Klop het af met de onnodig lange e-mails

Zelfs in een tijdperk waarin tweets en snaps e-mail onder jongere consumenten hebben gemarginaliseerd en producten zoals Slack het in de onderneming aanvallen, blijft e-mail een ingebed onderdeel van de bedrijfscultuur. De alomtegenwoordigheid en flexibiliteit creëerden schaal- en nutsproblemen die er een tweesnijdend zwaard van maken.

In zijn meest recente State of Enterprise Work-rapport constateerde Workfront dat een derde van de Amerikaanse werknemers denkt dat e-mail inherent gebrekkig is, met iets lagere percentages die een fout vinden in het communicatiemedium wanneer ze proberen versiebeheer, documentrecensies en goedkeuringen te documenteren en te beheren om- dos, een taak die Google heeft overgenomen in zijn nieuwe versie van Gmail. (Zoals vaak het geval is bij Google, heeft het echter ook ten minste twee andere apps - Tasks and Keep - voor het bijhouden van takenlijsten.

Respondenten waren eerder geneigd om structurele problemen met e-mail als problemen te identificeren, met twee van de vijf klaagende problemen bij het vinden van informatie binnen de berichtenpool en 55 procent identificeerde lange gespreksdraden als problematisch. Beide problemen worden verergerd door gekopieerd te worden op ongewenste e-mails, genoemd door 54 procent van de ondervraagden.

Maar soms is de ellende de boodschap. Meer dan de helft van de respondenten noemde lange e-mails die als een slechte vervanging voor meer persoonlijke communicatie dienen als een probleem.