Video: 6 tips om je magazijn te optimaliseren voor Black Friday (November 2024)
Als u een e-commerce-site met BigCommerce-software beheert, zijn er tal van tips en trucs die u moet gebruiken om het meeste waar voor uw geld te krijgen. Als een van de beste online winkelwagentjes die beschikbaar zijn (alleen achter Shopify en PinnacleCart), biedt BigCommerce een breed scala aan tools en functies om ervoor te zorgen dat u zoveel mogelijk producten verkoopt.
Om u te helpen uw BigCommerce-gebruik te maximaliseren, hebben we deze lijst met zes tips voor het gebruik van BigCommerce-software samengesteld. Als er iets is dat we niet in deze lijst hebben opgenomen, bekijk dan de website van BigCommerce; daar vindt u een gezonde dosis pagina's voor klantenondersteuning, veelgestelde vragen en instructievideo's.
1. Toegang tot bestellingen op een smartphone
Ben je onderweg en weg van je computer? Eist een klant die naar uw smartphone belt details over een bestelling? U hebt toegang tot individuele aankopen op uw Android- of iOS-applicatie. Dat doet u als volgt: Open de app, klik linksboven in het scherm op 'Menu' en selecteer 'Bestellingen'.
Op deze pagina ziet u al uw bestellingen chronologisch omgekeerd worden weergegeven. Klik in een willekeurige volgorde die u wilt beheren. Eenmaal daar, krijgt u toegang tot de productafbeelding, de StockKeeping Unit (SKU) en het voorraadniveau van het product dat uw klant heeft gekocht. Hoewel de app u niet toestaat om rechtstreeks op deze pagina wijzigingen aan te brengen, wordt u in ieder geval op de hoogte gebracht wanneer u de oproep behandelt. Als er een noodgeval is en u moet orderwijzigingen aanbrengen, moet u naar uw dichtstbijzijnde laptop gaan.
2. Lijst uw items op eBay
U hebt rechtstreeks binnen het BigCommerce-platform toegang tot eBay, een van de grootste online marktplaatsen. Eerst moet u een eBay-noteringssjabloon maken. Ga hiervoor naar 'Marketing' en selecteer 'Verkopen op eBay'. Klik op het tabblad 'eBay-noteringssjablonen' en selecteer 'Een eBay-noteringssjabloon maken'.
Vervolgens voert u de details van uw sjabloon in, inclusief de naam, de landen waaraan u verkoopt en of u al dan niet een openbare vermelding wilt. U wordt ook gevraagd om de categorieën op eBay in te voeren waar u de producten wilt weergeven (elektronica, kleding, enz.). Klik volgende." U wordt gevraagd om onder andere informatie in te voeren over prijzen, betaalmethoden, verzendmethoden en betalingsinstructies.
Nadat u alle relevante details hebt ingevoerd, wilt u doorgaan en uw producten vermelden. Dit gaat als volgt: Ga naar "Producten" en selecteer "Weergeven" in uw BigCommerce-dashboard. Vink het vakje aan naast de producten die u wilt vermelden. Klik op 'Kies een actie' en selecteer 'Deze producten op eBay vermelden'. Klik op 'Bevestigen'.
Vervolgens kiest u de lijstsjabloon en de lijstdatum. Klik volgende." U krijgt de advertentiekosten van eBay te zien. Als u tevreden bent met de kosten, drukt u op 'Lijst op eBay'.
3. Gebruik Live Chat gratis
Als u te maken hebt met veeleisende klanten maar geen vervelende telefoonrekening wilt ontvangen, kunt u overwegen een live chat-samenwerkingsapp aan uw e-commerce-site toe te voegen. Dit is gemakkelijk te doen met BigCommerce. Eerst moet u een account maken met het live chat-clientplatform Zopim (een Zendesk-product).
Zodra u klaar bent, klikt u op 'Widget'. U wilt de HTML-code kopiëren onder de kop 'De nieuwe chatwidget insluiten'. Vervolgens ga je terug naar je BigCommerce-dashboard. Klik op 'Instellingen' en ga naar het tabblad 'Geavanceerde instellingen' en klik op 'Livechat'. Selecteer vervolgens "Andere Live Chat-service van derden" en klik op "Opslaan". Kies de "Andere Live Chat-service van derden" en plak de HTML-code in het vak "Live Chat-code". Klik op 'Opslaan'.
4. Voeg een Facebook-knop 'Vind ik leuk' toe aan uw pagina
Een Facebook-knop 'Vind ik leuk' toevoegen aan uw e-commerce-website is een snelle en gemakkelijke manier om klanten te helpen contact met u te houden. Ga om te beginnen naar de Facebook Like Button-pagina. Voeg de Facebook-profielpagina van uw bedrijf toe aan het URL-veld. Kies de stijl van de knop die u wilt opnemen en de actie die u wilt dat deze knop start. Verwijder het vinkje bij "Gezichten van vrienden tonen" en "Inclusief knop Delen" en klik op "Code ophalen" om de door Facebook verstrekte code te kopiëren.
Open vervolgens het tabblad 'Banners' onder de kop 'Marketing' in BigCommerce en klik op 'Een banner maken'. Voer de bannernaam in, die alleen zichtbaar is aan de achterkant. Klik op "HTML-bron bewerken" en kopieer de code naar het venster "Uw plug-incode". Ga naar uw BigCommerce-configuratiescherm en plak de code in het venster "HTML-broneditor".
Ga terug naar Facebook en kopieer de code uit het onderste vak van het venster "Your Plugin Code" op BigCommerce. Ga vervolgens terug naar de code die u gebruikte in het BigCommerce-configuratiescherm, druk tweemaal op "Enter" en plaats de code die u zojuist op Facebook hebt gegenereerd in uw configuratiescherm. Selecteer vervolgens waar u de code op de pagina wilt weergeven en sla uw wijzigingen op.
5. Koppel uw blog aan BigCommerce
Contentmarketing is een uitstekende manier om nieuwe klanten aan te trekken. Als u al een spannende reeks inhoud op een WordPress-blog hebt, sluit u deze aan op uw e-commerce-website zodat uw bezoekers tussen elke website kunnen bladeren zonder uw eigen navigatie te verlaten.
Ga naar 'Inhoud' en klik op 'Webpagina's'. Klik vervolgens op "Een webpagina maken" en selecteer onder "Deze pagina:" "Link naar een andere website of document". Voeg vervolgens de naam van uw blog toe. Plak in de ruimte naast 'Link' de URL van uw blog.
6. Creëer een Abandoned Cart Saver
Laat een potentiële klant niet wegkomen zonder hem een laatste deal aan te bieden. Ga naar uw configuratiescherm, klik op 'Marketing' en selecteer 'Verlaten e-mail'. Klik op "Een e-mail toevoegen" of bewerk een van de al bestaande e-mailsjablonen voor verlaten winkelwagen die worden aangeboden door BigCommerce.
Op deze pagina kun je tekst bewerken, cadans (hoe vaak de e-mailberichten worden verzonden) en het soort inhoud dat je aan de e-mail toevoegt. U kunt ook een e-mailcampagne opzetten die contact opneemt met de potentiële klant met twee of drie extra, op maat gemaakte e-mails nadat hij of zij uw website heeft verlaten.
