De veranderende kijk op tv en video bij Fortune Brainstorm Tech

Fortune Brainstorm Tech heeft dit jaar veel aandacht besteed aan televisie en hoe deze in de toekomst zal evolueren omdat deze wordt geconfronteerd met nieuwe concurrentie van videodiensten zoals YouTube, mobiele video en overdreven diensten. YouTube wint met name onder jongere kijkers, net als nieuwe diensten zoals Aereo, maar vertegenwoordigers van de traditionele netwerken en kabelbedrijven waren optimistisch over zowel bestaande als nieuwe bedrijfsmodellen. James Murdoch, plaatsvervangend chief operating officer van 21st Century Fox, verklaarde: "het kan geen spannendere tijd zijn om op televisie te zijn."

Hier zijn enkele van de sessies die hebben gesproken over de transitie-tv en videomerken die worden geconfronteerd.

Murdoch ziet 'Creative Renaissance' op tv

James Murdoch, zoon van Fox-voorzitter Rupert Murdoch en een van de oorspronkelijke architecten van het internationale tv-bedrijf van het bedrijf, denkt dat het tv-bedrijf een "creatieve renaissance" doormaakt, gedreven door de grote verscheidenheid aan keuzes die nu beschikbaar zijn voor consumenten, inclusief -topservices, internet-tv en traditionele distributiemodellen.

Hij merkte op dat het bedrijf net is opgesplitst in twee componenten: News Corp, gericht op de gedrukte activa, waaronder kranten en het publiceren van boeken; en ^21st Century Fox, gericht op tv- en filmbedrijven. Maar zelfs dan verwacht hij dat de "grote merken in de traditionele journalistiek allemaal in de tv-industrie zullen zijn."

Met breedband overal verwacht hij "een enorme strijd om echt geweldige programmering" te zien, wijzend op Fox's investeringen in zaken als drama's en met name in sport. Het bedrijf is 's werelds grootste investeerder in sport, zei hij, en het zal binnenkort Fox Sports 1 lanceren.

Hij erkende de misstappen van het bedrijf met The Daily en MySpace, maar gaf aan dat hij openstaat voor meer experimenten in de toekomst. "Als je verlamd raakt door je mislukkingen, zul je niet groeien, " zei hij.

Murdoch werd aangevallen door het Britse telefoon-hacking schandaal gerelateerd aan een krant die hij overzag en dat ontspoorde de plannen van het bedrijf om het deel van omroep BSkyB te verwerven dat het nog niet bezat. Het bedrijf is eigenaar van 40 procent van de omroep en heeft momenteel geen plan om op de resterende aandelen te bieden of zijn huidige participatie af te stoten, maar Murdoch zei dat het nog steeds logisch is om het te combineren met de rest van de tv-activa van het bedrijf in Europa. Hij merkte ook op dat het bedrijf desinvesteert in China vanwege de moeilijkheid om daar zaken te doen, maar meer te investeren in India. "Doorzettingsvermogen is alles, " zei hij.

CBS en NBC volgen verschillende paden online

CBS Interactive President Jim Lanzone en Lauren Zalaznick, executive vice president van media-innovatie en bedrijfsoverschrijdende initiatieven voor NBCUniversal, bespraken hun verschillende benaderingen van online combineren met traditionele tv-merken.

Zalaznick zei dat NBC van oudsher expert is in publieksontwikkeling door geweldige content die het ontwikkelt, produceert, op de markt brengt, distribueert en verkoopt, voornamelijk voor het tv-scherm. In de toekomst zal het bedrijf die expertise gebruiken en gebruiken om 'nog lang nog geweldige originele, hoogwaardige inhoud voor het tv-scherm te maken, maar ook voor alternatieve schermen'.

NBCUniversal wil gezien worden als 'een bedrijf voor publieksontwikkeling dat boeiende ervaringen overal maakt', van parken tot films tot televisie. Zalaznick noemde de digitale activiteiten van het bedrijf, waaronder Golf Now, dat tegen betaling miljoenen starttijden in het hele land boekt, en Fandango, dat zichzelf heeft getransformeerd van het verkopen van bioscoopkaartjes naar een mobiele site met enorme videoweergaven.

Lanzone zei dat CBS "ongegeneerd een contentbedrijf is", en dat omvat CBS Interactive, waaronder de online aanwezigheid van netwerken zoals CBS.com, CBS Sports en CBS News. Maar hij merkte op dat CBS ook openbare bedrijven zoals CNET en Sportsline heeft overgenomen, die volgens hem "bijna het kabelequivalent voor CBS waren in een tijd dat ze het niet hadden".

