Beoordeling en beoordeling van reputatiewisselaar

Het internet heeft de consument veel macht gegeven - kopers van goederen en diensten hebben vele, vele manieren om online een bedrijf te prijzen of zijn reputatie te vernietigen. Dit heeft geresulteerd in een nieuwe service-industrie genaamd Online Reputation Management (ORM). Fortune 500-bedrijven en zelfs beroemdheden zijn vaak klanten van dergelijke services, maar met één service genaamd Reputation Changer kunnen zelfs kleine tot middelgrote bedrijven hun online reputatie in de gaten houden. Het is een zeer interessante service en als uw bedrijf online aanwezig is, is het een kijkje waard.

Hoe het werkt

Reputation Changer is een cloudgebaseerde service die alle zoekwoorden bewaakt die u invoert (zoals uw bedrijfsnaam). Het bedrijf biedt ook hulp bij het verbeteren van de online reputatie door zoekmachines te manipuleren om negatieve inhoud over een individu of bedrijf verder in de zoekresultaten te duwen. Het bewakingsgedeelte is gratis.

Reputation Changer is niet de grootste naam in de ORM-business. Dat is aantoonbaar, Reputation.com. Reputation.com biedt echter geen proefaccount voor kleine tot middelgrote bedrijven om te testen - zelfs niet de monitoringmogelijkheden. Met Reputation.com kunt u zich op elk gewenst moment aanmelden en annuleren, maar om de service te testen, moet u zich hiervoor aanmelden. De mogelijkheid om reputatiemonitoring te testen met Reputation Changer is een pluspunt voor kleine bedrijven.

U kunt een gratis account aanmaken op reputchanger.com (er is zelfs geen creditcard nodig). U logt de eerste keer in en u wordt gevraagd om maximaal drie trefwoorden in te voeren om op te zoeken. Hierdoor ontstaat een campagne.

Aangezien ik geen bedrijfseigenaar ben, heb ik Reputation Changer getest door mijn voor- en achternaam in te voeren. Ik heb ooit een dashboard getoond. Deze interface bevat nogal wat informatie en activiteit en de gebruikersinterface wordt toepasselijk het "Command Center" genoemd. Dit geeft de gebruiker behoorlijk wat inzicht en informatie over de online reputatie van zijn of hun bedrijf. Het bedrijf vertelt me ​​dat de Command Center-interface en -hulpmiddelen hen onderscheiden van andere ORM-services.

Commando centrum

Er zijn verschillende panelen op het dashboard. In één overzicht krijgt u een lijst te zien met URL's naar sites die uw zoekwoord bevatten. De URL's met de hoogste rang worden eerst weergegeven. Bovenaan de lijst stond bijvoorbeeld mijn PCMag bio-informatie, waarschijnlijk de meest gezochte of bekeken URL met mijn naam.

Er is een vervolgkeuzelijst boven dit paneel waarmee u de weergave kunt wijzigen om URL's te vinden in de drie belangrijkste zoekmachines: Google, Bing en Yahoo.

De weergegeven URL's worden weergegeven aan de hand van hun gerangschikte positie. Naast elke URL kunt u een URL markeren als 'negatief', wat betekent dat deze inhoud op de site bevat die een reputatie kan schaden. Reputation Changer heeft nu ook onderliggende algoritmen waarmee het negatieve inhoud voor u kan vinden en markeren. De service herkent meer dan 100 negatieve domeinen en zoekwoorden die termen bevatten als 'fraude'.

In het linkerdeelvenster van de URL-vermeldingen kunt u zien hoeveel negatieve vermeldingen een zoekwoord optelt. U kunt hier ook bekijken hoe vaak uw trefwoord is doorzocht. Twee onderste panelen tonen gerelateerde trefwoorden en reputatiewaarschuwingen - dit zijn meldingen van recente inhoud op internet die uw trefwoorden bevat.

