Met de Galaxy S9 is de verlossing van Samsung compleet

Een van de grootste technische blunders van ons digitale tijdperk vond plaats toen de Galaxy Note 7 van Samsung letterlijk in rook opging.

Door batterijproblemen zijn tientallen van deze smartphones gesmolten en zelfs in brand gevlogen. Dit resulteerde in een wereldwijde PR-nachtmerrie voor Samsung, die zich inspande om de problemen op te lossen en het merk te behouden. Het is de verdienste van Samsung dat het vanaf het begin de ramp bezat en aanzienlijke technische wijzigingen en kwaliteitscontroles aanbracht om ervoor te zorgen dat dit nooit meer zou gebeuren.

Maar ik herinner me dat ik behoorlijk nerveus was toen de Note 8 uitkwam. De eerste week dat ik het testte, zou ik het niet meenemen in vliegtuigen of zelfs in mijn auto; de Note 7 zat nog steeds in mijn achterhoofd. Maar het werkte perfect en is de beste Note van Samsung tot nu toe.

Bij MWC maakte Samsung opnieuw een grote sprong voorwaarts met de nieuwe Samsung S9 en S9 +, misschien wel de belangrijkste mobiele inspanning tot nu toe. Het heeft een paar hippe nieuwe toeters en bellen, van nieuwe camerafuncties tot gepersonaliseerde emoji. Maar het grootste potentieel zit in de onderneming.

Het batterijprobleem van de Note 7, dat zich in 2016 voordeed, gaf Samsung een echte zwarte blik in het bedrijfsleven. De ondernemingsbiedingen van 2017 duwden het aanbod van Samsung naar een hoger pitje en toen ik IT-directeuren hierover vroeg, zeiden ze dat de problemen met de Note 7-batterij ervoor zorgden dat ze het vertrouwen in Samsung verloren.

Het goede nieuws voor Samsung is dat de S8 en S8 + zakelijke kopers opnieuw hebben gericht op Samsung-smartphones. Met betere camera's en de krachtige Qualcomm Snapdragon 845-processor konden de S9 en S9 + de deal nu sluiten.

Samsung is de cirkel rond. Zakelijke gebruikers zijn er nu van overtuigd dat Samsung de batterijproblemen in deze nieuwe telefoons heeft opgelost en consumenten blijven de premium smartphones van Samsung zien als een serieus alternatief voor de iPhones van Apple.