De grootste technologie mislukt van 2018

Dit is… een jaar geweest. Eerlijk gezegd, als je me zou hebben gevraagd wanneer de Snapchat-herontwerp kerfuffle en dat nep Hawaii-raketalarm had plaatsgevonden, had ik gezworen dat ze drie jaar geleden plaatsvonden. Maar nee, ze behoorden tot de zegeningen die ons in 2018 zijn geschonken.

Maar ze waren niet de enige technologie die dit jaar faalt. Niet lang geleden. Zoals gewoonlijk haalden beveiligingslekken regelmatig de krantenkoppen, van Orbitz en MyFitnessPal tot T-Mobile en Marriott. (Wachtwoordbeheerder, iemand?) Malware raakte routers, terwijl ransomware steden als Atlanta hobbelde.

Hieronder zullen we enkele van de andere opmerkelijke facepalms van Silicon Valley beschrijven. Lees verder voor de verhalen waardoor we ons hoofd schudden en 's nachts leidinggevenden, aandeelhouders en PR-teams op de been hielden.

Meltdown en Spectre

Intel was een van de verschillende technologiebedrijven die een moeilijk jaar hadden, maar de problemen begonnen net toen 2018 begon met onthullingen dat beveiligingsfouten in chips die pc's, laptops, servers, telefoons en andere apparaten aandrijven jarenlang onopgemerkt waren gebleven. En oplossingen voor die gebreken zouden naar verluidt resulteren in een prestatiehit voor elk systeem - zo hoog als 30 procent.

De fouten, met de codenaam Meltdown en Spectre, kunnen worden benut om gevoelige informatie van kwetsbare machines te halen. Meltdown werd al in 1995 vooral in Intel-processors aangetroffen, maar Spectre werd ook in AMD- en ARM-gebaseerde chips gevonden. Fix-rollouts waren ingewikkeld, maar aan de andere kant, we testten vier pc's van verschillende fabrikanten en ontdekten dat hoewel elk van de systemen een vertraging van de computerprestaties ondervond, het klein genoeg was dat de meeste gebruikers het verschil niet zouden merken.



Hawaii is (niet) aangevallen

In de vroege ochtend van 13 januari, kregen degenen in Hawaii een schok toen hun telefoons oplichtten met een onheilspellende alarmmelding: "Ballistische raketdreiging inkomend op Hawaii. Zoek onmiddellijk onderdak. Dit is geen oefening", luidde het. Behalve het was. Volgens een FCC-rapport, vloog een medewerker van Hawaii Emergency Management Agency (HEMA) - die sindsdien is ontslagen - een boorbericht (dat begon en eindigde met iemand die zei "oefenen, oefenen, oefenen") voor het echte werk, om de schakelaar, en de hel brak los. Heckuva baan.



VPN Slip onthult 'Guccifer 2.0' identiteit

Eerste regel van cyberspionage? Log in op uw VPN. In maart meldde The Daily Beast dat Guccifer 2.0, de hacker die naar verluidt verantwoordelijk is voor de hack van het Democratic National Committee 2016, een officier is van de Russische militaire inlichtingendienst GRU. De hacker, die beweerde een "eenzame" Roemeense hacktivist te zijn, maakte een belangrijke fout die zijn werkelijke identiteit onthulde: vergeten zijn VPN-client te activeren voordat hij zich aanmeldde.



Congresleden of criminelen?

Zoals de foto hierboven laat zien, heeft Congress veel gemiddeld ogende bedrijfstypes die velen van ons niet uit een line-up konden kiezen. Het blijkt dat de geavanceerde gezichtsherkenningstechnologie van Amazon ook geen idee heeft wie ons vertegenwoordigt in de hoofdstad van onze natie. Deze zomer testte de American Civil Liberties Union (ACLU) het controversiële Rekognition-systeem van Amazon en constateerde dat het de foto's van 28 Amerikaanse wetgevers onjuist overeenkwam met mugshots van mensen die waren gearresteerd voor een misdrijf. De testresultaten van de ACLU werden later gerepliceerd door Joshua A. Kroll, een computerwetenschapper aan de Universiteit van Californië, Berkeley, die dezelfde database met mugshots gebruikte.



