Je wordt misschien niet slimmer in 2018, maar ai wel

Vorig jaar rond deze tijd zagen we dat kunstmatige intelligentie (AI), cloud-architecturen en Big Data-technologie samenkwamen om de manier waarop we werken en spelen te transformeren. Die trend is dit jaar alleen maar sterker geworden, omdat bedrijven datagestuurde strategieën in de cloud omarmen en intelligentie in hun ervaringen beginnen te verwerken.

Van conversatie-AI zoals virtuele assistenten tot nieuwe voorspellende functies verweven in gebruikerservaringen, cloudgebaseerde technologie wordt steeds slimmer. In 2018 zien we nieuwe architecturen ontstaan ​​naarmate de cloudinfrastructuur, datatechnologie en AI-technieken zoals machine learning evolueren. We hebben execs en experts van IBM, Oracle, MapR, Salesforce en meer gevraagd om te voorspellen dat de grootste innovaties en trends het komende jaar opduiken.

1 Bouwen aan veiliger AI

“Kunstmatige intelligentie wordt steeds vaker gebruikt voor toepassingen, zoals het ontdekken van medicijnen of de verbonden auto, die een nadelige invloed kunnen hebben op het menselijk leven als de verkeerde beslissing wordt genomen. Veel AI-frameworks zijn een zwarte doos waarin veel berekeningslagen worden ingebouwd terwijl het framework leert van verschillende datapunten. Precies detecteren wat de uiteindelijke onjuiste beslissing heeft veroorzaakt die tot een serieus probleem heeft geleid, zullen bedrijven in 2018 gaan bekijken. Dit kan een gevolg zijn van een ernstige AI-blunder, die uiteindelijk waarschijnlijk zal gebeuren. Het controleren en volgen van elke invoer en elke score die een framework oplevert, helpt bij het detecteren van de door mensen geschreven code die uiteindelijk het probleem heeft veroorzaakt. ” -Nima Negahban, CTO en mede-oprichter van Kinetica



2 Voorspellende intelligentie

“Vooruitkijkend naar 2018, zal analyse een revolutie teweegbrengen door voorspellende intelligentie die elke fase van het besluitvormingsproces met bruikbare inzichten zal versterken. Met voorspellende intelligentie zoals AI en machine learning die betere beslissingen stimuleren, is analyse niet langer een reflectietool; het is een geleidingssysteem dat winnend gedrag zal vormen. Verder moeten we streven naar een intelligente analyse-ervaring voor een heel bedrijf of organisatie - voor verkoop, service, marketing en communities - om een ​​echte wereldwijde zichtbaarheid te bieden. Dit is de analyse van de toekomst. ” -Ketan Karkhanis, GM & SVP van Salesforce Analytics



3 Chatbots en conversatie-interfaces

“We hebben het begin van een fundamentele verschuiving gezien toen bedrijven AI beginnen te implementeren om ons dagelijks leven te stroomlijnen en te verbeteren. Conversatie-interfaces of chatbots zijn al snel een dagelijks onderdeel van het leven van de consument voor veel via producten zoals Amazon's Alexa en Apple's Siri, aanzienlijk verminderen de wrijving en de tijd besteed aan basisactiviteiten.

Deze trend zal in 2018 versnellen. Gartner schat dat tegen 2019 40 procent van de bedrijven chatbots zullen gebruiken om bedrijfsprocessen te vergemakkelijken met behulp van natuurlijke taalinteracties. Ze voorspellen verder dat de ingebouwde chatbotfunctionaliteit tegen 2021 30 procent van alle klant-tot-mens interacties zal vervangen.

