De rol van technologie in het komende jaar

Vorige week woonde ik de conferentie The Year Ahead 2017 bij, waar ik vooral geïnteresseerd was om te horen hoe centraal veel van de CEO's dachten dat technologie voor hun bedrijf is, en ook hoe technologie de economie beïnvloedt, evenals discussies over cybersecurity, diversiteit en economische voorspellingen voor 2017.

Andrew Liveris, CEO van Dow Chemical, vertelde hoe technologie de conjunctuur heeft versneld en zei dat bedrijven nu om de drie tot vier jaar zichzelf opnieuw moeten uitvinden. Hij zei dat de snelheid van verandering is versneld en dat IT een centraal waardeproces voor uw bedrijf moet zijn, geïntegreerd met alles wat u doet.

Liveris merkte op dat Dow vroeger 50.000 experimenten per jaar deed en nu 2 miljoen doet; de tijd die het bedrijf nodig heeft om van een prototype naar schaalproductie te gaan is 6 maanden, niet 7 jaar. "Complexiteit is het nieuwe normaal, " zei hij.

Liveris verwierp het concept van een 'wereldwijde elite' en zei: 'we moeten werken aan onze verhalen'. Hij zei dat bedrijven in het algemeen een 'inclusief kapitalisme' moeten toepassen, wat betekent dat ze moeten nadenken over milieutechnieken en sociale statistieken, en niet alleen over financiële kortetermijnmetingen als investeringen in de toekomst. Hij beschreef vervolgens het plan van het bedrijf om samen te werken met DuPont en splitste vervolgens de gecombineerde entiteit in drie gefocuste bedrijven.

Aetna CEO Mark Bertolini zei dat, in de toekomst, machine learning en AI de basis zullen zijn van wat de "grote Aetna" (het centrale kantoor) doet. Aan de randen van het systeem zei hij dat in plaats van het bouwen van massieve gebouwen waar mensen in de rij staan ​​te wachten op hulp, we beter af zijn als we naar vrienden, familie en buren kijken om dingen te doen zoals monitor senioren, in een model dat lijkt op TaskRabbit.

Bertolini zit ook op het Verizon-bord en hij sprak over het beschikbaar stellen van de Apple Watch aan klanten, zodat het gezondheidszorgsysteem informatie over patiënten kan verzamelen zonder dat ze iets hoeven te doen. Bovendien kan de smartwatch mensen waarschuwen als een senior valt, of patiënten helpen om door een ziekenhuis te navigeren. In de komende vijf tot tien jaar verwacht hij dat 'gepersonaliseerde zorg' het systeem misschien echt kan veranderen.

Bertolini zei dat de focus van de gezondheidszorg niet op verzekeringen moet liggen, maar eerder op manieren om mensen te helpen, en zei dat we in de toekomst moeten proberen zoveel mogelijk thuis te doen, waarbij alleen de lekkage naar de gezondheid gaat zorgsysteem. Hij zei dat het grote probleem het bouwen van een 'vertrouwensmodel' is bij het runnen van uw organisatie, in tegenstelling tot het hebben van veel voorschriften. Bertolini sprak ook over investeren in "sociale determinanten" om de gezondheidszorg op de lange termijn te helpen verbeteren, en ook over stijgende percentages en de uitdagingen van de Affordable Care Act.

Cybersecurity

Er waren een aantal gesprekken over cybersecurity. Het begon met een bespreking van het WikiLeaks-lek van campagnegegevens, met Ann Barron-DiCamillo, CTO van Strategic Cyber ​​Ventures en voormalig directeur van US-CERT, die zei dat 17 inlichtingendiensten en veel internationale groepen geloven dat Rusland hierachter zit. Ze zei dat de huidige hacks veel brutaler zijn dan eerdere hacks, en bovendien dat het "niet lijkt dat het ze kan schelen dat we weten" dat de Russen hier achter zitten.

Michael Chertoff, mede-oprichter van The Chertoff Group en voormalig minister van Binnenlandse Veiligheid, zei dat dergelijke hacking al jaren aan de gang is, maar wat nu anders is, is dat de aanvallers de gestolen informatie openbaar maken en proberen de verkiezingen te beïnvloeden. Hij zei dat dergelijke gegevens 'bewapend' zijn, met als doel je tegenstanders te verstoren en te storen.

Chertoff zei dat Rusland bezig is geweest met informatieoorlogvoering, wat de VS terughoudend is om te doen vanwege dingen als het Eerste Amendement. Maar hij zei: "misschien moeten we het hebben over een vergelijkbaar antwoord waarin we informatie vrijgeven over de Russen."

Er was enige discussie over het "worst case scenario" van hacken dat daadwerkelijk de verkiezingen verstoorde, waarbij Barron-DiCamillo opmerkte dat veel stemsystemen oudere, oudere systemen met bekende kwetsbaarheden zijn. Chertoff zei dat het onwaarschijnlijk is dat het praktisch zou zijn om zich met voldoende stemmen te bemoeien om een ​​uitkomst te veranderen, maar zei dat de grotere zorg een poging is om het vertrouwen in de resultaten te verstoren.