Hij zei dat CBS "zeer dure stukken inhoud maakt om te produceren, maar het is enorm gevarieerd." Hij sprak niet alleen over het online zetten van tv-advertenties, maar ook over advertentieproducten op het punt van besluitvorming. De manier waarop online adverteren verloopt, zei hij, de keuzes omvatten super premium adverteren, verticale besluitvorming of programmatisch waarbij advertenties concurreren met al het andere op het web. Zijn doel is om CBS-content te laten "opvallen van die overvloed."

Lanzone vindt merk- en gesponsorde inhoud een van de snelst groeiende delen van de

industrie.

Zowel Lanzone als Zalaznick waren behoorlijk positief in hun opmerkingen over zowel Netflix als Amazon Prime, die elk licentie-inhoud van beide providers hebben. Zalaznick deed een 'persoonlijk pleidooi aan Reed Hastings om de lange staart in leven te houden', terwijl Lanzone zei dat hij 'jaloers' was op Prime. Geen van beide zou commentaar geven op Aereo, onder verwijzing naar lopende rechtszaken. Op Google zei Lanzone dat dit nog steeds de belangrijkste manier is waarop mensen online naar inhoud gaan, terwijl Zalaznick het bedrijf omschreef als 'geweldig' en 'eng'. Ze "kan niet wachten om te zien wat ons allemaal wegblaast en ons gelukkig maakt en ons gek maakt."

Het bedrijf dat zich het meest zorgen maakt over Zalaznick is Nielsen, want hoewel het zo snel mogelijk beweegt, heeft het veel obstakels bij het verplaatsen van de nieuwe inhoud. Lanzone merkte op dat inhoud op Apple-apparaten in het verleden niet is gemeten en zei dat "het niet uitmaakt waar iemand naar kijkt zolang het wordt gemeten".

Zalaznick maakte parallellen tussen digitale inhoud zoals die op YouTube vandaag en de begindagen van kabel-tv. Dertig jaar geleden hebben mensen de kabel afgewezen omdat er te veel keuze en amateur-inhoud was, en niet veel reclame. Hetzelfde kan vandaag gelden voor digitaal. We moeten professionele en amateur-inhoud, advertenties en abonnementsmodellen uitzoeken, zei ze, maar "het is allemaal goed" omdat "wanneer er zoveel energie is rond publieksconsumptie, je erbij moet zijn."

Gevraagd naar Hulu, waar NBCUniversal een partner is van Fox en Disney, zei Lanzone dat CBS niet deelneemt omdat "het idee om tegen onszelf te concurreren met een andere website die onze inhoud zou hebben anathema is" voor het bedrijf. CBS.com haalt alle inkomsten uit de inhoud, zei hij, en is 100 procent uitverkocht. Zalaznick vindt het "ongelooflijk gezond" voor mediabedrijven om er niet allemaal hetzelfde uit te zien en zei dat je "twee juiste antwoorden" kunt geven. Ze is veel optimistischer over hoe dit zal passen in het concept van 'overal tv', waarvan ze zei dat het eind 2014 zal worden uitgerold. Dit zou volgens haar veel opvattingen moeten genereren en veel 'inkomsten genereren' discussies."

ESPN omarmt Analytics om Storytelling te helpen

John Kosner, uitvoerend vice-president van digitale en gedrukte media voor ESPN, sprak over hoe data beslissingen stuurt, vooral op de digitale platforms. Geïnterviewd samen met Adobe Systems CEO Shantanu Narayen, vertelde hij hoe ESPN.com in april 2012 leidde met een groot pakket aan de NBA-play-offs met foto's van LeBron James en Carmelo Anthony. Uit de analysepakketten van Adobe bleek echter dat driemaal zoveel mensen geïnteresseerd waren in de derde ronde van de NFL-schets als in de play-offs, dus de site voegde een kop toe aan de startpagina om dat te benadrukken.

Kosner zei dat ESPN ongeveer 50 mensen heeft die zich echt op de cijfers concentreren, maar wat echt waardevol is, is het verpakken van de informatie zodat je er iets mee kunt doen. De strategie van ESPN is om te leiden met live evenementen, met de nadruk op personalisatie, en vervolgens sociale netwerkbetrokkenheid toe te voegen. Mensen zijn op zoek naar verschillende clips op verschillende apparaten, zei hij. Op een mobiel apparaat kijken ze bijvoorbeeld graag één keer, terwijl verhalen op de pc belangrijker zijn.