“2018 wordt het jaar dat chatbots exploderen in de wereld van de bedrijfssoftware om de klantervaringen te verbeteren, gebruikers meer tijd te geven om zich te concentreren op grotere zakelijke doelen en uiteindelijk de relaties te verbeteren die klanten hebben met bedrijven waarvan ze de producten gebruiken. Met Amazon dat net een bedrijfsgericht Alexa-platform lanceert en Microsoft B2B-chatbotbouwstenen lanceert, start 2018 een golf van nieuwe op chat gebaseerde interfaces om langdurige marketingformulieren te vervangen, verkopers te helpen leads sneller te kwalificeren en klantenserviceprocessen dramatisch te vereenvoudigen. ” -Anthony Smith, CEO van Insightly



4 De belofte van natuurlijke taalverwerking

“Gartner voorspelt dat tegen 2020 50 procent van de analytische vragen zal worden gegenereerd via zoeken, natuurlijke taalverwerking (NLP) of spraak. Van Siri tot Alexa, de verwachtingen van mensen over hoe ze kunnen en willen omgaan met technologie veranderen, en het gebruik van natuurlijke taal is gemeengoed geworden in ons dagelijks leven. In de wereld van analyse stelt NLP mensen in staat meer genuanceerde vragen over gegevens te stellen en relevante antwoorden te ontvangen die tot betere inzichten en beslissingen leiden. Dit zal het gebruik van analyses binnen organisaties verbreden door de manier waarop mensen met gegevens omgaan dramatisch te vereenvoudigen. ” -Francois Ajenstat, Chief Product Officer bij Tableau



5 Een multi-cloud wereld

"De acceptatie van meerdere clouds wordt steeds gangbaarder en creëert een nog complexere situatie voor beveiligingsteams en compliance-teams die moeite hebben de ontwikkeling bij te houden. Ondanks de extra complexiteit zullen organisaties de overstap maken naar multi-cloud om te voldoen aan beschikbaarheid en noodherstelvereisten, om te voldoen aan de technologievoorkeuren van ontwikkelingsteams, of als een tactiek om groeiende clouduitgaven te beheren. Bovendien kijken bedrijven naar cloud-agnostische microservices en secundaire cloudservices voor hun toekomstige gebruik. " -Tim Prendergast, CEO van Evident.io



6 Cloud Wars Rage On

“De niet-aflatende mars van Microsoft om zijn klanten terug te nemen van Amazon zal doorgaan terwijl het werkt om de harten en geesten van voormalige gelovigen van Microsoft te veroveren. Diane Greene transformeert Google in een bedrijfsorganisatie; Google Cloud heeft softwarebedrijven en digitale autochtonen uitgeschakeld; vervolgens zal het enkele Fortune 500-spelers inhalen. IBM zal blijven wegkwijnen, maar ik vermoed dat we een donker paard in de race zullen zien van een van de Chinese spelers, zoals Alibaba Cloud, waarvan ik verwacht dat het voor de Amerikaanse markt zal spelen. "- Peter Guagenti, CMO van Mesosphere



7 ML gaat van in mode naar in productie

“In toenemende mate zal machine learning als een normaal onderdeel van het bedrijfsleven worden gezien in plaats van ongebruikelijk, vooral naarmate meer ondernemingen de voordelen van machine learning-systemen beginnen te oogsten in termen van reële bedrijfswaarde. AI zal veel buzz blijven krijgen, maar het zal een veel bredere set van machine learning-benaderingen zijn die waardevolle inzichten opleveren voor veel ondernemingen in verschillende sectoren. Mensen zullen waarschijnlijk zien dat de meest succesvolle systemen zich voordoen waarbij mensen zich meer op het probleem richten dan op de tool. Ze zullen herkennen hoe belangrijk het is om de vraag correct te formuleren, realistische doelen hebben, toegang hebben tot de juiste gegevens op schaal en een realistisch plan hebben om resultaten van machine learning om te zetten in actie. " -MapR Chief Application Architect Ted Dunning



8 Data-innovaties Bereik een omslagpunt

"Microservices-architecturen gebouwd op containers en serverloos computergebruik hebben een revolutie teweeggebracht in de snelheid waarmee apps kunnen worden gebouwd en hoe ze vandaag de dag verbinding maken met de meest concurrerende technologieën: AI, blockchain en machine learning. In 2018 zullen we de acceptatie van deze technologieën zien bereiken een omslagpunt. Ze gaan van vroege acceptatie naar de defacto-standaard voor complexe en productieklare apps in verschillende industrieën en bedrijven van alle groottes., teams en gegevensstromen. " -Jason McGee, IBM Fellow, VP en CTO, IBM Cloud



