Inhoudsopgave:
Video: TRYING OUT BIRCHBOX FOR THE FIRST TIME!! || 2 BOXES FOR ONE PRICE?! || (November 2024)
Inhoud
- Vraag en antwoord: medeoprichters van Birchbox inventariseren
- Birchbox Man
Vroeger waren er liedjes over naar de mailbox rennen, maar tegenwoordig benaderen we postbezorging met meer angst. Rekeningen en andere onaangenaamheden zoals ongevraagde post overtreffen handgeschreven brieven, die zijn vervangen door teksten, en tijdschriften die nu op tablets aankomen. Maar voor zo'n 400.000 duizelingwekkende Birchbox-abonnees verschijnt elke maand een kleine doos met vijf heerlijk onbekende items.
"We noemen het 'de verrassing en het genot', maar om het nog concreter te maken is het feit dat je niet weet wat er gaat komen", zegt mede-oprichter Birchbox Hayley Barna.
Birchbox, drie jaar geleden opgericht door vrienden van Harvard Business School, Barna en Katia Beauchamp, is een ontdekkingsmethode voor beauty-, verzorgings- en lifestyleproducten die elke maand op maat gemaakte pakketten met productmonsters naar abonnees mailt. Het is $ 10 per maand voor vrouwen en $ 20 voor mannen, die een meer luxe lifestyle-item zoals een stropdas of riem krijgen voor de extra dollars die ze verzamelen. "Mensen zeggen vaak: 'Mijn Birchbox is gearriveerd! Het is een gratis geschenk van monsters waar je tien dollar voor betaalt, '" zegt Barna. "Je weet dat daar een tegenstelling in zit, maar ze hebben echt het gevoel dat het een geschenk voor zichzelf is, ook al hebben ze ervoor betaald."
Als je echt van de monsters houdt, kun je items op ware grootte kopen op de Birchbox-site. "We zagen deze trend; de uitgaven van veel categorieën verschoven van offline naar online, maar het gebeurde niet zo snel voor schoonheid omdat het een categorie is die je moet aanraken, proberen en voelen", zegt Barna.
Toen Birchboxes eenmaal in postbussen begonnen aan te komen, was de groei organisch. "Mensen wilden het delen", zegt Beauchamp. "Ik denk dat er ook iets interessants is aan schoonheid en delen. Als een categorie lijkt het iets dat je gewoon comfortabeler deelt. Je zou niet kunnen zeggen:" dit shirt is van Target "of zoiets, maar jij" ben bereid om een beetje over te delen over 'Ik vond dit verbazingwekkende wenkbrauwpotlood of een peeling die mijn leven heeft veranderd.'"
Birchbox heeft zeker het leven veranderd van Beauchamp en Barna, die van verpakkingsdozen in hun appartementen zijn veranderd in een verheven - maar toch huiselijke - verdieping in de wijk Flatiron (recht boven PCMag!) Gevuld met ongeveer 100 werknemers en kantoren in Europa met ongeveer nog eens 50.
PCMag besloot de korte lift naar boven te nemen om zich in Birchbox's "Living Room" -conferentieruimte te vestigen voor een praatje met de oprichters.
PCMag: Hoe is Birchbox begonnen?
Hayley Barna: Katia en ik ontmoetten elkaar op de business school, op de eerste dag van de les. We zaten in dezelfde sectie en we waren vrienden voordat we zakenpartners waren. Maar in ons tweede jaar van business school werden we echt geïnspireerd door mensen die een bedrijf startten dat de manier waarop mensen winkelen echt veranderde. En wat ik eerder zei, als we veel trends zagen, was het offline. Dus mijn kamergenoot vlak na school, toen ik in New York woonde, is mijn vriendin Mollie [Chen], en ze was een schoonheidsbewerker bij Condé Nast en ze gaf me altijd cadeautjes uit de kast van de schoonheidsbewerker. En ze zou me niet alleen die cadeautjes geven, ze zou me vertellen hoe ze te gebruiken - zoals, weet je, dit hier plaatsen, deze gebruiken - en ze zou me verhalen vertellen achter de merken. En Katia merkte op dat ik al deze geweldige producten had en dat ze zou zeggen: "hoe heb je dat gekregen?" Omdat ik nooit naar een warenhuis ben gegaan, weet je dat ik geen grote schoonheidsshopper was, maar ik had al deze coole dingen. En ik had zoiets van: "Mollie gaf het aan mij, Mollie gaf het aan mij." En het inzicht was dat het creëren van een service die mensen een schoonheidsbewerker beste vriend gaf, een geweldige manier kon zijn om het probleem van het vinden van geweldige producten op te lossen.
PCMag: Hoeveel abonnees heeft u nu?
HB: Wereldwijd hebben we meer dan 400.000 abonnees. Nog steeds gek om te zeggen. En nog veel meer winkelen en lezen onze content online.
PCMag: Hoe belangrijk is de redactionele component?
HB: Super belangrijk. Dus Mollie, die deel uitmaakte van de inspiratie voor onze Birchbox, was eigenlijk onze eerste aanwerving.
Katia Beauchamp: Toen we dachten aan onze reis voor het ontdekken van schoonheidsproducten, vonden we het heel waar dat je het product wilt aanraken, proberen en voelen - dat is zo belangrijk. Maar wat je eigenlijk over de streep krijgt, is dat iemand je vertelt waarom het speciaal is, of het nu gaat om het gebruik, of het ingrediënt, of de oprichter is zo cool. En als je een vriend hebt die zegt: "Oh mijn god, je moet dit proberen, dit is de reden waarom", of je leest een artikel dat is als: "Je moet dit proberen, dit is waarom", dat is wanneer je momentum hebt.
En dus voor ons, voelden we ons echt dat redactioneel het deel is dat je over de heuvel brengt van 'wil ik dit?' omdat we het in de context van jou en je leven plaatsen. Dus we vertellen je een beetje over hoe dit product voor jou relevant kan zijn of wat de beste manier is om dit product te gebruiken op basis van wat er op dit moment in stijl is, denk ik. En voor ons hebben merken echt een soort ervaring bij ons die niet alleen gaat over een nieuwe manier van samplen, maar het is een nieuwe manier om een verhaal te vertellen. En het verhaal gaat heel erg over het product en uw ervaring ermee, maar die ervaring vormgeven en vervolgens dit soort door gebruikers gegenereerde campagne creëren rond mensen die allemaal iets ervaren dat erg op elkaar lijkt.
Het verandert echt het potentieel en als je een artikel leest of een video van Birchbox bekijkt en je het momentum hebt, kun je erop reageren. U kunt er dus op klikken en het kopen. U kunt heel snel van intentie naar klant gaan en Birchbox heeft uw creditcardgegevens, het heeft uw adres; het is letterlijk de laagste barrièreplaats voor transacties. En dus voelden we echt dat de volledige ontdekkingservaring redactioneel moet zijn. Dus probeer, en voor ons noemen we het redactionele stuk het 'leerstuk', en vanaf daar kunt u kopen. Dus probeer, leer, koop is onze drie stappen waarover we het hebben als een volledige ontdekkingservaring, vereenvoudigd. Er gaat zoveel in.
BEKIJK ALLE FOTO'S IN GALERIE
