Video: Three ways of adding your chatbot (PVA) to Power Apps Portals (November 2024)
Diepgaande koppelingstechnologie verandert de manier waarop bedrijven hun mobiele gebruikersbestand betrekken en er geld mee verdienen. Hoe intuïtiever en contextueel relevanter de ervaring voor de gebruiker, hoe groter de kans dat ze die app niet alleen downloaden en blijven gebruiken, maar uiteindelijk een product of dienst kopen. Deep linking bedrijven benaderen dit op verschillende manieren. Start-ups zoals Branch bouwen een platform voor deep-linking infrastructuur voor het hele mobiele web, terwijl anderen zoals Button zich meer richten op app-to-app mobiele handelspartnerschappen. Deeplink doet een beetje van beide, en nu begint de startup kunstmatige intelligentie (AI) toe te voegen aan de vergelijking.
Deeplink heeft vandaag een nieuwe service gelanceerd genaamd AppWords Concierge, die is ontworpen als app-assistent en preventief mobiel zoekinstrument binnen AppWords, het op trefwoord gebaseerde mobiele app-zoekplatform van het bedrijf dat in 2015 werd uitgebracht. AppWords Concierge combineert het soort natuurlijke taal chat bot-functionaliteit die we recent hebben gezien van Facebook, Microsoft en anderen.
Het doel van AppWords Concierge is om een gebruiker in gesprek te brengen om preventieve zoekresultaten en suggesties voor een betere in-app-ervaring te bieden. Noah Klausman, mede-oprichter en hoofd van Business Development bij Deeplink, zei dat het uiteindelijke doel is om betere mobiele ontdekkingen te stimuleren.
"Apps hebben heel veel functies en pagina's, en de meeste zien nooit het daglicht, omdat er slechts zoveel links, knoppen en promo's zijn die u op een app-pagina kunt plaatsen, " vertelde Klausman aan PCMag. "Maar dat doet niets af aan de waarde van de dingen die verborgen blijven voor de gebruiker; het geeft alleen aan dat er weinig manieren zijn om ontdekking te stimuleren. Conciërge is een preventieve mobiele zoekfunctie waarmee app-ontwikkelaars al hun inhoudspagina's kunnen indexeren en doorzoekbaar, en helpt gebruikers zoeken naar meer inhoud in een app."
In een Medium bericht zei Deeplink mede-oprichter en CEO Itamar Weisbrod dat mobiele chatbots in wezen een nieuwe interface voor zoeken zijn, maar dat AppWords Concierge geen andere chatbot is. In een lijn die meer doet denken aan Cortana of Google Now, zei Weisbrod dat na verloop van tijd, zoals het algoritme leert, het minder zal praten en meer preventief opduikt van in-app en app-naar-app-inhoud.
AppWords Concierge is momenteel in private beta, maar ontwikkelaars kunnen het product in een paar stappen integreren als onderdeel van een vroege go-to-market strategie. Klausman zei dat het product uiteindelijk zal worden uitgerold naar de hoogste prijsniveaus van Deeplink's kern Software-as-a-Service (SaaS) -platform voor organische en post-install deep links, inclusief analyse en rapportage. Volgens Klausman heeft het platform deep links ingeschakeld voor tienduizenden apps. Deeplink geeft een lijst van veel mobiele retail-apps (waaronder JackThreads en Urban Outfitters) als klanten, samen met de opstart WeWork van kantoorruimte en de app Shazam voor het ontdekken van muziek.
De grootste vragen voor een tool als AppWords Concierge zijn hoe snel het machine learning-algoritme zich aanpast en verbetert, en of de chatbot-ervaring mobiele gebruikers op de lange termijn bezighoudt of een voorbijgaande rage wordt. Klausman gelooft dat Deeplink's uitstapje in de ruimte minder gaat over chatbots en meer over het stimuleren van betere contextuele betrokkenheid bij deep-linked apps, gevoed door alle gebruikersinformatie die het platform doorzoekt en indexeert.
"Mobiel zoeken is totaal verbroken, en geen enkele aanpassing of herontwerp zal het paradigma van de querybox weer in de primaire detectiemethode veranderen, " zei Klausman. "Wat heel goed werkt op mobiel is preventief zoeken. Conciërge biedt een gebruiksvriendelijke preventieve zoekmachine voor elke app, waardoor ontwikkelaars meer van hun functies en inhoudspagina's kunnen vinden."
