Wat te doen als Windows geen verbinding kan maken met de printer

Inhoud

• Wat te doen als Windows geen verbinding kan maken met de printer
• Een ongeziene printer toevoegen

Het toevoegen van een printer op een lokaal netwerk op een Windows-computer is in theorie eenvoudig. Maar de realiteit is dat het een zwaar proces kan zijn, zelfs met de wizard Printer toevoegen ingebouwd in Windows. Soms verschijnt de printer niet in de lijst met beschikbare printers en krijgt u af en toe een foutbericht dat begint met "Windows kan geen verbinding maken met deze printer". Enkele eenvoudige stappen voor probleemoplossing kunnen het probleem vaak oplossen.

Printernetwerk 101

Een printer in een netwerk kan Ethernet (of Wi-Fi) zijn aangesloten, of deze kan rechtstreeks via USB zijn aangesloten op een computer in het netwerk. Beide typen kunnen worden gedeeld met andere gebruikers in het netwerk, door print sharing op de server in te schakelen of op de computer waarop de USB-printer is aangesloten.

Windows heeft een wizard Printer toevoegen die toegankelijk is via het gedeelte Apparaten en printers in het Configuratiescherm. (In sommige oudere Windows-versies, waaronder Vista, wordt dit gedeelte eenvoudig Printers genoemd.) De specifieke details verschillen tussen Windows-versies, maar de procedure is vrijwel hetzelfde.

Wanneer u op de link Printer toevoegen klikt, zoekt Windows automatisch naar printers in het netwerk, verschijnen de printernamen en kunt u er een selecteren en met een beetje geluk toevoegen en u bent klaar om af te drukken.

Problemen oplossen 101

Natuurlijk installeert de printer niet altijd zoals het hoort. Het verschijnt mogelijk niet in de lijst met beschikbare printers of u krijgt mogelijk een bericht dat Windows er geen verbinding mee kan maken. De eerste stap is om te zorgen voor de basis: dat de printer is ingeschakeld en is verbonden met hetzelfde netwerk als de computer waaraan u hem wilt toevoegen, en dat delen van afdrukken is ingeschakeld op de computer waarop deze is aangesloten. (In een thuisnetwerk zou dit de computer zijn waarop u de software van de printer hebt geïnstalleerd.)

Als uw printer niet wordt vermeld in de wizard Printer toevoegen of er geen verbinding mee kunt maken door op de naam ervan te klikken, klikt u op het item met de tekst "De gewenste printer staat niet in de lijst". Het feit dat u geen printer ziet, betekent niet dat deze er niet is. Sommige IT-afdelingen verbergen standaard de namen van alle printers; hoewel er goede redenen kunnen zijn om dit te doen, kan het ook een belemmering zijn wanneer er een legitieme behoefte is aan iemand om verbinding te maken met een bepaalde printer. Of een ander probleem kan ervoor zorgen dat u geen toegankelijke printer ziet.

Vervolgens kunt u kiezen of u een lokale printer wilt toevoegen (op voorwaarde dat u nog geen USB-printer op uw pc hebt aangesloten) of een netwerkprinter, draadloze printer of Bluetooth-printer. U wilt de tweede optie gebruiken.