5 Community-bouwtips voor eigenaren van millennial smb's

Silicon Valley heeft de perceptie gecreëerd dat millennials allemaal technologische startups willen oprichten of de bedrijfswereld willen betreden. Maar in werkelijkheid zijn er veel jonge ondernemers die hun eigen kleine bedrijfjes runnen in lokale gemeenschappen. In zijn recente Future of Work-rapport dat meer dan 2.300 eigenaren en exploitanten van kleine bedrijven onderzocht, ontdekte human resources (HR) softwarebedrijf Gusto dat met name millennial kleine ondernemers een "community mindset" omarmen. Deze mindset richt zich op een inclusieve, sociale werkplek om zakelijk succes te stimuleren.

De enquête definieerde millennials als respondenten tussen 19 en 36 jaar en niet-millennials als respondenten van 37 jaar en ouder. Volgens het onderzoek was meer dan de helft van de duizendjarige respondenten (59 procent) het ermee eens dat het bevorderen van een gevoel van gemeenschap op de werkplek belangrijk is voor het financiële succes van het bedrijf, in vergelijking met minder dan de helft van de niet-millennials (47 procent). Het rapport ontdekte ook dat 43 procent van de duizendjarige ondernemers regelmatig contact heeft met werknemers buiten het kantoor, vergeleken met 28 procent van de niet-millennials. Ook werd vastgesteld dat eigenaren van kleine tot middelgrote bedrijven (MKB-bedrijven) eerder geneigd zijn prioriteit te geven aan diversiteit en inclusie op de werkplek.

De enquêtegegevens vertellen echter maar de helft van het verhaal. Gusto fungeert als het Human Resources (HR) en Benefits Administration (BA) platform voor meer dan 40.000 kleine bedrijven in het hele land. Eerder dit jaar maakte Gusto CEO Joshua Reeves een langlaufreis om een ​​aantal kleine zakelijke klanten van het bedrijf te ontmoeten. Hij vond enkele bepalende kenmerken van deze 'millennial community mindset' in veel verschillende soorten kleine bedrijven.

"Millennials zien hun bedrijf niet alleen als een winst-en-verliesrekening", legt Reeves uit. “Vanuit motivatieoogpunt was er over de hele linie een scheefheid in het millennial bedrijfseigenaarsbestand naar meer kwalitatieve componenten - veel meer interesse in maatschappelijke voldoening op het werk, connecties met collega's, en zelfs dingen zoals voordelen - die belangrijk zijn voor werknemers. Het is niet alleen de mogelijkheid om een ​​product of dienst aan te bieden, het is het team dat ze bouwen. ”

Reeves sprak met PCMag om de enquêteresultaten op te splitsen en enkele van de innovatieve of unieke kleine bedrijven te bespreken die hij tijdens zijn roadtrip ontmoette en die echt in zijn gedachten uitsteekt.

1 flexibele schema's

Reeves zei dat een belangrijk aspect van gemeenschapsvorming met werknemers van kleine bedrijven is om hen zichzelf te laten zijn. Soms betekent dit werken rond medewerkersschema's. Hij gaf het voorbeeld van een speciaalzaken, waar een van hun verkopers (hierboven afgebeeld) ook een reizende violist is.

“Niet iedereen doet 9-5-modellen meer. Een bedrijf in Jacksonville, genaamd Subculture Corsets, geeft mensen de flexibiliteit om de tijd te nemen die u nodig hebt om een ​​betere werknemer voor de lange termijn te creëren, 'zei Reeves. “Ze hebben een muzikant in dienst die ook op tournee gaat over de hele wereld, dus ze werkt in die tijd niet. Maar ze zijn heel blij om aan schema's te werken en vooruit te plannen om haar de kans te geven die passie na te streven, terwijl ze haar ook een baan met een stabiel inkomen geeft als ze terug in de stad is. '



2 Creëer een unieke werkomgeving

Het Future of Work-rapport wees uit dat millennial MKB-eigenaren van nature meer diverse, inclusieve werkplekken promoten. In de praktijk zei Reeves dat een dergelijke sfeer kan helpen meer van een gemeenschap te bevorderen en de loyaliteit van klanten te vergroten.