Videogame 'Active Shooter'

Je zou kunnen aannemen dat het maken van een videogame genaamd Active Shooter, waarin spelers de rol van de aanvaller of een SWAT-teamlid spelen in verschillende scenario's, waaronder een school, een slechte smaak zou hebben. Maar Acid and Revived Games, de uitgever en ontwikkelaar van een dergelijke game, had zulke problemen niet. Ze maakten het spel en waren van plan het in juni op Steam te publiceren voordat publiek protest van de ouders van slachtoffers van schoolschieten Valve ertoe aanzette het te trekken.

Het incident leidde tot een discussie over wat voor soort inhoud Valve zou toestaan ​​op Steam. Uiteindelijk besloot het om geen games te censureren voor controversiële inhoud, "behalve voor dingen waarvan we besluiten dat ze illegaal zijn, of gewoonweg trollen." De ontwikkelaar van Active Shooter viel in de trollencategorie omdat, zei Valve, hij "een geschiedenis heeft van klantenmisbruik, het publiceren van auteursrechtelijk beschermd materiaal en manipulatie van gebruikersrecensies." De ontwikkelaar, Ata Berdyev, ontkende enig wangedrag.



Tot ziens, Google+

De ondergang van Google+ is niet super verrassend. Volgens eigen zeggen is '90 procent van de Google+ gebruikerssessies minder dan vijf seconden'. En de zoekgigant heeft nooit geaarzeld om producten weg te gooien, zelfs populaire (RIP Google Reader). Maar het sociale netwerk van Google heeft dit jaar zijn maker ontmoet nadat Google een bug ontdekte die privé-gebruikersinformatie open liet voor ontwikkelaars. Oké, beveiligingsinbreuken gebeuren. Het probleem is dat Google de bug in maart ontdekte, maar weigerde gebruikers te waarschuwen uit angst voor toezicht, volgens de Wall Street Journal . Oeps. Dientengevolge kondigde Google in oktober aan dat het de consumentenversie van Google+ in augustus 2019 zou afsluiten - een stap die het tot april 2019 opschoof na de ontdekking van een andere bug eerder deze maand.



Ongewiste servers verkocht op Craigslist

Wat gebeurt er met de klantgegevens als een bedrijf failliet gaat? In één geval werd het te koop aangeboden op Craigslist. Dat ontdekte een systeemanalist in Canada in september. Een louche Craigslist-dealer bood toegang tot miljoenen klantenrecords die afkomstig waren van niet-gewiste servers die werden gebruikt door de elektronicawinkel NCIX, die in 2017 failliet ging.



Myanmar-meditatiesessies van Jack Dorsey

Eerder dit jaar deed Jack Dorsey, CEO van Twitter, een "10-daagse stille vipassana-meditatie" voor zijn verjaardag. Een beetje pretentieus, maar wat voor jou werkt. Het probleem? Zijn meditatiereis vond plaats in Myanmar, waar het leger het Rohingya-volk heeft vermoord, en zijn tweetstorm over zijn "extreem pijnlijke en veeleisende fysieke en mentale werk" werd afgesloten met een oproep aan meditatieliefhebbers om het land te bezoeken.

Na wat pushback keerde Dorsey terug naar de discussie om te zeggen dat hij "zich bewust was van de wreedheden en het lijden van de mensenrechten in Myanmar. Ik beschouw bezoeken, oefenen of praten met de mensen niet als goedkeuring. Ik was niet van plan om te verminderen door het probleem niet aan de orde te stellen, maar had kunnen erkennen dat ik niet genoeg weet en meer moet leren."

De blunder was des te opvallender omdat sociale netwerken zoals Facebook ervan werden beschuldigd niet genoeg te doen om desinformatie te stoppen die tot geweld in de regio heeft geleid - iets waar COO Sheryl Sandberg van Facebook over werd ondervraagd tijdens een hoorzitting in september in de Senaat waar ook Dorsey verscheen.



