Een decennium later: 7 keer gmail woedend op gebruikers

Gmail viert vandaag zijn 10e verjaardag als een van de populairste gratis webgebaseerde e-mailservices die er zijn. Yahoo Mail probeert nog steeds zijn coole factor te verhogen, Outlook is fringe (ondanks dat Hotmail wordt opgeslokt) en arme AOL blijft nog steeds meeslepen voor degenen die niet helemaal vaarwel kunnen zeggen tegen het inbeltijdperk.

Toen het voor het eerst verscheen, bood Gmail 1 GB opslag, subtiele tekstadvertenties in plaats van geanimeerde gifmanie langs de zijkanten, en de kans om te worden toegelaten tot de toen super exclusieve Gmail-club. De eerste twee jaar konden alleen degenen die werden uitgenodigd door andere bèta-gebruikers zich aanmelden.

Na de huwelijksreis echter, heeft Gmail, net als elke gratis internetservice, enkele wijzigingen, upgrades en misstappen aangebracht die de Gmail-massa's woedend maakten: van storingen tot nieuwe lay-outs.

Het meest recente en aantoonbaar grootste probleem met Gmail is hetzelfde als bij iets anders online: dat de NSA je e-mails zou kunnen lezen. Google heeft aangekondigd dat het de versleuteling op Gmail verhoogt, hoewel dat alleen echt betrekking heeft op Gmail-naar-Gmail-berichten en je kunt ervan uitgaan dat de NSA nog steeds kan rondneuzen.

Er is echter geen NSA-level spionage controverse nodig om Gmail-gebruikers te ergeren. Mensen hebben ongeveer veel minder vocaal gekregen. Ga op reis door het geheugen om de updates en revisies te zien die de Gmail-gemeenschap in de loop van de jaren hebben geïrriteerd.

1 Gmail opstellen

Het opstellen van een e-mail moet een stuk eenvoudiger zijn dan het opstellen van een symfonie. Maar Google sloeg een discordante noot bij consumenten toen het het opstelvenster standaard verkleinde tot een klein vakje rechtsonder op het scherm. Google biedt een aantal opties voor het opstellen van een venster, maar mogelijk moet u een Chrome-extensie downloaden om terug te gaan naar de goede oude tijd van een volledig gescheiden venster voor opstellen.



2 contacten

Gmail probeert dingen gemakkelijker te maken door van u te leren - en uw contacten op te slaan. Als u echter een e-mailadres verkeerd hebt ingevoerd, blijft dit in uw contactpersonen staan ​​en als u de klantenservice twaalf keer per e-mail hebt gestuurd om een ​​pakket te controleren, denkt Google dat dit uw beste vriend is en voegt het het adres toe aan uw lijst met meest contactpersonen. Googler Kevin Fox tweette onlangs zijn schuld in dit bericht en zei dat toen hij in 2004 aan Gmail werkte, Contacten geen prioriteit was en de groep er als laatste aan toe ging.



3 Het mysterie van het verwijderen van e-mails

Inbox nul is een doel van velen, maar in januari was het voor sommige Gmail-gebruikers geen keuze. Een bug in de iOS-app van de service wist e-mails zonder onderscheid in de accounts van sommige gebruikers.



4 Postvak IN met tabs

"Sluit dat tabblad" is een bekende aansporing voor degenen die erop staan ​​de meer vervelende berichten op internet te lezen. Het was ook een klantrichtlijn nadat Google vorig jaar Gmail opnieuw had ontworpen om berichten te scheiden en te categoriseren via browsen met tabbladen. Het irriteerde gebruikers (opnieuw), maar net als het lezen van berichten die woede kunnen veroorzaken, zijn tabbladen optioneel.



5 Google + e-mail

Er zijn veel manieren waarop vreemden u kunnen bereiken, maar uw e-mailadres is over het algemeen gereserveerd voor degenen met wie u een bestaande relatie hebt. Een recente Google+ update gaf iedereen met Google+ echter de mogelijkheid om andere Gmail-gebruikers te e-mailen - op basis van opt-out. Lees voor meer informatie over hoe u kunt voorkomen dat Google+ gebruikers u e-mailen via Gmail.



6 Snuffelen

De NSA is niet de enige die uw e-mail leest. Google is dat ook. Of eindelijk zijn robots. Gmail heeft een algoritme dat de inhoud van uw e-mails scant om relevante advertenties aan de rechterkant van uw inbox weer te geven. De praktijk heeft in de loop der jaren last gehad van tegenstanders, het meest recent via een rechtszaak die Google ervan beschuldigde dat hij de telefoontapwetten overtrof door Gmail-berichten te scannen. Een rechter verwierp echter onlangs een bod om verschillende rechtszaken te combineren in één grote class-action, waardoor de zaak effectief werd gedood.



7 Kun je me nu horen?

Op Google I / O 2013 onthulde Google een zelfstandige versie van Hangouts die tekst, foto's en live video combineerde op Android, iOS en de pc. In Gmail konden gebruikers met de update Gchat dumpen voor de nieuwe Hangouts. Destijds werd echter de overstap van Gchat naar Hangouts binnen Gmail en via de Chrome-extensie tenietgedaan door de volledige ondersteuning voor Google Voice en werden alleen inkomende oproepen ondersteund. Gedurende enkele maanden konden gebruikers geen uitgaande oproepen plaatsen, maar Google heeft in juli eindelijk een oplossing uitgerold.