Video: Zuckerberg says no new political ads on Facebook the week before Election Day (November 2024)
Op de Techonomy 2016-conferentie in Californië gisteravond besteedde CEO van Facebook Mark Zuckerberg veel tijd aan het beantwoorden van vragen over het belang van de nieuwsfeed van het bedrijf bij de verkiezingen en of het een "filterbubbel" heeft gecreëerd in gesprek met moderator David Kirkpatrick. Hij sprak ook een beetje over de ontwikkeling van AI-systemen, de voortdurende plannen van het bedrijf om de internetconnectiviteit uit te breiden en zijn persoonlijke interesses in onderwijs en gezondheidszorg.
Gevraagd naar de verkiezing door gastheer David Kirkpatrick, zei Zuckerberg: "We hebben veel werk te doen, maar dat zou hoe dan ook waar zijn geweest." Hij zei dat het gemakkelijk was om uit het oog te verliezen dat de meeste vooruitgang is geboekt door particulieren en dat die vooruitgang zal worden voortgezet. Facebook's inspanningen omvatten het verbeteren van onderwijs, het genezen van ziekten, het verbinden van mensen, het ontwikkelen van AI die Facebook kan verbeteren en levens redden, en het creëren van een VR-platform, zei hij. Hoewel hij het resultaat niet wilde bagatelliseren vanwege het belang van verkiezingen, 'verandert dit niets aan de fundamentele boog van vooruitgang'.
Op de vraag of Facebook, als data-driven bedrijf, een beter idee had van de uitslag van de verkiezingen, zei Zuckerberg: "niet echt." Hij merkte op dat Donald Trump meer volgers heeft dan Hillary Clinton, en deze hebben meer betrokkenheid, maar zei dat iemand dat had kunnen weten.
Veel van het gesprek ging vooral over de nieuwsfeed. "Onze taak en ons doel is om mensen te helpen de inhoud te krijgen die voor hen het meest betekenisvol en interessant is, " zei Zuckerberg, die de nieuwsfeed beschreef, waarvan hij zei dat dit waarschijnlijk het belangrijkste product is op Facebook. Meer dan een miljard mensen gebruiken het elke dag, primaliteit om contact te maken met vrienden en familie.
Hij legde uit hoe het is ontstaan en hoe het zich in de loop van de jaren heeft ontwikkeld. De nieuwsfeed maakte geen deel uit van de oorspronkelijke Facebook en inderdaad, 100.000 van de vroege gebruikers protesteerden tegen de introductie, merkte hij op.
Hij zei dat het bedrijf speelde met een chronologische feed, maar mensen vonden dat niet leuk omdat ze belangrijke berichten misten, zoals babyfoto's. Dus in plaats daarvan gebruikt het bedrijf een classificatiesysteem. Hij zei dat dit begon met grotendeels gebaseerd te zijn op de eenvoudigste maatstaven voor betrokkenheid, zoals likes, reacties, aandelen, klikken en het lezen van nieuwsitems. Dit verbeterde het veel, zei Zuckerberg, maar clickbait werd een probleem, dus het bedrijf ging er uiteindelijk vanaf.
Nu maakt het gebruik van een "newsfeed quality panel", waar duizenden mensen verhalen rangschikken. Dat levert een 'grondwaarheid' op van wat het bedrijf hoopt te laten zien. Hij zei dat Facebook altijd op zoek is om meer signalen toe te voegen, zodat het mensen meer laat zien van wat ze zinvol vinden, niet alleen op Facebook, maar in alle media die ze consumeren. Hij zei dat er nu duizenden verschillende ingangen zijn, en het is een modern AI-probleem. "We zullen het algoritme blijven aanpassen en daar wijzigingen aanbrengen."
Gevraagd naar de bezorgdheid dat nepnieuws op Facebook de verkiezingen beïnvloedde, noemde hij dat "een behoorlijk gek idee" en zei hij dat nepnieuws een zeer kleine hoeveelheid inhoud is en altijd deel uitmaakt van internet. Terwijl mensen proberen het resultaat van de verkiezingen te begrijpen, zei hij dat er een "diep gebrek aan empathie" nodig is om te geloven dat de enige reden waarom iemand had kunnen stemmen zoals ze deden, is vanwege wat ze op hun Facebook-feed zagen. In plaats daarvan, zei hij, nemen kiezers beslissingen op basis van hun geleefde ervaring.
Over het concept van een filterbubbel - waar mensen alleen informatie zien van gelijkgestemde individuen - zei Zuckerberg dat hij echt om het onderwerp geeft en wil dat mensen een diversiteit aan informatie hebben, maar zei dat "al het onderzoek dat we hebben suggereert dat dit niet zo is" het is echt een probleem. " Hij merkte op dat mensen 20 jaar geleden hun nieuws en meningen van slechts enkele grote tv-netwerken en enkele grote kranten kregen, maar nu hebben ze een "inherent meer diverse" reeks nieuwsfilters.
Al het onderzoek dat Facebook heeft gedaan, geeft aan dat, zelfs als de meerderheid van je vrienden bij je geloof past, bijna iedereen een paar vrienden heeft aan de andere kant van bijna elk probleem - inclusief politiek, religie en etnische achtergronden. Hij zei dat mensen daardoor inhoud van de andere kant te zien krijgen, maar in het algemeen klikken ze er gewoon niet op. "Ik weet niet wat ik daaraan moet doen, " zei Zuckerberg. Diverse informatie is eigenlijk toegankelijker dan ooit, maar het bedrijf is er niet in geslaagd mensen ertoe te bewegen zich ermee bezig te houden.
