4 Tips voor het maken van hoogwaardige trainingsinhoud

Als je ooit een baan bij een groot bedrijf hebt gehad of als je ooit de Amerikaanse versie van "The Office" hebt bekeken, ben je bekend met online training. Dit zijn door human resources (HR) opgelegde cursussen die werknemers moeten volgen om te voldoen aan de bedrijfsverwachtingen of compliancevoorschriften. Ze zijn vaak saai, komen er langzaam doorheen en zijn gemakkelijk te passeren.

Stel dat u een opdracht hebt gekregen om bevredigend, onderhoudend en waardevol e-learningmateriaal voor uw organisatie te maken. Wat kunt u doen om ervoor te zorgen dat uw werknemers niet worden geconfronteerd met een plas van hun eigen kwijl na vijf minuten van uw cursus? Ik sprak met Francesca Bossi, HR Manager bij Docebo, onze tool voor editorskeuze voor online leersoftware, over wat je kunt doen om boeiend en effectief trainingsmateriaal te maken.

Tijdens ons gesprek bood Bossi de volgende vier aanbevelingen voor het bouwen van een online cursus en het examen dat volgt. Voor Bossi is het antwoord eenvoudig: sneller is beter. Bouw uw cursus zo snel als u kunt, plaats deze net zo snel in uw leersoftware en stel uw werknemers in staat om de inhoud te bekijken, de quiz te maken en ook snel de juiste antwoorden te vinden. Naast snelheid zei Bossi dat het ook ongelooflijk belangrijk is dat uw werknemers begrijpen dat er een bedrijfsbrede toewijding is aan e-learning. Als de CEO examens aflegt en eraan deelneemt, geeft dit een duidelijk signaal af aan uw werknemers dat e-learning een belangrijk onderdeel van uw bedrijfscultuur is.

1. Snelheid is belangrijk

Hoewel tools zoals Sharable Content Object Reference Model (SCORM) bestaan ​​om interactieve, multimedia- en meerlaagse cursussen te maken, beveelt Bossi eenvoudige cursussen aan die niet langer dan vijf tot tien minuten duren (ze noemt ze "e-learning pillen"). Ze stelt voor dat u de videocamera van uw telefoon of een programma voor het vastleggen van computerschermen gebruikt om procedures op te nemen die kunnen worden gebruikt om de juiste manier te demonstreren om te doen wat u uw werknemers wilt leren.

"Het hangt duidelijk af van de inhoud en het onderwerp, " legde Bossi uit. "Je kunt cursussen publiceren met behulp van tools zoals SCORM om zeer complete rapporten te krijgen, maar het maken van cursussen met deze tools vereist natuurlijk meer tijd en kennis van deze systemen. Je kunt zeer interactieve cursussen bouwen, waarmee je een meer betrokken cursus kunt maken die vraagt ​​meer aandacht van de studenten."

"Maar sneller is beter, " benadrukte Bossi. "Als je trainingsbehoeften hebt, is het belangrijk om ze zo snel mogelijk aan te pakken in plaats van storyboards te schrijven, ze te laten goedkeuren en vervolgens sjablonen te maken."

Bossi beveelt video aan via Microsoft PowerPoint-presentaties of audio-opnamen, simpelweg omdat cursisten video aantrekkelijker vinden dan statische of op audio gebaseerde inhoud. Ze zegt echter dat het voordeel van videocursussen met overvloedige productie vaak wordt gecompenseerd door de tijd die nodig is om deze cursussen tot leven te brengen.

2. Korte en eenvoudige examens

Ze geeft een soortgelijk advies voor de testen die je aan het einde van de cursus geeft. Voor een cursus van 10 minuten beveelt Bossi niet meer dan drie meerkeuzevragen aan. Als uw cursus langer dan 10 minuten moet duren, raadt ze niet meer dan drie vragen per segment van 15 minuten aan.

"We raden meestal aan om vragen met één of meerdere keuzes te gebruiken voor tests, " zei ze. "Deze zijn eenvoudig te begrijpen voor de gebruikers en je kunt automatisch scores toekennen. Je hoeft geen docent de antwoorden te laten lezen en scores toe te wijzen."

Zoals met cursusinhoud, zei Bossi dat een voordeel is voor meer complexe testen, maar het voordeel is vaak marginaal in vergelijking met de hoeveelheid werk die nodig is om de tests te analyseren nadat ze zijn afgelegd. U kunt bijvoorbeeld respondenten schriftelijke antwoorden op uw vragen laten geven. Maar deze schriftelijke antwoorden zijn er in vele varianten en je moet een standaard maken voor hoe je ze goed kunt analyseren en scoren. Het is beter om het simpel te houden; laat er één juist antwoord per vraag zijn voor slechts een paar cruciale vragen.

3. Maak leerpaden voor meerdere cursussen

In plaats van lange, uitgebreide cursussen te maken die uren kunnen duren, stelt Bossi voor dat bedrijven leerpaden bouwen met een verzameling bijbehorende video's, elk met hun eigen examens, die elk onafhankelijk kunnen worden afgelegd. In plaats van een HR-cursus van een uur die kantoorethiek, seksuele intimidatie en betaalde verlofprocedures behandelt, kunt u bijvoorbeeld elk onderwerp onderverdelen in een afzonderlijke cursus met een eigen mini-examen. Verspreid de cursussen in volgorde van meest naar minst belangrijke voor uw bedrijf, en laat uw medewerkers ze individueel doorlopen in hun eigen tempo (binnen de toegewezen tijdspanne die u hebt bepaald).

"Op deze manier hoef je geen uur te plannen voor je cursussen, maar in vijf minuten kun je je 'pil' nemen, " zei Bossi. "Het is beter om onderwerpen te verdelen. Het is beter om te kiezen welke het beste is voor dat specifieke moment. Ik beveel dit aan, vooral voor onboarding."

4. Toon juiste antwoorden

Tenzij uw bedrijf wettelijk verplicht is om medewerkers cursussen te laten volgen en tests te laten slagen om certificaten te behalen, is het het beste om ze gewoon de antwoorden te tonen op vragen die ze fout hebben gesteld, in plaats van ze terug te laten gaan en het testsegment (of de hele cursus) opnieuw te laten doen) voordat ze het juiste antwoord selecteren.

Vaak is je cursusmateriaal eenvoudig en is een eenvoudige onthulling van het juiste antwoord logisch voor de testpersoon, zelfs als hij of zij de eerste keer het antwoord fout had. Natuurlijk kun je ze terug laten gaan en alles opnieuw doen zodat je zeker weet dat ze weten wat je wilt dat ze weten, maar dit kost veel tijd - vaak meer tijd dan nodig is om je boodschap over te brengen.