5 Enterprise resource planning (erp) trends om naar te kijken in 2019

ERP-platforms (Enterprise Resource Planning) zijn een ouderwets softwareconcept dat hard werkt om relevant te blijven in dit nieuwe tijdperk van kleinere, meer gerichte cloudservicetoepassingen. Kortom, ERP-software is software die doorgaans wordt geleverd in een modulaire mode - een module voor financiële rapportage, een HR-module (HR), een module voor verkooppipelining, enzovoort - waarbij klanten kiezen welke modules ze nodig hebben om elke operationele activiteit volledig aan te pakken aspect van hun bedrijf. In vergelijking met kleinere, wendbaarder door de cloud geleverde apps die veel bedrijven (waaronder ondernemingen) tegenwoordig zo aantrekkelijk vinden, komen de problemen die inherent zijn aan de old-schoolbenadering neer op prijs, aanpassing en relevantie van functies.

Veel ERP-leveranciers pakken het prijsprobleem aan door de kosten van hun afzonderlijke modules te laten dalen om te concurreren met hun cloudserviceconcurrentie, waarbij ze vaak overstappen op cloudlevering. Aanpassing wordt minder gemakkelijk afgehandeld omdat veel ERP-platforms vertrouwen op complexe scripttalen om aanpassing te beheren, waarbij vaak partners met toegevoegde waarde en scriptexpertise nodig zijn om hun kosten toe te voegen aan een ERP-implementatie om klanten gewoon aan de slag te krijgen. Maar dat is ook aan het veranderen, omdat veel ERP-platforms worden verplaatst naar een ontwerp dat specifiek is gericht op eenvoudige cloud delivery en API-integratie (Application Programming Interface), zoals Oracle NetSuite OneWorld of SAP Business One Professional.

Relevantie van functies blijft echter een onstabiele variabele omdat sommige leveranciers op dit gebied uitblinken, terwijl anderen niet zo behendig zijn. Omdat een ERP-raamwerk alle of ten minste de meeste activiteiten van een bepaald bedrijf probeert aan te pakken, is het moeilijker om nieuwe functies of technologieën te introduceren, omdat de stapel met die technologieën veel groter is. Het wordt dan aan de klant om de mogelijkheden van elke potentiële ERP-toolaankoop grondiger te testen om er zeker van te zijn dat deze in de toekomst aan hun functiebehoeften zal voldoen. Om u te helpen, hebben we deze korte lijst van vijf trends samengesteld die elke potentiële koper van ERP-tools in 2019 zou moeten overwegen.

1. Concurrentie van disruptors

De ERP kolossen die traditioneel de industrie hebben gedomineerd, worden geconfronteerd met hevige concurrentie van nieuwe, vaak Software-as-a-Service (SaaS) - alleen startups en de proliferatie van nieuwe trends die dreigen te verstoren hoe bedrijven gegevens verzamelen en verwerken, en ook bedienen. Bedrijven zoals FinancialForce (opgericht in 2009 en al meer dan 1.300 ERP-klanten) en Kenandy (opgericht in 2010) bouwen oplossingen op de Salesforce App Cloud om hun oplossingen aantrekkelijker te maken voor gebruikers van het populairste klantrelatiebeheer (CRM) en verkoopautomatiseringstool. Hoewel het leveren van uw ERP-app via SaaS zijn voordelen heeft (met name kosten en schaalbaarheid), roept het ook de gebruikelijke vragen op rond elk webhostingproject, met name vragen over prestaties en beveiliging.

Aan de kant van de storing staan ​​big data, datavisualisatie en kunstmatige intelligentie (AI) bovenaan de lijst van nieuwe technologieën die de manier waarop ERP-systemen worden gebouwd en gebruikt, fundamenteel zullen veranderen. Ondernemingen die hun ERP-systemen in 2019 willen upgraden of migreren, moeten aandacht besteden aan de manier waarop hun nieuwe prospects met deze trends omgaan. Databaseprestaties worden een belangrijke prestatie-indicator (KPI) voor ERP in 2019, zelfs meer dan vandaag. Ondertussen is ook belangrijk hoe de database omgaat met big data warehousing en query's.

En als gegevens eenmaal zijn verzameld, is een ander belangrijk criterium hoe gebruikers het kunnen visualiseren en presenteren voor consumptie door henzelf en hun collega's. Microsoft Excel is misschien nog steeds de meest populaire datavisualisatie-tool op de markt, maar dat verandert nu nieuwe tools zoals Tableau Desktop of zelfs Microsoft's Power BI gebruikers nieuwe opties bieden voor gegevensverwerking en -consumptie.

2. ERP, SaaS en Hybrid ERP

Traditionele ERP-apps worden op uw servers opgeslagen, wat betekent dat u verantwoordelijk bent voor vooraf hardwarekosten, langdurig hardware-onderhoud en -uitbreiding en back-up en herstel van gegevens. SaaS-gebaseerde apps worden opgeslagen op cloud-gebaseerde servers, die veel minder duur zijn, veel sneller te updaten en te schalen, en geen waardevolle kantoorruimte innemen met onhandige servers. Alleen al het hardwareverschil kan een besparing van tienduizenden dollars betekenen in termen van totale eigendomskosten (TCO), facilitair beheer en licentiekosten per stoel.