Facebook

Over Facebook gesproken, 2018 is waarschijnlijk een jaar dat Mark Zuckerberg graag wil vergeten. Het is moeilijk om het te beperken, maar het Cambridge Analytica-schandaal is waarschijnlijk de grootste mislukking van Menlo Park dit jaar. Maar dat was eigenlijk nog maar het begin. Hier is een voorbeeld van wat waarschijnlijk het PR-team van het sociale netwerk in 2018 een paar oogtrekkingen heeft gegeven:
• Facebook-bug verandert privacy-instellingen van 14 miljoen gebruikers
• Nieuw Facebook-beleid leidt tot angst voor seks Talk Crackdown
• Facebook probeert rommel op te ruimen over zijn schaduwrijke PR-tactiek
• Bug stelt privé Facebook-foto's bloot
• Facebook laat Amazon, anderen de privacyregels omzeilen



Hallo Siri, Definieer 'Moeder'

Zoals sommige Reddit-gebruikers in april leerden, leverde het vragen van Siri om het woord "moeder" te definiëren een ongepast tweede antwoord op. "Als zelfstandig naamwoord betekent het 'een vrouw in relatie tot een kind of kinderen van wie zij is bevallen' wil je het volgende horen?" Siri antwoordde. Degenen die "ja" zeiden, hoorden de digitale assistent van Apple zeggen: "Als zelfstandig naamwoord betekent het 'kort voor klootzak', wil je er nog een horen?" Misschien later, Siri.



Alexa stuurt Family's Conversation naar Contacten

In mei zegt een familie in Portland dat hun Amazon Echo een privégesprek heeft opgenomen en het naar een willekeurige persoon op hun contactenlijst heeft gestuurd. Amazon's reactie? Alexa was in de war; ze dacht dat ze haar naam hoorde en het commando om een ​​bericht te sturen. (Natuurlijk, Jan.) Dat kwam kort nadat Alexa zonder reden maniakaal begon te lachen.



Huawei maakt cameratelefoonfoto's in advertentie

Geloof niet altijd wat je ziet. Een augustus-commercial van Huawei probeerde door DSLR gemaakte foto's door te geven als afbeeldingen die met een bedrijfssmartphone zijn genomen. De commercial, die in Egypte plaatsvond, speelde de selfiemogelijkheden van de Nova 3-handset van Huawei, inclusief hoe de foto's er waarschijnlijk uit zullen zien. Volgens de advertentie kunnen de afbeeldingen er verrassend levendig en scherp uitzien. Een opmerkzame gebruiker op Reddit heeft echter gepost dat de gepromote foto's waarschijnlijk nep waren.



MacBook Butterfly Keys

De platte "vlinder" -toetsenborden van Apple waren zo onpopulair dat klanten hun gesmoorde ontwerp aanklaagden. In juni bood Apple gratis oplossingen voor MacBook- en MacBook Pro-modellen met toetsenborden die onverwacht letters herhalen, ze niet kunnen typen, "plakkerig" aanvoelen of inconsistent reageren.



Jaar van de achtbaan van MoviePass

Ah, MoviePass. In 2018 had het bedrijf al problemen. Maar het begon 2018 met een storing en volgde dat met meerdere, verwarrende prijswijzigingen en filmbeperkingen. Het wordt nu geconfronteerd met concurrentie van mensen als Sinemia en AMC, die vooralsnog een betere grip op hun bedrijf lijken te hebben.



Elon Musk opgestart vanaf Tesla Board

Over achtbanen gesproken, Elon Musk kreeg in september de opdracht om een ​​boete van $ 20 miljoen te betalen en af ​​te treden als voorzitter van de raad van bestuur van Tesla om de door de Securities and Exchange Commission ingestelde kosten voor effectenfraude te verrekenen.

Het ging om een ​​tweet van 7 augustus van Musk die zei dat hij "overwoog om Tesla privé te nemen voor $ 420" en beweerde dat hij de financiering voor de verhuizing had veiliggesteld. Volgens de SEC echter, "wist Musk dat de potentiële transactie onzeker was en onderhevig was aan tal van onvoorziene gebeurtenissen."

De tweet zorgde ervoor dat de aandelenkoers van Tesla die dag met meer dan 6 procent steeg "en leidde tot aanzienlijke marktverstoringen", aldus het bureau.

Als onderdeel van de SEC-regeling moet Tesla "aanvullende controles en procedures instellen om toezicht te houden op de communicatie van Musk", maar Musk vertelde 60 minuten dat niemand zijn tweets goedkeurt.



