Video: Waarom is supersnel internet slecht voor je privacy? (November 2024)
Ik was misschien wel de eerste schrijver die Yelp op de massamarkt introduceerde in een column die ik rond de lancering schreef. Dus nu mag ik de eerste columnist zijn die zegt dat hij de haai heeft overgeslagen.
Het verval ervan wordt steeds duidelijker naarmate de gebruikersrecensies die ooit Yelp zo krachtig maakten, nu worden overspoeld met systeemgeluid. Het lijkt erop dat het racket niet kan worden uitgefilterd.
Neem bijvoorbeeld het feit dat veel te veel Taco Bells in het hele land gemiddeld 4, 5 sterren hebben, terwijl extravagante Franse restaurants 3, 5 sterren krijgen omdat ze 'duur' zijn, één gerecht was verschrikkelijk, of de gastvrouw verloor de reservering. Taco Bell krijgt meestal de hoogste rang omdat het meisje bij het drive-thru-venster echt leuk was. Sommige gewrichten krijgen lage beoordelingen vanwege domme redenen zoals het niet aanbieden van een veganistisch menu.
Andere enquêtesystemen vermijden deze onzin door afzonderlijke categorieën te hebben; Zagat scoort bijvoorbeeld Food, Service en Décor.
Dan is er de kwestie van wie te vertrouwen. Te veel zogenaamde Yelpers komen binnen met scheve meningen over hoe te bepalen of iets goed is of niet. In de begindagen van Yelp kon je beoordelingen van technici recenseren door hun eerdere beoordelingen te bekijken en te bepalen of ze jouw smaak hadden op basis van hun kritiek op andere eetgelegenheden die je ook had bezocht. Dit feedbackmechanisme werkte goed, maar begon te verslechteren naarmate Yelpers zich uitbreidde.
Na verloop van tijd worden plaatsen te vaak beoordeeld tot het punt waarop u de kwaliteit van een recensent niet kunt beoordelen, wat leidt tot informatieoverbelasting. In feite, van elke zwaar beoordeelde pagina, heb je de neiging om heel weinig te leren. Gebruikers ontwikkelen ook een verwaande houding na het doen van veel gratis werk voor Yelp en ze beginnen te denken dat ze inderdaad professionele culinaire critici zijn. Plots slaan ze het over de restaurants of kijken ze naar nitpick.
Yelp helpt zichzelf niet door teveel vermoeide recensies bij te houden. Zeer weinig plaatsen zijn hetzelfde als twee jaar geleden. Geen beoordeling mag meer dan zes maanden oud zijn - verwijder de rest of archiveer.
Om al deze redenen denk ik dat ik beter af ben om Zagat te gebruiken om een nieuwe plek te vinden. Yelp heeft een soort oplossing nodig.
BEKIJK ALLE FOTO'S IN GALERIE
