Video: Энди Йен: Считаете, что ваша электронная почта личная? Подумайте ещё раз (November 2024)
Het was een groot probleem deze week toen Google "Ongedaan maken Verzenden" een officiële Gmail-functie maakte - zes jaar na de introductie ervan als een Labs-experiment.
Herinnert iemand van u zich de voorspellingen van tien jaar geleden? E-mail is dood omdat instant messaging beter werkt. E-mail is dood omdat niemand het meer gebruikt. E-mail is dood omdat spam het wurgt. Een vriend van mij maakte hooi met een lezing over hoe e-mailmarketing dood is vanwege RSS. Het gaat maar door.
In 2009 sprong ik zelfs op deze bandwagon met een leuke column getiteld 9 Reasons E-Mail is Dead. Mijn klachten zijn nog steeds geldig. Er is niets veranderd en er is niets verbeterd, behalve de knop Verzenden ongedaan maken.
Hier ligt het probleem: mensen beschouwen e-mail als vanzelfsprekend, en weinigen zijn bereid te betalen voor een premium e-mailervaring. Ze vinden het prima met Google om hun meest persoonlijke communicatie voor een gratis service te minen.
E-mailservices van Yahoo en Microsoft zijn net zo goed, zo niet beter, dan Google, maar Google lijkt altijd de meeste buzz te hebben.
Ik vind het vreemd dat blogsoftware - die, zoals e-mail, meestal gratis is - de afgelopen tien jaar als een gek is verbeterd, terwijl e-mail is verdwenen.
Ik gebruik een video-conversietool genaamd Handbrake. Het is verbazingwekkend. Het is belachelijk om te vergelijken wat het kan doen met wat elke e-mailclient kan doen. De meeste e-mailclients kunnen niet eens zoiets eenvoudigs doen als 'schema om te verzenden'. Hoe moeilijk kan dat zijn? Alle blogsoftware doet het. Waarom kan Gmail niet?
Toen ik dit stuk onderzocht, kwam ik een website tegen met de naam Email Is Not Dead, die vol staat met nuttige statistieken voor iedereen die zich afvraagt of e-mail wel of niet dood was. Ik heb bijvoorbeeld geleerd dat e-mail volgens McKinsey bijna 40x beter is in het werven van nieuwe klanten dan Facebook en Twitter. Wauw. Natuurlijk is deze website ontworpen om e-mailmarketing te promoten.
Maar laten we eens kijken naar enkele basis-e-mailstatistieken: 4, 1 miljard e-mailaccounts met meer dan 2, 5 miljard gebruikers en het aantal groeit. Meer dan 122 miljard e-mails verzonden per uur! En toch zijn de e-mailclients, -systemen en -programma's niet veel anders dan wat we 20 jaar geleden hadden.
Met fysieke slakkenpost was er niets dat als gebruikersbeheer kon worden omschreven. Je zou gewoon de post in de doos krijgen en dat is dat. Dit idee is helaas overgezet naar e-mail alsof e-mail slechts een virtuele incarnatie van e-mail was en niets meer. Het is niet. Zodra de industrie en de wereld erachter komen dat het iets radicaal anders is, kan het misschien worden gemoderniseerd met meer mogelijkheden en functies dan de eenvoudige knop voor niet verzenden.