9 Big Data Systems als het zwaartepunt

“In het verleden zijn Big Data en de daaromheen gebouwde projecten geïsoleerd, in veel gevallen speciale projecten of experimenten die op zijn best een aanvulling waren op traditionele systemen. Nu wordt Big Data een essentiële troef en veranderen ondernemingen in datagestuurde zorgen. Deze transformatie leidt er vanzelfsprekend toe dat big data-systemen het zwaartepunt van ondernemingen worden, zowel qua gegevensgrootte, opslag en toegang als qua operaties en analyses. Als gevolg hiervan zullen meer bedrijven manieren zoeken om een ​​wereldwijde gegevensstructuur te bouwen die silo's afbreekt om uitgebreide toegang te bieden tot gegevens uit vele bronnen en tot berekeningen voor systemen met meerdere tenants . "- MAPR Chief Application Architect Ted Dunning



10 AI zal zijn plaats in de onderneming versterken

“Het centrale principe van kunstmatige intelligentie - het repliceren en overtreffen van de manier waarop mensen de wereld om ons heen waarnemen en erop reageren - zal de hoeksteen van innovatie worden. De verspreiding van gegevens in alle sectoren en organisaties voedt de AI-revolutie, waardoor technologieleveranciers hun toepassingen kunnen verrijken met adaptieve leer- en genezingsmogelijkheden.

“AI is nog steeds iets nieuws voor de onderneming. Bedrijfsprocessen hebben altijd enorme hoeveelheden gegevens gecreëerd, maar nu kan de onderneming AI en machine learning gebruiken om zowel gestructureerde als ongestructureerde gegevens te begrijpen en te contextualiseren en de werkelijke waarde ervan te extraheren. Voor de onderneming is AI in wezen een digitale waarzegger. Het kan de toekomst effectief voorspellen, patronen en trends analyseren om effectievere microseconde koopaanbevelingen te bieden en vervolgstappen met onschatbare inzichten aanvullen. Tegen 2020 verwachten we van domeinexperts en datawetenschappers dat ze AI in bestaande producten inbouwen en hun mogelijkheden uitbreiden en differentiëren. ” -Amit Zavery, Senior Vice President, Cloud Platform en Middleware bij Oracle



11 GDPR-boetes komen eraan

“Op 25 mei 2018 wordt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van kracht. GDPR zal een wettelijk kader bieden om gegevensbescherming en -verspreiding voor personen binnen de Europese Unie (EU) te versterken en te verenigen. Hoewel de verordening EU-burgers zal beschermen, heeft deze invloed op organisaties wereldwijd - elk bedrijf dat een klant of werknemer in de EU bedient - en bedrijven kunnen verantwoordelijk worden gehouden voor de manier waarop ze persoonsgegevens verwerken, opslaan en beschermen. De maximale boete is een boete van 20 miljoen euro, of 4 procent van de wereldwijde jaarlijkse omzet, afhankelijk van welke groter is. De EU kan ervoor kiezen een voorbeeld te maken van een van de eerste bedrijven die zij bestraft en een bericht sturen dat GDPR serieus moet worden genomen.

“Het eerste bedrijf zal waarschijnlijk geen bekende naam zijn, maar het is bekend dat het op andere gebieden dan de AVG niet voldoet. Omdat deze straffen wereldwijde publiciteit krijgen, zullen andere bedrijven genoodzaakt zijn om door te gaan met GDPR-nalevingsplannen. ” -Brendan O'Connor, CTO van ServiceNow



12 Gegevens zullen alles bepalen

“De afgelopen jaren ging Cloud 1.0 over het berekenen in grote wolken, terwijl Cloud 2.0 - die we vandaag ervaren en zullen blijven evolueren - alles draait om data. Dit omvat gegevensbeweging en de hulpmiddelen en services die dit ondersteunen, zoals services, analyses en machine learning-systemen. Elk bedrijf ter wereld is een gegevensbedrijf (of ze het nu weten of niet), en in 2018 zal de overdracht en verhoging van de gegevens van een bedrijf zijn grootste troef zijn, zolang een bedrijf weet hoe de gegevens moeten worden gebruikt. -Jason Warner, SVP of Technology bij GitHub



13 Meer voorspellingen

Lees voor meer informatie over 6 manieren waarop AR de wereld zal veranderen in 2018 en zullen de robots onze banen in 2018 aannemen? Experts wegen in.