Gevraagd naar wat we in het algemeen aan hacking kunnen doen, zei Barron-DiCamillo dat we op een proportionele manier moeten reageren. "We willen dingen niet escaleren, " zei ze. Chertoff zei dat beide partijen in de Koude Oorlog het niveau van aanval en reactie begrepen en spraken over het openen van een communicatieketen over cyberveiligheid.

Chertoff zei dat het volgende grote ding in cybersecurity te maken zal hebben met de dreiging van verbonden apparaten, zoals de DDOS-aanval van vorige week op Dyn die leek te worden gecoördineerd via webcams. Hij zei dat de problemen zouden kunnen verergeren met de komst van autonome auto's en andere intelligente apparaten.

Barron-DiCamillo zei dat ze een grote fan is van cloudgebaseerd computergebruik en dat federale instanties geen mensen hebben om hen te helpen beveiliging op de juiste manier te bouwen. Ze merkte op dat er over het algemeen 1, 2 miljoen banen zijn in cybersecurity, maar slechts 400.000 gekwalificeerde kandidaten.

Deze discussie werd gevolgd door een panel over de toekomst van werk met Presidential Senior Advisor Valerie Jarrett, samen met Anne Marie Slaughter, CEO van New America, en Sheila Lirio Marcelo, CEO van Care.com. Elk sprak over gendergelijkheid en toenemende problemen in gezinsverlof en ouderenzorg.

Beide groepen kwamen terug voor een vraag- en antwoordperiode, en de eerste vraag over cybersecurity bracht Jarrett ertoe om te antwoorden dat het "een van de grootste risico's is die we hebben". Ze zei dat de Obama-regering zich heeft gericht op 'cyberhygiëne' en heeft geprobeerd samen te werken met de particuliere sector omdat 'we ieders hulp nodig hebben'. Chertoff merkte op dat iedereen uiteindelijk wordt gehackt, maar de vraag is een van de gevolgen. Hij zei dat een hack die ons vertrouwen in het systeem in gevaar zou brengen een enorm probleem zou zijn, maar zei dat we veerkracht nodig hebben, met verschillende beveiligingslagen om de gevolgen van een hack te verminderen. Het goede nieuws, zei hij, is dat je niet perfect hoeft te zijn om te overleven.

Een andere vraag was gericht op gendergelijkheid in de informatica, waarbij Jarrett opmerkte dat meisjes in vroege klassen erg geïnteresseerd zijn in informatica en wiskunde, maar dat hun interesse lijkt af te nemen vanaf het 8e leerjaar. Een oplossing, suggereerde ze, zou zijn om te kijken naar het veranderen van het curriculum, en ze had het over programma's aan de University of Pennsylvania en Harvey Mudd die CS-cursussen op instapniveau hebben vernieuwd om ze interessanter te maken voor een meer divers publiek.

Technologie en economie

Ik vroeg naar de impact van AI op banen en hoe productiviteitsgetallen de afgelopen jaren wereldwijd zijn gedaald.

Marcelo merkte op dat zorgverlenende banen de snelst groeiende categorie banen zijn en zei dat we $ 20 miljard aan verloren productiviteit hebben gehad vanwege zorgbehoevende behoeften.

Jarrett zei dat we moeten investeren in infrastructuur en handel, en ook het onderwijs moeten verbeteren. Ze zei dat technologie niet zal stoppen met evolueren en al lagen en lagen banen heeft vernietigd terwijl ze andere creëerde. Ze is van mening dat de grote vraag is hoe we het personeel helpen bij het aanpassen van de taken van de toekomst.

Slaughter noemde studies die suggereren dat AI 9 tot 41 procent van de banen kan beïnvloeden. Ze zei dat, hoewel productiviteitswinst in het verleden de voordelen van informatietechnologie heeft aangetoond, deze technologie nog niet is toegepast in veel industrieën, die digitaal moeten worden, en als voorbeelden landbouw en productie zullen noemen.

Zack Exley, een politiek adviseur bij Middle Seat Communications die werkte aan de Bernie Sanders-campagne en had deelgenomen aan een politiek panel, zei dat het wegnemen van nog eens 9 procent van de banen de crisis zal verdiepen die wordt gevoeld door de 'onderste 90 procent'. Exley pleitte voor een radicale herstructurering van de economie, inclusief een enorme investering in infrastructuur.

In een ander panel bespraken Morgan Stanley CEO James Gorman en Bloomberg oprichter en voormalig NYC burgemeester Michael Bloomberg de staat van de economie en de banken.

Een groot probleem, zei Bloomberg, is hoe je banen creëert wanneer technologie ze vernietigt. Hij pushte scholen en onderwijs, maar gaf toe dat onderwijs geen onmiddellijk antwoord was, en noteerde studies die suggereren dat 40 procent van alle banen geautomatiseerd kon worden. Hij zei dat de technologische veranderingen in de komende vijf jaar groter zouden kunnen zijn dan de veranderingen die plaatsvonden 'van Edison tot vandaag'. Als gevolg hiervan, zei hij, is het enige logische dat de overheid banen creëert zoals tijdens de depressie, met een focus op infrastructuur en gezondheidszorg. De overheid moet banen creëren voor mensen "om te voorkomen dat ze de guillotines opzetten", zei hij.