Narayen besprak het belang van "voorspellende modellering", met behulp van software om te voorspellen wat er volgende week zal gebeuren. In zijn bedrijf, dat is afgestapt van het verkopen van in krimpfolie verpakte software en naar een abonnementmodel, hadden werknemers altijd discussies over welke functies mensen gebruiken. Nu weten ze het eigenlijk en "je kunt er niet tegenin gaan." In het SaaS-model kan Adobe elke week nieuwe functies vrijgeven en met sommige klanten uitproberen, en wanneer het klaar is voor prime time, kunnen ze de functie aan alle klanten geven. Dit is veel interactiever dan de oudere releasecyclus van 12 tot 18 maanden.

"Betrek overal, omarm rakettenwetenschap en verbind de puntjes", was het advies van Narayen voor mediabedrijven en voor marketingafdelingen in allerlei soorten bedrijven. Hij zei dat storytelling altijd centraal staat in marketing, maar nu omvat engagement ook storytelling plus gegevens. "We zijn verbaasd over hoeveel klanten ons pushen om dingen te doen waarvan we niet eens wisten dat ze het wilden, " zei hij.

Kosner zei dat zijn bedrijf nu beter begrijpt hoeveel ESPN-video wordt gebruikt op platforms zoals Xbox en Apple TV. Een dergelijke meting is zowel cruciaal als krachtig. Hij sprak over het combineren van realtime analyse in storytelling, en over hoe ze een verhaal aantrekkelijker kunnen maken door gesprekken van verschillende kanalen, waaronder sociale media, op te nemen. Zowel Kosner als Narayen zijn bijvoorbeeld fans van Cricket en Kosner liet zien dat nieuwe gegevens aangeven hoe populair de sport in Amerika is. Hij beloofde dat er een fantasy league zal zijn voor de 2015 Cricket World Cup. Kosner had het over het inhuren van Nate Silver van de bekende 538 politieke blog om zowel bij te dragen aan ESPN als aan ABC.

CNN wil 'essentiëler' zijn

President van CNN Worldwide Jeff Zucker zei dat zijn doel is om het netwerk "essentiëler, meer van de tijd" te maken. CNN werd gezien als het "reservewiel in de kofferbak", uitgetrokken wanneer je het nodig hebt voor het laatste nieuws. Dat is nog steeds belangrijk, zei hij, maar hij wil dat meer mensen regelmatig naar het netwerk komen.

Om dit te bereiken, besprak Zucker het verbreden van de definitie van wat nieuws is, zeggend dat het netwerk niet boven waar mensen over praten. "CNN staat niet gelijk aan politiek, " zei hij, wat een verschil is omdat zijn twee belangrijkste concurrenten; Fox News en MSNBC richten zich daar vooral op. CNN zal Washington en het Midden-Oosten blijven dekken, maar "dat betekent niet dat we geen verhalen van groot menselijk belang kunnen behandelen", wijzend op de recente berichtgeving over het cruiseschip dat in de Golf van Mexico is gestrand en het proces van George Zimmerman.

"Het wordt eerst digitaal voor CNN vanaf nu, " zei Zucker, dat zich uitstrekt van het bekijken van een CNN-videofeed op een iPad tot het creëren van nieuwe inhoud voor nieuwe platforms. Op de dag voordat hij sprak, had CNN 12 miljoen unieke gebruikers van zijn digitale eigenschappen, met 85 miljoen pageviews en vijf miljoen video-starts, elk 40 procent meer dan een jaar geleden. Meer mensen leerden over de koninklijke baby via zijn digitale middelen dan via televisie. "Als er een kannibalisatie komt, heb ik liever dat wij het zijn, " zei hij.

Mensen leren vaak wat er gebeurt via Twitter of Facebook, maar ze wenden zich vervolgens tot CNN om te zien of het waar is en wat er aan de hand is.

Toen moderator Andy Serwer van Fortune vroeg of de beschikbaarheid van 'long tail' voor alle nieuwe services betekent dat ratings in de loop van de tijd zullen dalen, zei Zucker dat hij die theorie niet accepteert; waar het om gaat is essentieel zijn voor een publiek.

Gevraagd naar zijn vroege opmerkingen over het verhandelen van analoge dollars voor digitale dubbeltjes, zei Zucker dat de oorspronkelijke verklaring betrekking had op centen, en zei dat we nu iets verder zijn dan kwartalen.

