Video: HC2 Wetenschapsfilosofie voor Psychologen (November 2024)
Bijna elke organisatie, ongeacht de grootte, lijkt nu te kampen met informatiebeheerproblemen op verschillende mobiele apparaten, zowel eigendom van de organisatie als van particulieren. In het afgelopen jaar of zo zijn de tools voor het beheer van mobiele apparaten en de applicaties en informatie die erop draaien aanzienlijk geëvolueerd, hoewel ik er nog steeds van overtuigd ben dat dergelijke tools nog steeds snel veranderen.
Bijna alle oplossingen gaan nu verder dan het beheren van apparaten en zijn nu ontworpen om inhoud en applicaties te beheren. Dit is zo alomtegenwoordig geweest dat de naam van de categorie overgaat van Mobile Device Management (MDM) naar Enterprise Mobility Management (EMM), wat aangeeft hoe de tools nu veel meer doen. Bovendien zie ik nu veel meer oplossingen rond 'containerisatie', waarbij bedrijfsinhoud in een afzonderlijk gedeelte van het apparaat wordt geplaatst dat niet toegankelijk is voor de persoonlijke informatie en toepassingen. Het doel is om te voorkomen dat vertrouwelijke bedrijfsdocumenten bijvoorbeeld worden opgeslagen in een onbeheerde Dropbox.
Voor een deel wordt deze push geleid door hardwaremakers die meer beveiligingsfuncties in hun apparaten inbouwen. Apple's nieuwe iOS 7 bijvoorbeeld, en de goedkeuring van Samsung van zijn SAFE-technologie en zijn veiligere Knox-omgeving (inclusief een containeroplossing) zijn ontworpen om de apparaten veiliger te maken. En natuurlijk hebben de recente problemen bij BlackBerry, samen met de groei van meer apparaten die eigendom zijn van consumenten ("breng je eigen apparaat" of "BYOD" genoemd), ertoe geleid dat veel organisaties de opties op dit gebied opnieuw hebben bekeken.
Tijdens de afgelopen weken, op zowel de New York Interop-conferentie als Gartner's Symposium / ITxpo, heb ik de kans gehad om te praten met de bekendste makers van MDM- of EMM-tools. Ik heb ook een panel van CIO's gemodereerd op de Interop-show, waar we onze ervaringen met het inzetten en gebruiken van enkele van deze tools hebben gedeeld. Mijn afhaalmaaltijd is duidelijk: niemand is helemaal tevreden met hun oplossing en hoe ze deze gebruiken. Er zijn altijd afwegingen, met name tussen gemak en veiligheid. En we blijven verschillende hulpmiddelen nodig hebben om onze desktops en notebooks te beheren en onze smartphones en tablets te beheren, hoewel ik me afvraag waarom dat op de lange termijn zinvol is.
Hier zijn enkele indrukken van de toonaangevende leveranciers in de EMM- of MDM-ruimte:
Airwatch-voorzitter Alan Dabbiere zei dat zijn bedrijf de grootste in de ruimte is, met de meeste werknemers en de meeste gebruikers. De markt had vier grote concurrenten, de andere drie waren Citrix, Fiberlink en Mobile Iron. Dabbiere was misschien wel de meest kritieke van andere oplossingen en zei dat Good geen concurrent is omdat het andere producten gebruikt om puur mobiel apparaatbeheer te bieden en dat BlackBerry "onverantwoordelijk" is in het aanbieden van een product om andere apparaten te beheren wanneer het niet de ondersteuning heeft van andere hardwaremakers.
Airwatch heeft onlangs een Secure Content Locker toegevoegd, waarmee e-mailbijlagen in een beveiligd gebied worden geplaatst en functies mogelijk zijn zoals het naar de locker verplaatsen van inhoud (inclusief het verzenden van brochures of video's naar verkopers), samenwerking aan documenten en preventie van gegevensverlies.
Jeff Holleran, senior directeur van Enterprise Product Management voor BlackBerry, zei ondanks de nee-zeggers dat BlackBerry een groot geïnstalleerd bestand heeft, een geweldig track record, $ 2, 6 miljard bij de bank en geen schulden, waardoor het veel sterker is dan een startup die moet elk jaar geld inzamelen. Hij zei dat de overgang naar BlackBerry Enterprise Server 10 (BES 10) eigenlijk vrij goed verloopt, met nu meer dan 25.000 servers in test en productie, en dat de overgang sneller gaat dan de upgrade van BES 4 naar BES 5.
BlackBerry toont zijn nieuwe multi-platform cloud-gebaseerde oplossing tijdens de show, waarvan Holleran zei dat het een veilige container bevat op basis van app-wrapping, evenals ondersteuning voor e-mail, agenda en contact die overeenkomt met de native ervaring. De BES 10-client van het bedrijf, op iOS en Android, omvat de veilige werkruimte van BlackBerry, een beveiligde browser en de toepassing DocsToGo voor het bekijken en bewerken van Microsoft Office-documenten. Dit maakt gebruik van een combinatie van technologie onder licentie van bedrijven zoals OpenPeak en de eigen technologie van BlackBerry.
