Accellion kiteworks business review & beoordeling

Voor bedrijven die te maken hebben met grote bestanden die mogelijk gevoelige informatie bevatten, kan het delen en verzenden van deze bestanden een uitdaging zijn. Het toevoegen van een e-mail werkt niet als de ontvangende mailserver de bestanden weigert omdat ze te groot zijn. Als ze gevoelige gezondheidsdossiers of eigen, vertrouwelijk onderzoek bevatten, zijn openbare cloudopslagservices uitgesloten. Dit is waar veilige beheerde bestandsoverdracht (MFT) -services schitteren omdat ze bedrijven een veilige manier bieden om eenvoudig bestanden over te zetten.

Accellion Kiteworks Business, dat begint bij $ 15, 00 per gebruiker per maand, biedt basisfuncties voor gegevensprivacy, gebruikersbeheer en enkele functies voor mobiel apparaatbeheer (MDM). Accellion Kiteworks Business kan niet overeenkomen met onze Keuze van de redactie Citrix ShareFile Business voor gebruiksgemak of onze keuze van andere editors Globalscape EFT Cloud Services voor uitgebreide functies, maar het levert solide prestaties voor een fatsoenlijke prijs.

MFT-services doen meer dan alleen links naar grote bestanden verzenden hightail (voorheen bekend als YouSendIt) doet dat. MFT-services doen ook meer dan alleen bestandsopslag Doos doet. MFT-software wordt geleverd met ingebouwde hulpprogramma's voor het volgen van bestanden, zodat bedrijven kunnen volgen waar de bestanden naartoe zijn gegaan en wie ze heeft geopend. Hiermee kunnen bedrijven ook limieten instellen, zoals vervaldatums en het aantal keren dat de bestanden kunnen worden gedownload. Accellion Kiteworks Business biedt een beheerdersdashboard met alle bestanden die zijn geüpload en gedownload naar het systeem, evenals alle gebruikers die aan het account zijn gekoppeld. De software biedt rapporten die vrij eenvoudig zijn, maar handig voor het oplossen van problemen (voor gebruikers die problemen hebben met de service).

Accellion-pakketten en gratis proefversie

Accellion biedt drie verschillende Kiteworks-abonnementen: Business, Enterprise en Enterprise Connect. Het businessplan op instapniveau, dat begint bij $ 15, 00 per gebruiker per maand, is beperkt tot vijf tot 500 gebruikers. Elke gebruiker krijgt 1 TB opslagruimte en elk bestand is beperkt tot 2 GB. De Enterprise- en Enterprise Connect-abonnementen hebben aangepaste tariefplannen, dus u moet Accellion bellen voor exacte prijzen. Deze twee plannen verwijderen alle bestandsgroottelimieten, opslagquota of gebruikerscaps. Als u minder dan 500 gebruikers hebt, maar bestanden van meer dan 2 GB (zoals mediabestanden) moet hebben, kan Accellion Kiteworks voor u te beperkend of te duur blijken te zijn.

Accellion biedt een 14-daagse gratis proefversie voor het Enterprise-abonnement, maar u bent beperkt tot slechts vijf gebruikers tijdens de proefperiode. Er zijn geen limieten voor de bestandsgrootte, maar het opslagquotum is beperkt tot 1 TB. Je hebt ook geen toegang tot alle functies in de proef, maar je hebt wel de tools voor het delen van bestanden, automatisering, mobiele apps en integratie met Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) en Single Sign-On (SSO) tools. Voor deze review heb ik gekeken naar de gratis proefversie van Enterprise; deze beoordeling richt zich echter alleen op functies die beschikbaar zijn in het businessplan. Een creditcard is niet vereist voor de gratis proefperiode, waardoor het gemakkelijk is om de software te proberen en te kijken of deze aan uw behoeften voldoet.

Een ding om in gedachten te houden is dat het businessplan puur cloud-gebaseerd is. Alle bestanden die worden overgedragen, worden geüpload naar en gedownload van openbare cloudservers. Het Enterprise-plan biedt u de mogelijkheid om de software volledig op locatie te hebben (net zoals hoe Linoma Software GoAnywhere MFT-standaard werkt), op een private cloud met een virtuele appliance, of op een hybride cloud, die gebruik maakt van lokale en openbare infrastructuur. Citrix ShareFile Business maakt ook een hybride oplossing mogelijk, maar tegen een lagere prijs dan Kiteworks.

