicatie en niet aan dingen voor elkaar krijgen."
Farrell zei dat hij denkt dat automatisering werknemers niet alleen productiever kan maken, maar ook dat het werknemers kan helpen minder uren op kantoor door te brengen, zonder dat dit van invloed is op de bedrijfsresultaten. "Mensen werken meer uren dan ooit tevoren", zei hij. "Automatisering kan mensen daadwerkelijk meer flexibiliteit dan ooit geven."
Laten we hopen dat 'flexibiliteit' geen beleefde manier is om 'werkloosheid' te zeggen.
De enquête werd uitgevoerd in juni 2017 en bevat antwoorden van ongeveer 1.000 informatiewerkers in de VS.