Zullen de robots onze banen in 2018 aannemen? experts wegen in

Is de voorwaartse mars van automatisering een verstorende kracht voor de mensheid of de ultieme schepper van banen? We hebben het afgelopen jaar met deze vragen geworsteld omdat alles, van smart homes tot marketinginspanningen, meer geautomatiseerd, verbonden en intelligent wordt.

Het Internet of Things (IoT) is opgelopen tot miljoenen en miljoenen verbonden apparaten. Maar alles verbinden met internet is misschien niet het beste idee en vereist belangrijke gesprekken over de beveiliging en interoperabiliteit van het IoT en geautomatiseerde systemen.

We vroegen experts van Forrester, Google, PTC, Salesforce en meer om te voorspellen hoe verbonden apparaten en autonome systemen in 2018 zullen evolueren, naarmate bedrijven onze wereld steeds groter automatiseren, één proces tegelijk.

1 All-in op Cloud IoT

"In 2018 gaan de meeste industrieën van het testen van de wateren met cloudgebaseerde oplossingen voor IoT tot volledig inzetten. De afgelopen twee jaar hebben we veel gezien en getest, en in 2018 zullen klanten dramatisch opschieten over hun implementaties gebruik de cloud als hun back-end infrastructuur. " -Antony Passemard, Product Management Lead, Google Cloud IoT en PubSub



2 Politieke terugslag op automatisering

"Naarmate mensen meer en meer betrokken raken bij klantenservice-automatisering zoals kiosken en robots, zal er aarzeling zijn en, in sommige gevallen, wrok over verandering. Ondernemingen en politieke organisaties zullen echter procedures voor veranderingsbeheer opnieuw bekijken en PR heroriënteren om deze wateren te navigeren.. Automatisering zal uiteindelijk winnen, omdat het maatschappelijke en economische voordeel opweegt tegen het politieke verzet. " -Chris Gardner, Senior Analyst bij Forrester Research



3 Selectieve automatisering

"Grootschalige automatisering direct buiten de poort is noch slim noch kosteneffectief. In 2018 zullen serviceproviders aanzienlijke stappen nemen om repetitieve, laaggeschoolde IT-taken te identificeren die aantrekkelijke doelen kunnen zijn om te converteren naar geautomatiseerde processen. zien de grootste ROI met de implementatie van automatisering, bedrijven hebben meer precieze gegevens nodig over de levering van diensten: exacte tijd voor taak of projectafronding; prestaties van individuele werknemers; en uitsplitsingen van de winstgevendheid van de service, om er maar een paar te noemen. Met deze gegevens kunnen dienstverleners selectief zijn over wat en wanneer te automatiseren, gericht op dure taken die aanzienlijk handmatig toezicht van werknemers vereisen. "- Geeman Yip, CEO en oprichter van BitTitan



4 RPA zal het personeel hervormen

"Naarmate bedrijven meer vertrouwd raken met automatisering, zal RPA laagwaardige repetitieve taken overnemen en werken. In 2018 zullen RPA-gebaseerde digitale werknemers (bijv. Bots) 311.000 kantoor- en administratieve posities en 260.000 verkopen vervangen en / of uitbreiden. gerelateerde taken om verbeterde klantervaringen te leveren, volgens Forrester. Uitgaven voor digitale transformatie zullen in toenemende mate de nadruk leggen op automatisering, en operationele modellen zullen daarom opnieuw worden ontworpen. " -Chris Gardner, Senior Analyst bij Forrester Research



5 digitale tweelingen overal

"Het hebben van een venster op hoe elk product of activum in het veld werkt is essentieel voor het verbeteren van de winstgevendheid, besluitvorming en het waarborgen van veiligheid, wettelijke en regelgevende compliance. Met een digitale tweeling wordt de digitale definitie gecombineerd met de specifieke fysieke ervaring van het bedrijfsmiddel: bijvoorbeeld omgevingsomstandigheden en prestatiegegevens van een bedrijfsmiddel. Met deze speciaal gebouwde digitale weergave kunnen fabrikanten bedrijfsmiddelen analyseren voor toekomstige verkopen, terugroepacties of updatemogelijkheden. Realistisch gebruik kan worden gebruikt om toekomstige producten of toekomstige producten te verbeteren. iteraties van de producten. " -Kevin Wrenn, Divisional General Manager, PLM bij PTC