Accellion Kiteworks Business kan handig zijn als u veel gebruikers hebt die regelmatig bestanden verzenden naar partners en klanten buiten de organisatie. Het enige wat u hoeft te doen om aan de gratis proefperiode te beginnen, is Accellion uw naam en e-mailadres geven. Accellion stuurt u vervolgens de koppelingen naar de beheerdersinterface en de gebruikersinterface (UI) voor de openbare cloud, samen met een wachtwoord via e-mail.

Accellion Kiteworks Business gebruiken

Wanneer u zich voor het eerst aanmeldt bij het beheerdersdashboard, toont Accellion Kiteworks Business u een leeg dashboard. Het is heel eenvoudig en in feite is het misschien een beetje te simpel. Ik bleef maar verwachten dat menu-opties in het linker gebied zouden verschijnen. Uiteindelijk kwam ik erachter dat het persoonspictogram bovenaan voor gebruikersbeheer is, het mappictogram voor bestandsbeheer en het cirkeldiagrampictogram voor rapporten.

Laten we het nu hebben over de rapporten. De rapporten laten zien hoeveel ruimte elke gebruiker gebruikt, wat handig is omdat Accellion de opslag beperkt als u zich in het Business plan bevindt. U kunt ook zien hoeveel bestanden zijn geüpload. Het activiteitenlogboek toont informatie zoals aanmeldingspogingen, zodat u kunt zien wanneer iemand het spel met het wachtwoord raadt om in een account te breken. Het is niet in hoge mate aanpasbaar, maar is nog steeds een interessant inzicht voor de IT-manager.

Het eerste wat ik deed was een aantal gebruikers maken om dit platform te gebruiken. De pagina Gebruikers maakt geen onderscheid tussen werknemers en klanten zoals ShareFile dat doet. Ik heb zojuist alle gebruikers toegevoegd die regelmatig toegang hebben tot Accellion Kiteworks Business. Ik vond het proces veel eenvoudiger dan het was in Globalscape EFT Cloud Services of Citrix ShareFile Business. Ik heb zojuist het e-mailadres ingevoerd en de persoon gedefinieerd als een gebruiker (en niet als toepassingsbeheerder). Nadat de persoon in het systeem was aangemaakt, kon ik op de naam klikken en het profiel wijzigen als een ontvanger, indien nodig. Ik kon ook wachtwoorden opnieuw instellen, gebruikers opschorten / verwijderen en gebruikersbeleid toewijzen.

De eenvoud zit echter wel in het oog: u kunt geen gedetailleerde toegangscontrole toewijzen. Bij Accellion Kiteworks Business draait alles om profielen. Het systeem wordt standaard geleverd met drie profielen: Standaard, Beperkt en Ontvanger. U kunt ook andere profielen maken met verschillende niveaus van beperkingen (zoals bestandsquotum).

Accellion Kiteworks Business heeft uitgebreide integratie met Active Directory en LDAP, maar dat is beperkt tot de Enterprise- en Enterprise Connect-plannen. Voor het businessplan zijn de bedieningselementen te basic. Als u flexibiliteit wilt in gebruikerstoegangscontrole, is Globalscape EFT Cloud Services een veel betere optie.

Accellion versleutelt alle bestanden die onderweg zijn of in rust op zijn servers. Enterprise-gebruikers hebben de mogelijkheid om hun eigen sleutels te beheren, zodat Accellion geen toegang heeft tot de gegevens. Totdat de ontvanger het bestand downloadt, worden de bestanden zelf nergens verplaatst, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken dat kopieën van de bestanden worden opgeslagen op mailservers en andere tussenstops.

Als gebruiker wordt het grootste deel van uw tijd doorgebracht in de gebruikersinterface, die er volledig anders uitziet dan de beheerdersinterface. Het scherm ziet eruit als de meeste bestandsbeheerders, met een menu, een mappenboom en het hoofdvenster met alle inhoud. De meest linkse zijbalk is een menu, met opties om Alle bestanden, Gedeelde mappen, Favorieten, Recente activiteiten en E-mail weer te geven. De laatste optie, Lade verplaatsen, opent een afzonderlijk venster met bestanden die worden verplaatst. Wanneer u op een map in de mappenboom klikt, ziet u de inhoud van de map in het hoofdvenster. Het is intuïtief omdat mensen gewend zijn in dit soort interface te werken.