Gevraagd naar haatdragende taal en berichten dat hij tussenbeide kwam om enkele uitspraken van Trump toe te staan, sprak Zuckerberg over het proberen twee verschillende doelen te bereiken - het creëren van een veilige gemeenschap, maar ook het krijgen van het belangrijkste nieuws. Hij zei dat dit niet echt een kwestie was van de nieuwsfeed, maar meer van de communityrichtlijnen, die nu nieuwswaarde moeten bevatten.
Hij zei dat de richtlijnen zullen veranderen en evolueren naarmate normen veranderen, en dat hij dit ziet als een onderdeel van een natuurlijke evolutie van hoe systemen in de loop van de tijd verbeteren. Hij merkte op dat de normen niet in elk land hetzelfde zijn en dat Facebook wordt geconfronteerd met uitdagingen van andere systemen die mensen proberen te verbinden. Het bedrijf werkt aan "iedereen een stem geven om de wereld meer open en verbonden te maken."
Filantropie en engineering
Veel van de tweede helft van het gesprek ging over Zuckerberg's benadering van filantropie. Onlangs zei het Chan Zuckerberg-initiatief, dat hij en zijn vrouw creëerden om het grootste deel van hun rijkdom te verdelen, dat het tegen het einde van de eeuw $ 3 miljard zou uitgeven om alle ziekten te genezen. "Ik denk dat het mogelijk is, " zei hij.
Hij zei dat het initiatief zijn investeringen op de langere termijn kan bekijken dan politici of bedrijven, allemaal gebaseerd op reflecties over het soort wereld waarin ze hun dochter wilden laten opgroeien. "Er is geen reden waarom mensen in de volgende generatie dat niet zouden moeten doen veel betere levens dan we vandaag doen, "zei hij. Wat dit anders maakt dan andere filantropische organisaties is de strategie "engineering tot maatschappelijke verandering te brengen".
De eerste focus van het initiatief ligt op onderwijs en gepersonaliseerd leren. Hij zei dat toen hij en zijn vrouw voor het eerst dachten aan gepersonaliseerd leren, ze de Summit school bezochten, die geweldige resultaten behaalde met gepersonaliseerde leersoftware die één persoon daar ontwikkelde. Nu heeft Facebook een volledig team van ingenieurs dat eraan werkt, en het is uitgerold naar meer dan 100 scholen, met meer dan 100 meer gepland dit jaar.
Het volgende doel is het genezen van ziekten. Zuckerberg merkte op dat we 1000 jaar lang geen vooruitgang hadden geboekt in de levensverwachting, maar door de wetenschappelijke methode op het probleem toe te passen, kon de levensverwachting elk jaar met ongeveer een kwart van een jaar stijgen, van de laatste 50 naar ongeveer 75 100 jaar.
Hij merkte op dat regeringen in het grote schema hier veel meer geld in investeren dan hij kan, maar hij zei dat het initiatief meer impact kan hebben door hulpmiddelen te bouwen en engineering te doen.
Over andere onderwerpen zei Zuckerberg dat terwijl hij als hoofd van Facebook met veel leiders van verschillende landen praat, hij persoonlijk meer voldoening haalt uit ontmoetingen met ondernemers op het terrein die de meeste vooruitgang boeken. Hij is net terug uit Nigeria, waar minder dan een kwart van de mensen op internet zit, en zei dat we allemaal beter af zouden zijn als we meer mensen op internet zouden kunnen krijgen, vanwege de ideeën die ze konden bijdragen en wat ze konden produceren.
Facebook's Internet.org heeft nu 40 miljoen mensen verbonden die nog nooit op internet zijn geweest, via verschillende methoden, van Free Basics tot vliegtuigen op zonne-energie, tot Express Wi-Fi, in wezen een ISP in een doos, die de organisatie verkoopt tegen kosten voor lokale ondernemers, die op hun beurt connectiviteit en toegang tot mensen in hun gemeenschap verkopen. Dat geeft hen een stimulans om het te laten werken.
Een publiekslid vroeg Zuckerberg naar zijn persoonlijke uitdaging om een AI te bouwen om hem te helpen zijn huis dit jaar te besturen. Hij zei dat het AI-werk goed ging, maar zijn grootste meeneem was de moeilijkheid om de verschillende systemen in huis te integreren, en de behoefte aan normen en API's om het gemakkelijker te maken.
Hij krijgt niet langer veel code voor Facebook, omdat hij geen tijd heeft om het te ondersteunen, dus dit heeft hem een reden gegeven om te spelen met de AI-tools die het bedrijf heeft gebouwd. Hij zei dat het indrukwekkend was hoeveel vooruitgang is geboekt op gebieden zoals beeld- en spraakherkenning, maar dat het nog steeds moet worden gewerkt. Over 5 tot 10 jaar verwacht hij AI-systemen te zien die beter zijn dan mensen met al onze belangrijkste zintuigen, in staat zijn om te zien en horen en begrijpen wat we zien en horen, en dat zal echt krachtig zijn (hoewel hij zei dat de AI's heeft geen gezond verstand). Het werken aan het AI-thuisproject heeft zijn geloof hierin versterkt. In de tussentijd hebben veel van deze technieken op andere manieren geholpen, zoals het systeem laten praten met iemand met een visuele beperking om hem te vertellen wat er in een video staat.