Ahmed Datoo, vice-president voor mobiel voor Citrix Systems, vertelde hoe het bedrijf een bredere oplossing kan bieden dan zijn concurrenten. Het heeft een reeks producten, waaronder Citrix's traditionele externe desktop- en applicatie-oplossingen (Xen Desktop en XenApp); Netscaler-apparaat dat een ActiveSync-proxy biedt; ShareFile mobiele applicatie voor het delen van bestanden; @Work Mail beveiligde e-mailclient; en XenMobile (voorheen Zen Mobile), het EMM-product dat het bedrijf vorig jaar heeft overgenomen. Hij merkte op dat deze producten kunnen samenwerken, u kunt bijvoorbeeld bijlagen in ShareFile plaatsen die via e-mail toegankelijk zijn.
Hij is het ermee eens dat er nog meer moet worden gedaan bij de integratie van de producten, maar sprak over hoe het hebben van een reeks oplossingen organisaties meer flexibiliteit geeft. Sommige organisaties zien echter een terugslag tegen MDM, vanwege de perceptie dat dergelijke producten het bedrijf persoonlijke informatie op de apparaten laten zien (wat niet het geval is). Als zodanig kijken meer naar veilige containers, zonder MDM voor apparaten van gebruikers, zei hij.
De focus van de EMM-markt is verschoven van beheer naar beveiliging en is nu op weg naar samenwerking, zei Christopher Clark, president van Fiberlink, die MaaS360 maakt. Hij verwacht dat dit in de komende 18 tot 24 maanden nog verder zal gaan, met meer nadruk op analyse, waarbij toegang tot informatie afhankelijk is van de identiteit, locatie en het gebruik van gegevens van de werknemer. Management zal altijd belangrijk zijn, zei hij, maar hoe dit wordt geleverd, zal veranderen.
Scholen gebruiken nu bijvoorbeeld systemen zoals MaaS360 om de distributie van honderden apps (zoals tekstboeken) naar studenten te beheren, samen met dingen zoals veilig surfen op het web. In sommige situaties wilt u misschien slechts een applicatie op een apparaat hebben voor een beperkte periode, dus in plaats van het hele apparaat te beheren, ligt de nadruk op toegang via een beveiligde tunnel naar beveiligde applicaties.
"Containerisatie is nu een modewoord", zegt Christy Wyatt, CEO van Good Technology, die al jaren bekend staat om zijn containeroplossing. Ze zei dat dit een erkenning is dat het beveiligen van de perimeter van het apparaat niet voldoende is en dat de persoon die eigenaar is van de gegevens controle wil over hoe het wordt gebruikt. Ze merkte op dat er nu veel manieren zijn om gegevens te beveiligen, maar ze gelooft in het creëren van een netwerk van services die kunnen worden blootgesteld en gebruikt met behoud van die beveiliging, verwijzend naar de Good Dynamics-oplossing van het bedrijf. Ze zei dat dit meer is dan het maken van een container, maar eerder een platform voor beveiliging.
Wyatt erkende dat de Good For Enterprise-client van het bedrijf (voor e-mail, agenda en contact) vanuit een gebruikerservaringperspectief een "allegaartje" was. Het bedrijf werkt eraan om dat in de komende versies te verbeteren.
Ojas Rege, vice-president van de strategie voor MobileIron, erkende dat de term MDM als categorie EMM wordt, hoewel hij het liever 'mobiele IT' noemt, wat volgens mij misschien een beetje te breed is, maar er is niemand perfecte termijn. Hij zei dat zowat alle leveranciers zich nu richten op ondersteuning voor meerdere mobiele besturingssystemen, applicaties en content en apparaten die eigendom zijn van eindgebruikers - dingen waar MobileIron over spreekt sinds het bedrijf in 2009 werd opgericht.
Hij merkte op dat de problemen waar BlackBerry mee te maken heeft gehad ertoe hebben geleid dat elke CIO de categorie opnieuw heeft bekeken, maar zei dat verschillende ondernemingen andere benaderingen hanteren dan degenen die gewoon een zeer eenvoudige beveiliging willen (zoals de functie "Managed Open In" in iOS7 van Apple7) voor diegenen in de gereguleerde industrie die zeer veilige oplossingen willen, vaak gericht op beveiligde containers. Zijn bedrijf biedt oplossingen op al deze gebieden, zei hij. Een trend op langere termijn is in de richting van "Bring Your Own PC", waarbij organisaties oplossingen op basis van MDM-functies in het huidige Mac OS X en Windows 8.1 zullen gebruiken om basis- of lichtbeheer te bieden, in plaats van het diepere beheer dat de meeste bedrijven nu doen. op hun pc's.
SOTI lijkt meer gericht op door bedrijven gekochte apparaten, en met name in apparaten die worden gebruikt in bedrijfskritieke applicaties, zoals in mobiele kiosken die worden gebruikt in retailoplossingen, zegt Ron Hassanwalia, vice-president van de verkoop. Hij zei dat het bedrijf Android Plus biedt, een toevoeging op rootniveau aan het Android-systeem op basis van ondersteuning van de toonaangevende OEMS waarmee de apparaten veel meer kunnen worden vergrendeld, met functies zoals antivirus. Het bedrijf biedt dingen zoals afstandsbediening en helpdesk, allemaal ontworpen voor apparaten die worden gebruikt voor meer specifieke zakelijke taken dan als persoonlijke smartphones.
