5 manieren om uw e-commerce website te laten gedijen

Technologie heeft het voor aspirant-ondernemers gemakkelijker dan ooit gemaakt om een ​​online bedrijf te starten. Met e-commerce-oplossingen kunt u een winkel opzetten, alle vormen van betaling accepteren en uw winkel ontwerpen zoals u wilt. Deze oplossingen automatiseren veel van het harde werk in e-commerce omdat ze vaak taken uitvoeren zoals betalingsverwerking en webontwikkeling. Bekijk de marketingkopie voor elk van deze platforms en het is gemakkelijk om de indruk te krijgen dat iedereen succesvol kan zijn met deze tools.

Hoewel het maken van een moderne e-commerce-website nu een gestroomlijnd proces is, is de waarheid dat er geen garanties zijn dat uw website succesvol zal zijn. U moet zich nog steeds inspannen om uw bedrijf zo efficiënt en effectief mogelijk te runnen. Met dat in gedachten kunnen de volgende vijf eenvoudige tips een wereld van verschil maken om uw online winkel aantrekkelijk te maken voor potentiële klanten.

1 Denk na over uw strategie voor sociale media

Nick Thompson is een in Londen gevestigde kunstenaar die begon zonder zijn eigen bedrijf te runnen. Hij begon Instagram te gebruiken om zijn tekeningen te delen - mashups tussen popcultuurartikelen van televisie, films en videogames - en werd door vrienden en bewonderaars aangemoedigd om zijn kunst te koop aan te bieden. Tegenwoordig is hij de eigenaar en creatief directeur van Thumbs Design, een bedrijf dat kunstkleding, accessoires, stickers en andere artikelen verkoopt aan klanten over de hele wereld. Zijn creaties, die hulde brengen aan alles, van "The Simpsons" tot "Stranger Things", zijn vooral populair bij verzamelaars van emaillepen.

Voor Thompson is Instagram altijd zijn favoriete manier geweest om zijn bedrijf te promoten. "Instagram is mijn belangrijkste bron van verkeer, " zei hij. "Het is een meer visueel platform en het is een perfecte plek om te pronken met mijn items." Terwijl hij Facebook en Twitter gebruikt om Thumbs Design te promoten, zei Thompson dat de overgrote meerderheid van zijn klanten afkomstig zijn van de populaire op afbeeldingen gebaseerde app.

Het kennen van uw doelgroep en hoe u hen kunt bereiken is Marketing 101, en het is ook belangrijk om het meest geschikte kanaal voor uw merk te kennen. Thompson realiseert zich dat het grootste deel van zijn publiek, dat voornamelijk uit jongere, meer creatieve types bestaat, veel tijd op Instagram doorbrengt. Als uw product aantrekkelijker is voor oudere klanten, dan is het misschien nuttiger om op Facebook te verkopen, dat een algehele oudere bevolking heeft dan andere sociale media-websites.

Bovendien stellen succesvolle e-commerceondernemers vaak doelen voor zichzelf als het gaat om sociale media-activiteiten. Toen Thompson voor het eerst begon, had hij een doel om een ​​of twee berichten per week te maken. Nu wil hij minstens eenmaal per dag posten. Overweeg uw behoeften. Misschien kunt u zelfs overwegen om een ​​checklist voor sociale media-marketing voor uw bedrijf te maken.



2 Bereik publiek offline

Digitale kanalen zijn een geweldige plek om de juiste demografie voor uw bedrijf te identificeren en te targeten. Maar ze zijn niet de enige manier om een ​​publiek op te bouwen. U kunt zelfs een diepe, betekenisvolle verbinding met de klant maken door buiten het bereik van uw online winkel te gaan en mensen persoonlijk te ontmoeten.

Het offline bereiken van doelgroepen heeft een aantal voordelen. Enerzijds biedt het een extra inkomstenstroom voor uw online winkel. Anderzijds kan het worden gezien als een merkinitiatief. Thompson kent zijn publiek en koos de meest natuurlijke plek om zijn bedrijf te promoten: stripboekconventies.

