19 Enorme zakelijke sociale media horrorverhalen

Er zijn veel manieren waarop individuen op sociale media kunnen verpesten. Vervelende opmerkingen, onbeleefde tweets, een tijdlijn vol spelfouten en andere faux pas . Er is geen einde aan ze, maar ze zijn meestal eenvoudig genoeg om te repareren of te verwijderen zonder dat het het einde van de wereld lijkt.

Niet zo voor die grote zakelijke accounts. Natuurlijk zijn bedrijven ook mensen - maar het zijn mensen die voortdurend in de gaten worden gehouden door een op hun hoede, afgemat of soms ronduit boos publiek. Dat is een goed ding. Zuigt voor de bedrijven die een fout maken bij het proberen om eenvoudige mediapromotie te doen.

Heinz Ketchup was bijvoorbeeld ooit dwaas genoeg om een ​​domeinnaam te laten vervallen en te laten overnemen door iemand die de site met pornografie had gevuld. Iedereen die de QR-code op de achterkant van duizenden Heinz-flessen scande, merkte dat ze naar X-rated bits en bytes keken in plaats van heerlijke ketchup. Heinz verontschuldigde zich voor de man in Duitsland die het probleem had gevonden; de pornosite (bekend als FunDorado) bood de man een levenslang lidmaatschap aan.

Is dat het ergste wat een bedrijf online is overkomen? Verre, verre van. Hier is een korte lijst van grote mislukkingen door grote organisaties of hun werknemers, die waarschijnlijk allemaal willen dat ze gewoon terug konden gaan naar advertenties op het avondnieuws.

1 Adidas leert dat Fraseren ertoe doet

Weinigen zijn de gruwel vergeten die plaatsvond tijdens de Boston Marathon in 2013. Maar misschien deed Adidas dat wel. Dit jaar, toen de race ten einde liep, stuurde het e-mails naar klanten waarvan ze wisten dat ze de race hadden voltooid, met als onderwerpregel "Gefeliciteerd, je hebt de Boston Marathon overleefd." Dat is een ongevoelige faux pas geboren voor heruitzending op sociale media.



2 T-Mobile Oostenrijk zet wachtwoorden vrij in het geheugen

T-Mobile Oostenrijk (NIET Australië, zoals we oorspronkelijk hebben getypt! Sorry, Australië!) Stapte in diepe beveiligingsdoodie bij het beantwoorden van een gebruiker op Twitter die vroeg of het wachtwoorden in duidelijke tekst opslaat. Het antwoord: ja . Bovendien kan de klantenservice een deel van elk wachtwoord zien! Het voegde er zelfs aan toe: "Ik snap echt niet waarom dit een probleem is." Natuurlijk is het qua beveiliging een enorm probleem. Drie dagen later veranderde het bedrijf zijn beleid en nam het stappen om alle wachtwoorden te beveiligen. (Geen zorgen, de Amerikaanse versie van T-Mobile heeft ze nooit duidelijk gemaakt.)



3 Cinnabon gebruikt Star Wars Star

We verloren Carrie Fisher - acteur, auteur, scriptdokter, de hele kick-ass vrouw - te snel. Ter gelegenheid van haar dood trok een corporatie de Twit-sfeer in en probeerde een eerbetoon dat natuurlijk ook producten zou verkopen: Cinnabon toonde een foto van haar als prinses Leia Organa, maar met een Cinnabon Classic Roll in plaats van haar beroemd kapsel van Star Wars . Het is irritant omdat het een bedrijf is dat de dood van iemand ondersteunt, alsof het een goedkeuring is; het is woedend omdat Fisher een hekel had aan die kapsel, die haar gedurende haar hele volwassen leven achtervolgde. Plus, het was een herhaling: ze hadden het beeld al op 4 mei (Star Wars Day) laten zien en zeiden dat haar broodjes de op één na beste waren.



4 Razer praat vies tegen Apple

De 2016 MacBook Pro heeft veel te bieden, maar het ontbreken van een veilige digitale (SD) gleuf heeft de concurrentie bij Razer ertoe aangezet om iets te tweeten op de technische gigant: "Je noemt jezelf Pro? S mijn D, " lees het bericht bovenaan de foto van een SD-kaart in de Razer Blade-laptop. Het antwoord: ondanks 4.800 "likes" op de tweet, was de internetdekking verbijsterend slecht, vooral in de nasleep van Gamergate en in de tijd van Candidate Trump. Razer probeerde de positie te verdedigen als 'gewoon trots op onze SD-kaartsleuf', maar dat duurde niet lang. Tegen de volgende dag verwijderde het de aanstootgevende tweet.



5 US Airways tweets een stout

In april 2014, in een uitwisseling met een klant op Twitter die boos was over een late vlucht, tweette de luchtvaartmaatschappij op de een of andere manier per ongeluk een supervuilig beeld. We laten het niet zien, maar BuzzFeed heeft het (serieus NSFW) imago, als je moet.



6 The Queen Is (Not) Dead, BBC

In 2015 tweette de BBC's Ahmen Khawaja uit Urdu dat "Koningin Elizabeth is overleden." Maar ze was gewoon in het ziekenhuis voor een routineonderzoek. Was het een "grap" zoals Khawaja zei (toen verwijderd)? Een "repetitie van categorie één doodsbrief" zoals de BBC later zei? We zullen het misschien nooit weten, maar Liz schopt nog steeds. Khawaja werd naar verluidt geconfronteerd met disciplinaire maatregelen.



