Video: Presentation: XMedius and Microsoft Unified Communications (November 2024)
Microsoft verbergt zijn gezamenlijke inspanningen om alle facetten van de cloudgebaseerde communicatie- en samenwerkingsmarkt voor ondernemingen vast te leggen. Zoek niet verder dan de Microsoft Cloud-commercials die NFL-playoff-uitzendingen verspreiden voor de eenvoudige boodschap van het bedrijf: uw bedrijf moet op Microsoft-software en -services draaien en het moet allemaal vanaf één plek toegankelijk zijn.
Alle services van Microsoft worden uitgevoerd op het cloudplatform van het bedrijf aan de achterkant en worden binnenkort geïmplementeerd in de hybride cloudinfrastructuur van Microsoft Azure Stack, maar de kernwaarde voor zakelijke gebruikers is het integreren van al die verschillende aanbiedingen - van Skype voor Bedrijven Online voice over IP (VoIP) -service voor Office 365 - in een enkele ervaring voor bedrijven. De recente overname door Microsoft van de UC Commander-suite van Event Zero is een stap om dat eerder in plaats van later te laten gebeuren.
Met de overname, die vorige week werd aangekondigd, kan Microsoft betere native managementtools rechtstreeks in het Office 365-beheerdashboard in de Skype voor Bedrijven-client inbouwen. De kracht van het UC Commander Unified Communications and Cooperation (UCC) -platform ligt in diagnostische analyse, monitoring en rapportage, dus bij de integratie van het platform voegt Microsoft een ingebouwde analyselaag toe aan Skype voor Bedrijven waarin gebruikers gesprekken kunnen verzamelen en analyseren kwaliteit en andere multimediagegevens van audio- en video-oproepen.
Met Skype voor Bedrijven kunnen gebruikers al basisrapporten van oproepkwaliteit bekijken en Skype-nummers toewijzen aan Office 365-gebruikers. Het doel van Microsoft is volgens Zig Serafin, Corporate Vice President Engineering van Skype for Business bij Microsoft, om bedrijven een gemakkelijkere manier te bieden om "on-premises implementaties die ze beheren te verbinden met Office 365-services, waaronder hybride implementaties, levering van telefoons en andere eindpunten."
De acquisitie van UC Commander is echter niet het enige punt van Microsofts nieuwste Skype-gerichte UCC-push. Een dag na de Event Zero-deal (Event Zero blijft onafhankelijk met zijn andere producten werken), heeft Microsoft een preview van zijn Skype-integratie vrijgegeven voor de populaire samenwerkingstool Slack.
Met de nieuwe integratie kunnen Slack-gebruikers eenvoudig "/ skype" in een Slack-chat typen om een Skype-gesprek met die gebruiker te starten. De videochat vindt niet native plaats in de Slack-app; moet u de pop-uplink volgen naar de Skype-webtoepassing of de mobiele Skype-app.
Slack is een groeiende krachtpatser in zakelijke samenwerking en Microsoft weet het. Zowel de technologiegigant als het upstart-platform werken aan hetzelfde uniforme samenwerkingsdoel, en integratie met Slack is een manier voor Microsoft om voet aan de grond te houden in het groeiende zakelijke gebruikersbestand van Slack, zelfs als op het eerste gezicht de beweging indruist tegen iedereen naar Skype voor bedrijven.
In zekere zin wordt Skype de verenigende technologie van Microsoft. Het bedrijf blijft het communicatieplatform integreren met niet alleen applicaties van derden, zoals Slack, maar met gedetailleerdere integraties binnen de Office 365-suite, inclusief een recente mobiele Outlook-upgrade waarmee Android- en iOS-gebruikers Skype-gesprekken kunnen plannen en eraan kunnen deelnemen vanuit een Outlook-agenda.
In het grotere schema van het veroveren van de enterprise UCC-markt, haakte Skype voor Bedrijven steeds dieper in op Office 365-services als antwoord van Microsoft op concurrerende UCC-aanbiedingen zoals Cisco's Unified Communications Platform. Het is een samenwerkingsgevecht dat teruggaat op Cisco Jabber versus Microsoft Lync. Hoewel de oorlog waarschijnlijk niet snel of nooit zal worden gewonnen, weten beide bedrijven dat de volgende strijd de strijd om de dominante UCC-ervaring is.