Comcast toont kabelinterface van de volgende generatie

Een voor de hand liggende trend is dat allerlei nieuwe diensten in de toekomst zullen worden geïntegreerd in nieuwe apparaten, zoals we dingen zoals Hopper Networks 'Hopper, Fanhattan's Fan TV (die momenteel door Cox Cable wordt getest) hebben gezien, en natuurlijk puur settopboxen zoals Apple TV of de Roku-familie.

Comcast heeft zijn eigen aanpak. Charlie Herrin, senior vice president productontwikkeling en ontwerp, toonde een nieuwe gebruikersinterface voor het X1-platform van het bedrijf, in feite een kabelinterface van de volgende generatie die de traditionele tv-gids integreert met allerlei verschillende soorten informatie.

Dit omvat dingen als speciale weergaven voor kinderen en sport, maar ook meer op internet gerichte weergaven zoals welke shows populair zijn op Twitter en beoordelingen van sites zoals Rotten Tomatoes. Het geeft je meer informatie over de shows die je bekijkt en wat je hebt bekeken, of het nu op live tv, DVR of video-on-demand is.

U kunt zoeken met alfanumerieke toetsen op de afstandsbediening of spraakopdrachten gebruiken voor relatief complexe zoekopdrachten, zoals 'films zoeken over basketbal'. Het bedrijf is van plan om applicaties toe te voegen, variërend van huisbesturing tot Pandora tot Jawbone.

Het leek een grote stap voorwaarts van de huidige platforms, hoewel het eerlijk gezegd moeilijk te zeggen is uit een demo van vijf minuten. Het is de bedoeling dat het platform voor het einde van het jaar wordt uitgerold naar miljoenen gebruikers.

Aereo biedt de mogelijkheid om snoeren door te knippen

Aereo CEO Chet Kanojia vertelde hoe de tv-dienst de komende maanden 20 tot 22 markten wil dekken en heeft de ambitie om uit te bouwen naar 50 tot 70 Amerikaanse steden.

De dienst, die te maken heeft gehad met verschillende rechtszaken van de uitzendnetwerken, gebruikt een reeks zeer kleine antennes (één voor elke abonnee) om draadloze signalen op te vangen. Vervolgens kunnen abonnees de inhoud online bekijken, maar alleen binnen het oorspronkelijke signaalgebied. Kanojia gelooft dat "consumenten de netwerken al hebben betaald" voor de mogelijkheid om hun signalen te bekijken als onderdeel van de oorspronkelijke spectrumsubsidie, en zei dat hij niet ziet hoe Aereo iets anders doet dan het gebruik van "bunny oren" of dakenantennes.

Hij beschouwt Aereo als een SaaS-bedrijf, waarbij de klant $ 8 of $ 12 per maand niet betaalt voor de inhoud, maar eerder voor de antennes, opslag en software. Dit, zei hij, zal een "ontkoppeling" van de inhoud en de bezorgservice mogelijk maken.

"Vijfentwintig tot dertig-jarigen willen het standaard kabelplatform niet, " zei hij en merkte op dat de meeste kijkers slechts zeven of acht kanalen bekijken. Anders dan ESPN en HBO, zei Kanojia dat de meeste kabelkanalen niet veel worden bekeken. "Tenzij je echt een diehard ESPN-fan bent, zijn er veel manieren om content te krijgen."

Kanojia zei dat het model voor Aereo meer lijkt op dat van een mobiel bedrijf, met de noodzaak om infrastructuur in elke nieuwe markt op te zetten. Het doel is om binnen een periode van vijf tot zeven jaar een penetratie van 25 procent te bereiken. Hij zou geen commentaar geven op het aantal gebruikers, maar het laatst gerapporteerde aantal was 2.000. De service is duidelijk gegroeid of zou niet uitbreiden naar zoveel nieuwe markten.

Iedereen zit in de mediapool

Veel van de gesprekken gingen over nieuwe vormen van distributie en nieuwe soorten inhoud om het aan te vullen. In een panel getiteld "Iedereen in de mediapool" vertelde Jeremy Zimmer, CEO van United Talent Agency, hoe het bedrijf Brian Roberts steunde bij het creëren van AwesomenessTV, een YouTube-kanaal dat onlangs werd verkocht aan Dreamworks SKG voor $ 33 miljoen.

"In dit nieuwe tijdperk kan goede inhoud overal vandaan komen", zegt Cesar Conde, president van Univision Networks. Dit dwingt ontwikkelaars en aanbieders van inhoud om te innoveren. Maar ondanks dit, zei Conde dat netwerk-tv erg gezond is en groeit. Deze maand was Univision het nummer één netwerk in prime time voor volwassenen van 18 tot 45 jaar, maar tegelijkertijd richt het bedrijf zich ook op digitale aanbiedingen en op het dienen van mensen met een cultureel belang.