Verizon Throttles Firefighters

Terwijl brandweerlieden in Santa Clara, Californië, reageerden op bosbranden die zich eerder deze zomer over de staat verspreidden, smoorde Verizon Wireless de gegevens van de brandweer. Santa Clara County Fire Chief Anthony Bowden onthulde de smoorincidenten als onderdeel van een lopende rechtszaak om de netneutraliteitsregels te herstellen. Specifiek bevat de brief een noodhulpvoertuig genaamd OES 5262 dat een Verizon-simkaart gebruikt voor internettoegang en niet in staat was effectief te functioneren tijdens de brand vanwege vertraagde datasnelheden. ( Foto door Robyn Beck / AFP / Getty Images )



Amazon Prime Day 404s

Amazon is nu groot genoeg om een ​​winkelvakantie te hebben om te concurreren met Black Friday, maar toen de nu jaarlijkse Prime Day-deals deze zomer live gingen, had iemand blijkbaar verzuimd om zijn servers op de hoogte te stellen. De eerste paar uur werden 404 pagina's enthousiast ontvangen, maar die pagina's bevatten schattige honden, dus wie zou er gek kunnen zijn?



Iedereen haat Snapchat's Redesign

Na het Amerikaanse debuut van Snapchat's herontwerp begin februari, lanceerden gebruikers meer dan 30 Change.org protest petities op één dag. Ze klaagden dat de app "te ingewikkeld" was, dat het moeilijker was om hun vrienden te vinden en dat sommige contacten zelfs niet kwamen opdagen. In mei bracht Snap enkele wijzigingen uit die je Snaps en Chats weer in chronologische volgorde plaatsten en Verhalen van je vrienden terug naar de rechterkant van de app.



Lime Scooters: te heet om te hanteren

Scooters waren dit jaar helemaal in trek; Lyft, Uber en zelfs Ford kwamen in actie. Maar enkele Lime-scooters waren een beetje te heet - Lime moest ze op afstand doden om te voorkomen dat ze vlam vatten. De fout trof ongeveer 2.000 scooters van Lime, die verspreid waren over Los Angeles, San Diego en Lake Tahoe.



Amazon-werknemers getroffen met berenafstotende spray

Fijne vakantie! Eerder deze maand slaagde een van Amazon's vele geautomatiseerde robots erin om een ​​blik van negen ounce berenafstotende spray in een magazijn in New Jersey te doorboren. Daarbij werd een geconcentreerde vorm van Capsaican, een actieve component van chilipepers en een zeer effectief irriterend voor beren en mensen, in de lucht vrijgelaten en werkers in de buurt werden eraan blootgesteld. Dertig werknemers werden ter plaatse behandeld en 24 moesten naar het ziekenhuis. ( Foto door Justin Sullivan / Getty Images )



CenturyLink 911 mislukt

Internetprovider CenturyLink sloot het jaar af met een paar PR-problemen. Ten eerste werd het beschuldigd van het blokkeren van de internettoegang van mensen in Utah, tenzij ze door advertenties klikten voor de software voor ouderlijk toezicht van het bedrijf. Vervolgens opende de FCC een onderzoek naar een landelijke storing die 911 diensten in sommige delen van het land verstoorde.



Drones afsluiten Gatwick Airport

Reizen tijdens de vakantie kan een nachtmerrie zijn, vooral als er een grondstop op uw luchthaven is vanwege drones. Vlak voor Kerstmis werd de luchthaven Gatwick in Engeland stilgelegd na meldingen van drones bij de landingsbaan; ongeveer 1.000 vluchten werden geannuleerd tussen 19 en 21 december. Er was enige verwarring nadat een politieagent van Sussex suggereerde dat er nooit drones waren, volgens de BBC, maar dat lijkt niet juist te zijn geweest. Anti-drone apparatuur is sindsdien op de luchthaven geïnstalleerd. ( Foto door Jack Taylor / Getty Images )



De horizontale scroll van Instagram

Facebook heeft vorige week kort een update uitgerold voor sommige mensen die ervoor zorgde dat de hoofdfeed horizontaal in plaats van verticaal verschoof. Volgens het nieuwe Instagram-hoofd Adam Mosseri, "was het een heel kleine test die per ongeluk breed ging." Giet er een uit voor de werknemer die de schakelaar op die uitrol heeft omgedraaid. ( Foto door Carl Court / Getty Images )



In Memoriam: The Tech That Died in 2018

Niet elk idee is een winnaar. En niet elk winnend idee zal eeuwig duren. Laten we, van Google+ tot Tumblr-porno, nadenken over de technologie die we in 2018 hebben verloren.