Ik heb een ander proefaccount gemaakt (je kunt maar één campagne in het gratis account hebben) en een trefwoord gebruiken met een restaurant dat onlangs in mijn buurt was gesloten, Manganaro. De twee schurende zussen die de plek runden, kregen online veel kritiek. En ja hoor, toen ik naar de URL-lijsten voor de naam van dit restaurant keek, waren er verschillende gemarkeerd als negatief door Reputation Changer (een paar links zijn naar Yelp.)

Reputatiemeldingen kunnen ook berichten op sociale media over uw trefwoord weergeven. Ik vroeg een vriend op Facebook om een ​​bericht met mij te maken en dit vervolgens te verwijderen. En ja hoor, ik zag het bericht van die persoon in Reputation Alerts en ik bleef het zien nadat het enkele dagen later was verwijderd. Mijn bezorgdheid over deze functie is hoe actueel deze is. Je kunt je zorgen maken over negatieve reacties of online berichten die niet langer op een live server bestaan.

Reputatie Monitoring

Met een gratis account kunt u ook actieve monitoring initiëren. Door op "Reputation Monitoring" te klikken op de tabbladen bovenaan de interface, krijgt u de optie om uw zoekwoorden of een URL voor monitoring toe te voegen. U kunt ook waarschuwingen naar een e-mailadres sturen.

Een van de slimste functies is Auto Complete. Weet je wanneer je woorden in Google typt en wordt een zoekterm automatisch ingevuld? Reputation Changer controleert ook automatisch ingevulde zoektermen die aan uw zoekwoord zijn gekoppeld. Voorbeeld: mijn zoekwoorden zijn mijn voor- en achternaam. Google automatisch aanvullen toont mijn naam automatisch aanvullen met "pc mag", "e-mail" en "Linkedin". Reputation Changer heeft dit automatisch opgepikt en bewaakt deze zoektermen.

De hoge prijs van een goede reputatie

Er is veel aan deze service, meer dan ik in deze review heb behandeld. Maar je vraagt ​​je misschien, OK, dus als ik negatieve beoordelingen krijg en negatieve inhoud op internet zie over mij of mijn bedrijf, hoe kan ik dit dan oplossen? Welnu, monitoring is gratis. Vaststellen dat negativiteit dat niet is. Tegen betaling zal het bedrijf manieren bieden om negatieve inhoud echt diep in zoekopdrachten te begraven. Ze doen dit op talloze manieren: door beoordelingen te maken op sites Reputation Changer hosts, door gunstige opmerkingen te plaatsen - in wezen uw zoekwoord met positiviteit bombarderen en de negativiteit laag houden. Dat soort berging kost je echter wel.

Dit is hoe Reputation Changer geld verdient. Om een ​​individu of bedrijf te helpen gezichtskosten te besparen, kost dit minimaal $ 5.000. Abonneren als een betaalde client geeft u ook meer tools en functies in het Command Center. Bovendien, zonder de problemen die in de eerste plaats tot de slechte beoordelingen leiden, te veranderen, is het waarschijnlijk dat dit soort beoordelingen opnieuw opduiken.

Sommigen zullen de tactiek van dit soort diensten in twijfel trekken, ik weet dat ik dat deed. Bedrijven (en mensen) zijn echter zeer kwetsbaar voor aanvallen vanuit het open stadium dat internet is. Er is slechts één ontevreden klant, die online-savvy is, nodig om uw bedrijf of dienst echt te vernederen, en zij kunnen dit oneerlijk doen. Reputation Changer en andere ORM-services geven u de kans om actief te zijn in het behouden van een goede reputatie voor uw bedrijf of uzelf. Het is een fascinerende markt en een van de eerste diensten die we in deze ruimte hebben beoordeeld. Ik denk dat de gratis service veel voordelen biedt voor MKB-bedrijven die willen volgen wat de online community over hun bedrijf zegt en daarvoor krijgt het vier van de vijf sterren voor MKB-services.