Video: Crowdfunding de nieuwe manier om vastgoed te financieren? Interview Geldvoorelkaar.nl (November 2024)
Veel eigenaren van kleine bedrijven hebben volgens een recent onderzoek het gevoel dat ze zeer weinig middelen hebben om hen te helpen navigeren door het enorme technologische landschap.
Het rapport, van Brother International Corporation en SCORE zonder winstoogmerk, werd uitgevoerd door Wakefield Research en omvatte 500 eigenaren van kleine bedrijven met minder dan 100 werknemers. Hieruit bleek dat 64 procent van de eigenaren van kleine bedrijven zich nog steeds "overweldigd" voelt als het gaat om technologie.
Dat sentiment is blijkbaar niet zwaar gebaseerd op financiële zorgen. Voor het eerst in vijf jaar namen de economische zorgen van eigenaren van kleine bedrijven aanzienlijk af; tot 58 procent tegen 58 procent vorig jaar.
In plaats daarvan hebben veel MKB's het gevoel dat ze niemand hebben voor technische begeleiding. De meerderheid heeft geen speciale IT-ondersteuning. Uit het onderzoek blijkt zelfs dat 59 procent van de ondervraagden zei dat er "onvoldoende middelen" beschikbaar zijn in kleine bedrijfsgemeenschappen om hen te helpen.
Bereid om toptechnische trends te omarmen
Volgens de studie staan mobiele apparaten bovenaan de lijst van de technologie die kleine bedrijven noodzakelijk vinden.
"Mobiel is cruciaal voor mijn bedrijf, " zei Michelle Fiddler, een onafhankelijke makelaar, tijdens een bijeenkomst om de resultaten van het onderzoek te bespreken. Ze prees mobiele technologie omdat ze 'gemakkelijk bereikbaar' was en haar de mogelijkheid bood om overal documenten te openen.
Advocaat James Abate was nog openhartiger. "Zonder mobiel zouden we niet kunnen bestaan."
Behalve mobiele apparaten, zeiden eigenaren van kleine bedrijven dat CRM (Customer Relationship Management), sociale media en cloudservices de technologische toptools zijn die volgens hen nodig zijn voor hun bedrijf.
Hoewel 49 procent van deze ondernemers zegt dat investeringen in technologie hun topprioriteit zijn, zijn ze opgesplitst in het midden van wat ze als beleggingsrisico's beschouwen. Ongeveer 50 procent vreest te snel in technologie te investeren zonder een goed rendement op die investering. De andere helft daarentegen vreest dat concurrenten niet kunnen investeren.
Technische zorgen voor kleine bedrijven verlichten
Voor Brother betekent het helpen van kleine bedrijven zonder IT ter plaatse sociale media te gebruiken voor technische ondersteuning en gebruiksgemak te integreren in haar kantoortechnologieproducten.
"Uit ons onderzoek blijkt dat hoewel kleine ondernemers de waarde van nieuwe technologieën begrijpen, ze nog steeds een beetje overweldigd zijn en moeite hebben met het kiezen van het juiste moment om ze te gebruiken om de grootste impact op hun bedrijf te hebben", zegt John Wandishin, vice-president van Brother van marketing. "Dit is een van de redenen waarom Brother toegewijd is aan het ontwikkelen van printers, all-in-ones en scanners die naadloos integreren met toonaangevende mobiele technologieën en cloudgebaseerde services."
IT uitbesteden is van grote waarde voor veel eigenaren van kleine bedrijven. "We besteden al onze technische ondersteuning uit… Ik laat alleen mensen binnenkomen wanneer ik ze nodig heb", aldus SCORE CEO Key Yancey.
Michael Spadaro, een IT-consultant voor Profound Cloud, zei dat de trend in kleine bedrijven en IT-outsourcing "wegliep van het hebben van [IT] generalisten" naar IT-specialisten.
Brother's Wandishin wees er ook op dat "technologie niet alles kan oplossen. Soms is het probleem het uitzoeken van het bedrijfsproces." Door bedrijfsprocessen te identificeren en te beschrijven, kunnen kleine bedrijven gemakkelijker de beste technologie voor hun zakelijke behoeften uitzoeken."
Abate was het ermee eens dat het van cruciaal belang is te weten wat uw specifieke bedrijfsbehoeften hebben bij het selecteren van de juiste technologie. Zijn advocatenkantoor maakt bijvoorbeeld gebruik van Google for Business, omdat Google e-mails niet mineert - een wettelijke vereiste waaraan zijn bedrijf zich moet houden.
De eigenaren van kleine bedrijven uitten ook frustratie over de eindeloze pitches van leveranciers en leveranciers van oplossingen.
"Ze weten niet eens wat mijn bedrijfsdoelstellingen zijn", zei Fiddler toen ze werd gevraagd naar haar reactie op e-mail en verkooppraatjes die technische ondersteuning bieden aan kleine bedrijven.
De belangrijkste afhaalrestaurants?
- Verbeter uw bedrijfsprocessen om de technologie te begrijpen die u wel en niet nodig hebt.
- Er zijn tools die u kunnen helpen begrijpen welke kanalen uw bedrijf sturen. Deze omvatten apps zoals Google Analytics en organisaties zoals SCORE en de Small Business Administration (SBA).
- Gebruik zakelijke versies van consumenten-apps, omdat deze vaak meer beveiligingsopties en technische ondersteuning bieden. Als je Dropbox bijvoorbeeld leuk vindt, kijk dan in een Dropbox-bedrijfsaccount.