7 Geen privacy op Twitter

In 2014 stuurde de nu voormalige CFO van Twitter, Anthony Noto, per ongeluk een openbare tweet die verondersteld werd een direct bericht naar iemand te zijn. En het ging erom hoe hij voelde dat ze iemands bedrijf moesten kopen. Het werd beschouwd als een "M&A (fusies en overnames) mislukt, " het onthulde tenminste niet het acquisitiedoel.



8 ESPN-analistenlinks naar PornHub

Een analist op het gebied van universiteitswerving probeerde te schrijven over een linebacker op de middelbare school toen hij op de een of andere manier de URL voor een toonaangevende pornosite gooide. Oopsie. Het is verwijderd en zou worden vergeten als iemand op Reddit niet snel genoeg was geweest om een ​​screenshot te maken. (Het @Pornhub-account vroeg hem later een dag om van baan te veranderen, maar kreeg geen reactie.)



9 Pepsi haat Ronaldo?

Zorg ervoor dat de megafans niet de leiding hebben over de sociale netwerken. De Zweedse tak van Pepsi kwam in de problemen door Facebook-advertenties van de Portugese voetballer Cristiano Ronaldo's voodoo-pop-gelijkenis in verschillende pijnlijke houdingen te tonen. De Portugezen vochten terug door in één dag een 100.000 sterke anti-Pepsi-groep te creëren. Pepsi verontschuldigde zich.



10 Tweetten van de Mass Firing

Een Brits bedrijf, HMV, had ervoor moeten zorgen dat de sociale netwerken onder controle waren voordat het begon met het uitgeven van roze coupons. De voormalige voormalige werknemers maakten van de gelegenheid gebruik om de 60+ mensen die ontslagen werden live te tweeten.



11 JP Morgan annuleert Q&A

In 2013, terwijl de financiële crisis nog steeds gierde, besloten de genieën van JP Morgan om hun Twitter-account open te stellen voor vragen die de volgende dag door de vice-voorzitter zouden worden beantwoord. Na zes uur van misbruik door internet met dingen als "Waar stuur ik mijn CV? Ik ben slim en heb een zeer flexibele moraal" (door @sjshmo, nu opgeschort!), Werd de Q&A geannuleerd.



12 American Apparel's Challenge

Op 4 juli 2014 probeerde de kledingketen American Apparel een afbeelding te delen van "#smoke" en "#clouds." Wat het gebruikte was een Photoshopped-afbeelding van de exploderende space shuttle Challenger uit 1986. Der.



13 LG buigt niet… van iPhone

In 2014, toen mensen zich zorgen maakten dat hun nieuwe iPhone 6 Plus in hun zak zou buigen en breken, probeerde LG Apple voor de gek te houden. Degene die het Franse LG-account beheert, deed mee en zei dat de LG-telefoons niet zullen buigen… maar ze stuurden de tweet vanaf een iPhone. (LG is tenminste in goed gezelschap.)



14 Patriotten vieren met een smet

Omdat de Twitter-feed van de New England Patriots in 2014 bijna 1 miljoen volgers had, heeft het team een ​​systeem opgezet om fans automatisch te bedanken. Er zaten geen filters op, dus er vloeiden nare woorden - rechtstreeks van het Patriots-account naar die 1 miljoen fans.



15 Chrysler haat Detroit stuurprogramma's

De meeste mensen die bedrijfsaccounts beheren, hebben ook persoonlijke accounts. Soms raken ze door elkaar. De kans is groot dat de persoon die deze voor ChryslerAutos heeft gedaan, het bedrijfsaccount niet veel langer heeft kunnen beheren.



16 De ui noemt een kleine actrice het C-woord

Rond de tijd van de Oscars van 2013 tweeten de meesters van satire op TheOnion.com het bovenstaande "grappige" bericht, dat we een beetje hebben schoongemaakt. Maar zelfs degenen die de grap kregen, vonden het niet leuk dat het werd toegepast op Quvenzhané Wallis, de toen 9-jarige ster van Beasts of the Southern Wild (en later de remake van Annie ). De CEO van The Onion verontschuldigde zich zelfs.



17 Cola versus Rusland

Hier is er een voor 2016: Coca-Cola tweette een cartoon van Rusland om te laten zien hoeveel dat land dol is op dranken met veel maïsstroop. Het probleem: ze gebruikten een kaart van het land die uit de Tweede Wereldoorlog kwam, dus hele delen van het land die in de Sovjettijd aan Rusland waren gehecht, zijn er niet. Oekraïne was POed. Het leidde tot de hashtag #BanCocaCola. En veel cola gegoten in toiletten.



18 KFC 'Hot and Spicy'

Hoe breng je het beste de hete en kruidige aard van je gefrituurde kip over? Met een sexgrap natuurlijk! Adverteren is niet verlegen over seksuele insinuaties, maar deze tweet van KFC Australia heeft velen met een slechte smaak in hun mond achtergelaten, waardoor het bedrijf dit binnen een uur moet verwijderen.



19 Racistische Tay

Het is maar een chatbot. Wat kan er fout gaan? Plenty. Microsoft wilde zijn kunstmatige intelligentie-software testen, dus bracht het de "Tay" -chatbot op Twitter uit. Het begon onschuldig genoeg, maar het internet was het internet en de trollen kwamen er al snel uit. De bot bleek een enorme hit bij online onverlaten, die Tay cajoled in het herhalen van racistische, seksistische en antisemitische leugens. Microsoft sloot haar later af.