Deze conventies, die vol zitten met media-savvy geeks die hun besteedbaar inkomen willen besteden, waren een perfecte match voor het merk Thumbs Design. Zelfs als de aanwezigen geen aankoop deden op de conventie, konden ze gemakkelijk de online winkel bekijken en een aankoop doen wanneer ze thuis kwamen. Denk aan het soort evenementen waarop uw bedrijf indruk kan maken. Iemand die bijvoorbeeld zijn eigen salsa maakt en gebruikt, kan zijn volgende trouwe klant vinden op de boerenmarkt van zijn stad.



3 Verbeter de gebruikerservaring

Het verbeteren van de gebruikerservaring (UX) lijkt een basisadvies, maar zo veel online winkels falen omdat ze gewoon niet aantrekkelijk zijn voor klanten. Stelt u zich eens voor dat uw online winkel een fysieke plaats is. Is het esthetisch aantrekkelijk? Is het netjes en gemakkelijk om rond te lopen? Helpt de winkelindeling klanten gemakkelijk iets te vinden waarnaar ze op zoek zijn? Worden de producten overzichtelijk gepresenteerd?

U zou niet willen winkelen in een slordige, slecht georganiseerde fysieke winkel, en dezelfde logica is van toepassing op de online aanwezigheid van een bedrijf. De Thumbs Design-website, aangedreven door Shopify, is een geweldig voorbeeld van een schone, gemakkelijk te navigeren website. Producten zijn onderverdeeld in categorieën en afbeeldingen zien er professioneel uit, waardoor klanten een duidelijk beeld van de producten hebben. Er is absoluut geen verwarring over hoe u kunt vinden wat u zoekt in de tientallen aanbiedingen van Thompson.

Een van de beste onderdelen van het gebruik van een moderne e-commerce-tool is hoeveel van het harde werk voor u wordt gedaan. "Shopify heeft veel thema's die u kunt gebruiken, " zei Thompson. "U zult zeker iets vinden dat werkt voor u en uw site." U hoeft geen professionele webdesigner te zijn om een ​​fantastische online winkel te maken. Je hoeft alleen maar aandacht te besteden aan enkele cruciale details.



4 Accepteer meer betaalmethoden

Schone navigatie en professioneel ogende afbeeldingen zijn echter nutteloos als de daadwerkelijke aankoop via uw e-commerce-website ongemakkelijk is. Online gebruikers zijn wispelturig en zullen niet aarzelen om de pagina van een online winkel te verlaten als het voor hen moeilijk is om hun gewenste betaalmethode in te voeren bij het afrekenen. Hoe goed u ook denkt dat uw producten zijn, er zijn veel klanten die gewoon niet de tijd willen nemen om een ​​creditcardnummer in te voeren.

Thumbs Design maakt niet alleen traditionele creditcards mogelijk, maar ondersteunt ook klanten die liever betalen met Apple Pay of PayPal. De meeste e-commerce-tools bieden veel documentatie en ondersteuning voor gebruikers die een breed scala aan betaalmethoden willen ondersteunen. In sommige gevallen laten bedrijven als Shopify u zelfs Bitcoin ondersteunen als uw bedrijf daarom vraagt.



5 Investeer in Analytics en SEO

Zoals eerder vermeld, is een van de kennis die Thompson's business drijft, het feit dat het grootste deel van zijn verkeer afkomstig is van mensen die zijn werk op Instagram zien. Het gebruik van analysetools om te zien waar uw klanten vandaan komen, is cruciaal voor het succes van e-commerce. Deze inzichten kunnen u helpen te achterhalen welke marketingtactieken werken, welke moeten worden verbeterd en waar u uw inspanningen het beste kunt richten.

Gelukkig is er een overweldigende hoeveelheid analytische tools voor vrijwel elke online zakelijke behoefte. Shopify biedt integratie met Google Analytics (GA) voor webstatistieken, terwijl Facebook en Twitter hun eigen analysetools bieden voor zakelijke gebruikers. Neem de tijd om analytische platforms te onderzoeken om erachter te komen welke het beste bij uw behoeften en budget past.

Toen we Thompson vroegen of hij gespecialiseerde SEO-tools (Search Engine Optimization) gebruikte, verraste hij ons door nee te zeggen. Zoveel succes puur op organische groei is inderdaad indrukwekkend. Met dat in gedachten wilt u misschien nog steeds een SEO-tool voor uzelf overwegen, gewoon om ervoor te zorgen dat uw website wordt weergegeven in de zoekresultaten van gebruikers.