Bestanden delen met Accellion Kiteworks Business

Accellion Kiteworks Business voelt erg aan bij Dropbox bij het verzenden van bestanden. In feite, zoals de meeste MFT-software, verplaatsen de bestanden zelf nergens heen nadat ze zijn geüpload naar de cloud-server. Om bestanden te verzenden, maakt u een map en wijst u gebruikers toe aan de map. Nadat u gegevens in de map hebt opgeslagen, stuurt het systeem automatisch een e-mail naar de ontvangers met de link naar waar het bestand is opgeslagen. Zolang u de persoon aan de map hebt toegevoegd, ontvangt deze persoon elke keer dat u iets opslaat, een melding. Er is geen formeel antwoordmechanisme, hoewel de gebruiker, mits de gebruiker de juiste rechten heeft, altijd bestanden aan de gedeelde map kan toevoegen.

Accellion Kiteworks Business biedt een plug-in voor Microsoft Outlook, waardoor het verzenden van e-mail naadloos verloopt. Voor SharePoint-integratie heeft u Accellion Kiteworks Enterprise nodig. Als u met andere cloudproviders of SSO-platforms wilt werken, hebt u Kiteworks Enterprise Connect nodig. Ik had graag zoiets gezien als wat Citrix ShareFile Business biedt, waarbij de link naar de gebruiker wordt gestuurd om hen te informeren over de locatie om het bestand te uploaden.

Ondersteuning, integraties en beheer

Accellion Kiteworks Business is een beetje een laatkomer van het MFT-feest, maar het maakt de vertraging goed door aandacht te besteden aan de mobiele app. Met de Android-, iOS- en Windows Phone-apps kunt u bestanden maken, kopieën synchroniseren met de server en het apparaat en bestanden verzenden en ontvangen. MDM-tools van MobileIron, Symantec en Good Technology zijn beschikbaar via Accellion Kiteworks Business, die apparaten kan herkennen en bestanden met het account kan synchroniseren. Als u later besluit dat die apparaten niet langer over de bestanden beschikken, kunt u de machtigingen gewoon intrekken. Er zijn ook connectoren voor externe opslagservices zoals Google Drive, SharePoint, Box en Dropbox, maar deze zijn beperkt tot Enterprise Connect-gebruikers. Het zou leuk zijn geweest om deze functie op het Businessplan te zien zoals Citrix ShareFile Business het aanbiedt.

Het feit dat Accellion geen 24/7 ondersteuning bood was een beetje teleurstellend gezien Citrix dat wel doet. Dus als u het type bent dat niet tot de ochtend wilt wachten om hulp te krijgen, dan vindt u Accellion Kiteworks Business frustrerend. Er is een online chat, maar toen ik er na uren op klikte, kreeg ik te horen dat het een e-mail zou sturen naar het ondersteuningsteam en ik zou later een antwoord ontvangen. Om eerlijk te zijn, ontving ik een reactie ruim binnen 12 uur. Er is ook een gratis telefoonnummer, maar dat is ook niet 24/7 beschikbaar. Online documentatie bestaat, maar de tool is eenvoudig genoeg dat u deze echt niet nodig hebt. Toch leek de documentatie een beetje te ontbreken in vergelijking met andere services.

Deel veilig en gemakkelijk met Accellion Kiteworks Business

Accellion verwerkt alle beveiligingsoverwegingen voor gebruikers van Business Plan, maar biedt organisaties de mogelijkheid om hun eigen coderingssleutels te beheren voor een betere beveiliging (in het Enterprise-plan). In vergelijking met onze Globalscape EFT Cloud Services of de on-premises aanbiedingen zoals Linoma Software GoAnywhere MFT Standard, neemt Accellion Kiteworks Business alleen babystappen. Als u op zoek bent naar een product dat de workflow van hoe mensen al werken nabootst, dan is Accellion Kiteworks Business aantrekkelijk. Het is niet zo veelzijdig als onze Keuze van de redactie Citrix ShareFile Business of Globalscape EFT Cloud Services, en sommige organisaties kunnen het opnemen tegen de bestandsgroottevereisten in het Business Plan, maar over het algemeen is Accellion Kiteworks Business een solide performer en goed geschikt voor de meeste bedrijven.