In verschillende andere zakelijke app-sectoren, waaronder CRM, HR en talent en inkoop, is SaaS het standaard implementatiemodel geworden voor nieuwe implementaties, volgens het rapport "Vendor Landscape: SaaS ERP Applications, 2017" van Forrester Research. Voor ERP-systemen, zegt het rapport, "zal de overgang naar SaaS de komende drie jaar versnellen en de voorkeursimplementatie-optie worden voor veel soorten bedrijven. Voor grote ondernemingen zal de acceptatie op de korte termijn meer terughoudend zijn, maar oplossingen vervallen snel, en we zullen binnen vijf jaar op grote schaal worden toegepast voor complexe bedrijven."

Als u al veel hebt geïnvesteerd in de ERP-tool van uw leverancier, spring dan niet meteen naar het SaaS-product van dezelfde leverancier. Uw gevestigde ERP-leverancier op locatie kan een aantrekkelijk migratiepad naar SaaS bieden, en onthoud ook dat ERP geen lokale of externe beslissing is. Hybride ERP-systemen zijn niet alleen mogelijk: ze worden populair in sommige segmenten omdat oude ERP-klanten genieten van de mogelijkheid om bepaalde ERP-functies naar de cloud te verplaatsen met behoud van een strakkere, on-premise controle over andere facetten, vooral de meest kwetsbare conformiteitsregelgeving.

3. Toevoegen van sociale media en digitale marketing

ERP is over het algemeen meer gericht op operaties dan op marketing, maar die modules die betrekking hebben op verkoop, moeten in 2019 social media-savvy worden. Dat is vooral te danken aan de enorme gebruikersbasis die sociale media het komende jaar zullen genieten - meer dan 2, 77 miljard gebruikers volgens onderzoek van marktonderzoeksbureau eMarketer (zie onderstaande infographic). Voor digitale marketeers en andere functies, waaronder productplanners en supportmanagers, is dat simpelweg een te grote voetafdruk van klanten om te negeren. Toekomstige ERP-systemen moeten direct marketing en gegevensverzamelingslinks via meerdere sociale mediakanalen kunnen opnemen om concurrerend te blijven.

Ook hebben sociale media de werking van bepaalde bedrijfsdisciplines verstoord. HR-managers gebruiken bijvoorbeeld routinematig sociale media om te zoeken naar nieuwe medewerkers en als achtergrondcontrole en zelfs prestatiebeheerindicatoren. Deze veranderende trends in de manier waarop bedrijven werken, moeten worden weerspiegeld in elk concurrerend ERP-platform.

4. ERP voor de dochteronderneming

Een andere kostenbeheersende trend die populair wordt, zelfs bij middelgrote bedrijven met meerdere dochterondernemingen, is het doel van ERP om de hele onderneming te beheren te negeren en eenvoudig die onderdelen te implementeren die op een bepaalde locatie kloppen. Naarmate er meer ERP-systemen worden geleverd via de cloud, wordt het eenvoudiger om dergelijke SaaS-gebaseerde tools stapsgewijs door de onderneming te implementeren.

In plaats van ERP te vervangen, kiezen grote bedrijven voor één deel van het bedrijf en sluiten ze SaaS ERP op proef aan. Met deze aanpak kunnen bedrijven de ERP-prestaties van SaaS volgen om te bepalen hoe deze kunnen passen in de bestaande ERP-implementatie op locatie - of dat deze ERP in de hele organisatie moet vervangen.

Waar dit complex kan worden, is wanneer IT-professionals beveiligings- en nalevingsvereisten overwegen. Hoewel het koppelen van campussen samen met virtuele particuliere netwerken (VPN's), identiteitsbeheer en soortgelijke baseline IT-beveiligingsmaatregelen zeker de kern van het succes is. Het in kaart brengen van die functies in individuele veldkantoren en dochterondernemingen kan ingewikkeld en zelfs omslachtig worden, zowel vanuit een management- als een netwerkprestatieperspectief.

5. Het internet der dingen

Accepteer het: het Internet of Things (IoT) is er en het zal blijven. Naarmate meer apparaten en producten op internet worden aangesloten, kunnen meer gegevens automatisch in het ERP-systeem worden geleid en dat is een te waardevol voordeel om te negeren. Deze trend geeft u beter overzicht over zaken als de supply chain, uw verzendpartners en apparaatprestaties, en het biedt ook meer gegevens aan uw algehele datapool voor betere algehele besluitvorming.

Dat is precies waar het hard tegen ERP aan botst, wat een softwarefilosofie is die hetzelfde doel deelt. Het benutten van deze gegevens kan in elke branche voordelig zijn. Van gezondheidszorgsensoren die informatie geven over het beheer van elektronische medische dossiers (EMR) tot robotsensoren op de fabrieksvloer en zelfs gegevensbewakingsapparatuur die is gemonteerd in bestelwagens die informatie terugsturen naar software voor wagenparkbeheer, IoT-apparaten worden onmisbaar voor een concurrerende werking.

Waar dit dingen voor ERP ingewikkeld maakt, is helaas over de hele stapel. Van de back-enddatabase van een ERP-platform tot de meest vooruitstrevende functies, met name rapportage en datavisualisatie, het effectief opnemen van IoT-mogelijkheden kan een enorme impact hebben. Om op de hoogte te blijven van deze trend, moeten bedrijven zich bewust blijven van de IoT-technologieën die ze hebben en, nog belangrijker, van plan zijn in de nabije toekomst te implementeren. Ze moeten weten welke soorten gegevens ze van die implementatie verwachten en hoe ze deze willen gebruiken om de activiteiten te verbeteren. Alleen met een zeer goed begrip van deze basisprincipes kunnen ERP-kopers op intelligente wijze onderscheid maken tussen de vele nieuwe IoT-functies die ERP-makers zoals Microsoft of SAP op de markt brengen.