6 Een evolutie van schaal

"In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, betekent automatisering niet dat we minder mensen nodig hebben; we hebben alleen mensen nodig om verschillende dingen te doen. In de DevOps-industrie is onze uitdaging om meer schaalbare tools te bouwen voor die mensen om nog grotere niveaus van complexiteit en schaal. Tien jaar geleden werd een typische server-tot-sysadmin-ratio gemeten in de tientallen of misschien de lage honderden voor een echt top IT-winkel. Vandaag de dag komen veel bedrijven die diep hebben geïnvesteerd in automatisering het punt waar ze duizenden servers per mens kunnen draaien. In 2018 zullen meer bedrijven een schaalevolutie doormaken en automatiseringstools gaan gebruiken die hen in staat stellen dat te doen. " -Omri Gazitt, Chief Product Officer, Puppet



7 IoT-gestuurd ontwerp

"De markt schreeuwt om slimme, verbonden producten: of het nu een Amazon Echo, een Nest Thermostat of een Fitbit is. Om voldoende aan de verwachtingen van klanten te voldoen, moeten fabrikanten hun productontwikkelingsproces transformeren om gegevens van producten te begrijpen en te benutten in het veld. Het noteren van productinformatie op een CAD-tekening zal het niet meer snijden naarmate producten complexer worden. Fabrikanten moeten meer georganiseerd worden met hun productontwikkelingsproces. Het hebben van een uitgebreid PLM-systeem biedt een sterke basis om volledig te kunnen profiteren van IoT-mogelijkheden door alle productinformatie samen te voegen in één digitale productdefinitie. " -Kevin Wrenn, Divisional General Manager, PLM bij PTC



8 Low-Code orkestratie

"In 2018 zal de onderneming prioriteit geven aan het ontwikkelen van zakelijke apps die profiteren van IoT-gegevens in realtime. Je zult zien dat bedrijven elke medewerker, ongeacht het niveau van de ontwikkelaar, in staat stellen om IoT-gegevens te benutten en klantervaringen te stimuleren die nieuwe inkomstenstromen genereren - beheerders bij een productiebedrijf kunnen bijvoorbeeld geautomatiseerde workflows bouwen die serviceaanvragen activeren wanneer een fabrieksrobot een component-foutmelding geeft. Een lage code orkestratie zal de katalysator zijn voor deze beweging en IoT dezelfde DIY-ethos geven die de bedrijfsapp heeft getransformeerd ontwikkeling - waarmee zakelijke gebruikers en burgerontwikkelaars proactief verkoop-, service- en marketingprocessen kunnen bouwen, aangedreven door IoT-gegevens, met aanwijzen en klikken. " -Bo Mangels, Senior Marketing Manager, Salesforce IoT



9 Rendementen op IoT-investeringen

"Er zijn veel slimme dingen; zelfs een gloeilamp heeft tegenwoordig een IP-adres. Bedrijven bleven investeren in IoT-initiatieven in 2017, maar 2018 wordt het jaar waarin IoT-inkomsten cruciaal worden. Hoewel het een goed begin is voor bedrijven om IoT-gegevens te verzamelen en op te slaan, is het zinvoller om het te begrijpen, te analyseren en de inzichten te gebruiken om de efficiëntie te verbeteren. Denk aan energiebesparing, optimalisatie van pakketroute-levering, snellere pizzabezorging. De focus op locatie-intelligentie, voorspellende analyse, en use cases voor streaming data-analyse zullen dramatisch toenemen om rendement op IoT-investeringen te genereren. "- Nima Negahban, CTO en mede-oprichter van Kinetica



10 6 manieren waarop AR de wereld zal veranderen in 2018

Kijk voor meer informatie over wat je kunt verwachten van het augmented en mixed reality landschap in het komende jaar, volgens Microsoft, PTC en analisten van Deloitte en Forrester.