Gorman zei dat het land het beter heeft gedaan dan de individuele bevolking, resulterend in een enorm aantal zeer ongelukkige mensen, en zei een "fundamentele waarheid" is dat de overgrote meerderheid van de mensen het gevoel heeft achtergelaten te zijn.

Eerder maakte Gorman een grapje over Bloomberg's presidentschap, en toen de menigte applaudisseerde, grapte Bloomberg: "Mijn mensen zijn hier; helaas zijn ze er allemaal." Hij zei later dat als hij had gelopen, hij de stemming op drie manieren zou hebben verdeeld, waarbij het Huis van Afgevaardigden uiteindelijk Donald Trump koos, en sprak over hoe de wetten van het land een tweepartijenstelsel vastleggen.

Zowel Bloomberg als Gorman zei dat Amerikaanse banken in uitstekende staat zijn, en Bloomberg zei dat hij de "impopulaire positie" zou innemen om de banken te verdedigen. Gorman zei dat hoewel hij 'populair is, niet mijn ambitie' is, hij graag zou willen dat het publiek het bankbedrijf beter begrijpt, inclusief hoe kleine bedrijven groeien omdat banken hun bedrijven financieren en hoe startende bedrijven openbaar worden omdat banken ze openbaar maken.

Bloomberg zei dat hij het kortetermijndenken van veel CEO's niet begrijpt, en zei dat als je een visie voor het bedrijf hebt, je risico's kunt nemen. "Aandeelhouders zullen prestaties op de lange termijn belonen als ze vertrouwen in u hebben, als u levert, " zei hij. Maar beide stonden sceptisch tegenover de voordelen van driemaandelijkse rapportage.

In een andere sessie werd Roger Ferguson, CEO van TIAA en een voormalige vice-president van de Federal Reserve, gevraagd naar "seculiere stagnatie" en waarom de groei relatief langzaam was. Ferguson kenmerkte het probleem als een combinatie van het voortkomen uit een door huisvesting gedreven economische crisis, een vergrijzende bevolking en relatief lage investeringen in zowel particuliere als overheidsinitiatieven.

Maar Ferguson, lid van de raad van bestuur van Google, Alphabet, zei dat hij over het algemeen optimistisch is over de economie. Hij zei dat hij grote technologische vooruitgang ziet in de VS, en dat hoewel we een vergrijzende bevolking hebben, technologie ons productiever kan maken. Hij sprak ook over het verbeteren van het gebruik van technologie in het onderwijs.

verscheidenheid

Beth Brooke-Marciniak, wereldwijd vice-voorzitter voor openbaar beleid bij Ernst & Young, heeft over diversiteit gesproken over 'high performance teaming' en zei dat diverse goed geleide teams de beste prestaties laten zien. Diversiteit is belangrijk, maar leiderschap is de sleutel, zei ze. Toenemende diversiteit vereist een stem van de publieke sector en voor de particuliere sector om op te treden, zei ze, en ze legde de nadruk op verantwoordelijkheid, transparantie en authenticiteit als belangrijke ingrediënten.

"De enige reden waarom mensen nadenken over diversiteit in Silicon Valley is omdat het in hun belang is, " zei Sukhinder Singh Cassidy, oprichter van theBoardlist. Cassidy zei dat een tekort aan talent veel van de huidige discussie aandrijft, maar die cultuur is ook erg belangrijk. Ze zei dat de Valley veel praat over vrouwen in STEM, maar het idee dat diversiteit zal worden geleid vanaf het instapniveau is onjuist. Cassidy zei dat het onderdeel moet zijn van een CEO-agenda die is ontwikkeld met een gericht bestuur.

In andere discussies sprak investeerder Paul Tudor Jones over 'alleen kapitaal' en het creëren van een index van bedrijven die zou zijn gebaseerd op de sociale, ecologische en economische impact van bedrijven. Jones richt een non-profit organisatie op om de top 1000 bedrijven in 32 sectoren te beoordelen op basis van 180 verschillende factoren, en gewogen door populaire enquêtes. Hij hoopt dat bedrijven zullen concurreren om hogere scores op de schaal te behalen. Jones zei in het komende jaar dat hij meer volatiliteit en meer kansen verwacht.

Allianz economisch hoofdadviseur Mohamed El-Erian herhaalde eerdere gesprekken over de 'politiek van woede' en zei dat het een gevolg is van een relatief kleine groei en dat de voordelen van deze groei een zeer klein deel van de bevolking ten goede komen. El-Erian zei dat hij niets aan de horizon zag dat deze situatie zal veranderen. Hij was het ermee eens dat de meest waarschijnlijke voorspelling voor het volgende jaar een terugkeer van de volatiliteit is, en suggereerde dat de vooruitzichten voor het komende jaar meer een "barbell" zijn, met extreme resultaten - goed of slecht - waarschijnlijker dan stabiliteit.