Relativity Media CEO en oprichter Ryan Kavanaugh vertelde hoe het bedrijf zijn films heeft omgezet in tv. Als een film een ​​groot succes is, zei hij, zou het naar tv moeten gaan, en als het een mislukking is, is het nog logischer. Hij noemde Catfish als voorbeeld, een kleine documentaire-film die zijn bedrijf veranderde in een tv-programma en nu het best beoordeelde programma op MTV is.

Kavanaugh merkte op dat 21 procent van de Amerikaanse kijkers niet betaalt voor traditionele tv-, kabel-, satelliet- of telefoonbedrijven; in plaats daarvan vertrouwen ze op uitzendingen via de ether, aangevuld met dingen als Netflix en iTunes. Vijftig procent van de Netflix-abonnees betalen niet voor tv. Huidige betaaltelevisie-aanbiedingen staan ​​eenmalige huur op iTunes of andere services niet toe tijdens het "venster" van de inhoud op betaal-tv, maar zegt dat hij verwacht dat dit in de loop van de tijd zal veranderen.

Nieuwe diensten betekent nieuwe markten voor talent

Patrick Whitesell, co-CEO van talentbureau William Morris Endeavour, zei dat alle nieuwe streamingdiensten zoals Netflix en Amazon meer kansen creëren voor klanten. Terwijl disruptieve modellen opduiken, zei hij, zal ook de behoefte aan premium content toenemen, waarbij bedrijven zoals Netflix en Amazon kopers worden van originele programmering.

Er is altijd een evenwicht, zei hij, omdat het huidige ecosysteem echt goed betaalt, maar de wereld verandert. Toch zijn er altijd nieuwe dingen geweest, teruggaand op de introductie van kabel toen er slechts drie netwerken waren.

YouTube-verkeer is 'astronomisch', zei Whitesell, en merkte op dat 12 of 15 YouTube-kanalen worden beheerd door de klanten van zijn bedrijf. Momenteel zei hij dat YouTube een 'geweldige plek is om ideeën te incuberen', maar nog geen geweldig bedrijfsmodel is geworden voor makers van inhoud. Toch zei hij, op een gegeven moment zul je zien dat er duurdere, premium content opduikt.

De huidige kabelbedrijven zullen met uitdagingen worden geconfronteerd, maar zullen niet weggaan, en hij zei dat sommige van de nieuwe technologie het mogelijk zal maken de soorten beschikbare inhoud te verbreden. Filmbedrijven kunnen bijvoorbeeld verschillende soorten films maken, omdat ze het publiek gemakkelijker kunnen vinden.

Technologie en cultuur snijden elkaar

Ben Horowitz, mede-oprichter en algemeen partner bij Andreessen Horowitz, en Steve Stoute, CEO van Translation Advertising, spraken over hoe hiphopcultuur nu allerlei media beïnvloedt. Horowitz merkte op dat pas sinds kort de revolutie in de informatica eerst naar consumenten is gegaan in plaats van naar de overheid of het bedrijfsleven.

Horowitz beschreef hoe mensen in de begintijd van Netscape zeiden dat internet het niet zou halen omdat het niet de functies had voor brede zakelijke gebruikers, maar het beveiligen van TCP bleek veel gemakkelijker te zijn dan mensen MSN te laten adopteren. Nu, zei hij, zijn ondernemers meer betrokken bij de cultuur en merken ze op dat Bill Gates van Microsoft meer een buitenstaander was, terwijl Jack Dorsey van Twitter meer betrokken is.

Stoute sprak over hoe hiphop veel eerder betrokken was bij marketing dan rockmuzikanten, en hoe dit heeft geleid tot dingen zoals het Budweiser-festival. Hij schreef een boek getiteld 'The Tanning of America', waarin wordt gesteld dat marketeers het publiek niet kunnen splitsen door de oude barrières zoals het huidtype, maar in plaats daarvan moeten kijken naar gedeelde waarden. Hij was behoorlijk optimistisch en zei: "Ik zie een zeer mooie toekomst voor jonge mensen."

Over het algemeen was er optimisme bij alle media-executives. Een deel hiervan kan gewoon PR zijn - als de veranderingen oude mediatypen doen schrikken, willen ze het zeker niet laten zien. Toch lijkt het erop dat de nieuwe digitale technologieën veel mogelijkheden bieden voor nieuwe soorten inhoud en dat verandert het medialandschap voor zowel producenten als consumenten.