“Er is steeds meer fragmentatie. Consumenten willen unieke producten en diensten, en we zien een bloei van kleine bedrijven die dat unieke product koppelen aan een unieke omgeving, ”zei Reeves. “Teams kunnen niet worden gekloond, dus het groeperen van mensen met een gedeelde passie of interesse brengt dat naar iedereen die het bedrijf bezoekt. Er zijn veel manieren om te automatiseren, maar dat is iets dat niet kan worden vervangen."



3 Bouw gemeenschapsgemeenschap

Kleine bedrijven bevinden zich ook in een uitstekende positie om iets terug te doen voor de gemeenschap en, afhankelijk van de organisatie, een plek om wat levendigheid te bieden. Reeves wees op een organisatie die hij bezocht in Albuquerque, New Mexico, genaamd Paws and Stripes die veteranen die lijden aan posttraumatische stressstoornis (PTSS) en psychische aandoeningen combineert met geleidehonden. In een omgeving waarin de stemming vaak ernstig is, plaatst het kantoor Nerf-wapens op elk bureau om het team te helpen ontspannen en een kameraadschap op te bouwen.

Een ander bedrijf, Pool and Spa Superstore, organiseert lokale evenementen in Mobile, Alabama om bij te dragen aan lokale buurtoorzaken. Deze oorzaken zijn onder andere pleeggezinnen en atletische programma's waarmee het bedrijf regelmatig iets terug kan doen voor zijn gemeenschap. 'Kameraadschap is een beetje besmettelijk. Je ziet het als een klantbezoek en het zorgt voor een betere gemeenschap, 'zei Reeves. “Dat is wat veel grote bedrijven van kleine bedrijven kunnen leren. Niemand laat een kleine ondernemer een bedrijf starten. Ze zien een probleem dat ze willen oplossen en bouwen een bedrijf om hun gemeenschap te dienen. De motivatie om om hun team en gemeenschap te geven is natuurlijk. ”



4 Geef uw team opties

Met tools zoals BambooHR, Gusto en Zenefits Z2 kunnen kleine bedrijven HR, payroll en voordelen op ondernemingsniveau aanbieden via eenvoudige, cloudgebaseerde dashboards en mobiele ervaringen. Omdat MKB-bedrijven het inschrijvings- en instapproces voor verschillende plannen en pakketten gemakkelijker kunnen automatiseren, is het gemakkelijker om loyaliteit van medewerkers en gemeenschapsopbouw te bevorderen door werknemers op maat gemaakte opties te bieden.

"In Nashville definieerde een winkel genaamd Fat Bottom Brewing hun eigen voordelen en bijdragen, en deed ze aanbiedingen aan het team op basis van wat werknemers zich konden veroorloven, " zei Reeves. “Ze gaven hen meer keuze voor zaken als een ziektekostenverzekering. Het bedrijf bood opties om te bepalen of ze meer of minder agressief wilden zijn in hun verzekeringsplannen versus zeggen: 'Dit is wat we hebben gekozen, dus gebruik het of zoek het zelf uit.'"



5 De vrijheid om te experimenteren

Een thema waar Reeves steeds weer op terugkwam, is die 'millennial community-mentaliteit'. Jonge eigenaren van kleine bedrijven zijn niet bang om nieuwe manieren te proberen om dingen te doen. Reeves wees op Camelback Ventures, een non-profitorganisatie uit New Orleans die experimenteerde met een werkdag van vijf uur om werknemers de kans te geven om zich tijdens werktijd meer te concentreren en te beraadslagen. Dit geeft werknemers de vrijheid om na uren andere interesses te verkennen. Dat is slechts één experiment, maar het spreekt tot deze millennial mentaliteit die een startup-mentaliteit toepast op lokale bedrijven.

"Die feedbackloop van het uitproberen van een idee en de flexibiliteit om het aan te passen en iets anders te proberen - het is heel belangrijk voor dit idee van hoe je een gemeenschap bevordert, " zei Reeves. “Ze passen een aantal van dezelfde filosofieën toe die laten zien hoe we vandaag leven en werken. En gelukkig is er ook technologie om het gemakkelijker te maken. Vervolgens bouwen ze vanuit een teamstandpunt hun bedrijf op door na te denken over hoe ze behandeld willen worden, hoe ze een manager of collega met hen willen laten communiceren. We gaan naar een behoorlijk opwindende trend in hoe deze bedrijven werken. ”