Video: Hoe Nederland grote bedrijven voor miljarden matst (November 2024)
Hoewel bedrijven beter kunnen doen hoe ze de privacy van gebruikers beschermen, moeten we de controle over onze eigen privacy behouden.
Vroeger was privacy een randgesprek, iets waar mensen alleen aan dachten toen Facebook of Google een 'nieuwe' functie introduceerden, of wanneer gerichte advertenties een beetje te stalker werden. Na bijna zeven maanden rapporten over verschillende programma's die worden uitgevoerd door de National Security Agency en andere overheidsinstanties, begint zelfs de gemiddelde gebruiker na te denken over wat openbaar is en wat privé moet blijven.
Consumenten beschouwen online privacy over het algemeen als een 'gedeelde verantwoordelijkheid', maar het begint uiteindelijk met de gebruiker, vertelde Brendon Lynch, Chief Privacy Officer van Microsoft, aan Security Watch. In een onderzoek onder "technisch onderlegde" consumenten in de Verenigde Staten, België, Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk zeiden de respondenten dat ze transparantie willen over wat voor soort gegevens precies worden verzameld, hoe hun gegevens worden gebruikt en wie het wordt gedeeld met.
Duister Privacybeleid
Toch zei slechts 22 procent van de respondenten aan beide zijden van de Atlantische Oceaan dat ze het privacybeleid volledig hebben gelezen voordat ze het accepteerden. Dit heeft waarschijnlijk meer te maken met het feit dat privacybeleid moeilijk te lezen en in het begin erg verwarrend is, zei Lynch. Als het beleid eenvoudiger wordt, weten mensen vooraf waar ze mee instemmen en kunnen ze betere beslissingen nemen.
Dit gevoel werd herhaald tijdens een "Data Privacy Day" -panel op het stadhuisevenement van Open Trust Alliance in New York City vandaag. Sal Tripi, de chief privacy officer van Publishers Clearing House, beschreef hoe het bedrijf zijn privacybeleid verkleinde, zodat gebruikers meteen konden begrijpen wat er werd verzameld en hoe het werd gebruikt. Gebruikers willen weten wat er met hun gegevens gebeurt, maar verdwalen wanneer de taal vaag is en de informatie verspreid is over meerdere beleidsregels, zei hij.
Privacy als functie
Gebruikers zijn op zoek naar bedrijven voor "technologische innovatie" en geven minder om gedetailleerde transparantierapporten, aldus Lynch. Klanten verwachten dat krachtige privacybeschermingen in technologie worden ingebouwd. Ze willen ook privacycontroles waarmee ze hun voorkeuren kunnen beheren. Privacy moet nu een functie zijn, zei Lynch.
Bedrijven moeten beginnen nadenken over de "verantwoorde" manier om gegevens te gebruiken, in plaats van alleen afhankelijk te zijn van gebruikers om hun voorkeuren te communiceren.
Dit is vooral belangrijk met het oog op wearable computing en Internet of Things, omdat het soms niet realistisch kan zijn om toestemming van de gebruiker te vragen. Bepaalde apparaten zullen altijd persoonlijk zijn, zoals wearables, en erop staan dat gebruikers moeten afzien van gegevensverzameling is gewoon niet logisch.
Tijdens het OTA-stadhuisevenement was er ook enige discussie over hoe gebruikers moeten profiteren van de hulpmiddelen die al beschikbaar zijn, zoals "Incognito" browsen op Android inschakelen of "Niet volgen" selecteren op iOS-apparaten. Gebruikers die zich zorgen maken over locatietracking, moeten GPS of wifi-netwerken uitschakelen wanneer ze niet worden gebruikt. Ze kunnen ook naar app-machtigingen kijken en geen apps installeren die zonder echte reden toegang vragen tot locatiegegevens, zei Mark Goldstein, een strategisch adviseur voor OTA.
Er is nog een lange weg te gaan voordat we kunnen zeggen dat we volledige controle hebben over onze online privacy, maar er zijn enkele dingen die we kunnen doen en bedrijven beginnen de zorgen van gebruikers serieus te nemen. Het is een goed begin.
