Video: ОБЗОР | Электронная книга Amazon Kindle Oasis 2019 (November 2024)
Vorige week kondigde Amazon haar nieuwste Kindle aan, de Kindle Oasis. Zowel het product als de lancering bieden een schat aan lessen over de lancering en marketing van producten en diensten.
1. Lekken zijn niet alleen voor Wiki's
Sommige lekken zijn opzettelijk. Anderen, niet zo veel. Amazon-CEO Jeff Bezos tweette op 4 april dat er een nieuwe Kindle zou komen. We kunnen dat veilig registreren als een "opzettelijk" lek (of, beter gezegd, een vooraankondiging). Toen, waarschijnlijk onbedoeld, vóór de daadwerkelijke aankondiging op 13 april, lekten foto's van de nieuwe Kindle Oasis op TMall (een website die eigendom is van Alibaba).
Dus, zijn vooraankondigingen en lekken goed of slecht? Ik ben stevig in het "goede" kamp. Boven alles moet u verlangen naar bewustzijn en "inkt" voor uw product of dienst. Opzettelijke vooraankondigingen zoals die van Bezos geven net genoeg informatie om de interesse van klanten vast te leggen. Je geeft ze kleine stukjes informatie en laat ze verlangen naar meer.
Lekkages daarentegen kunnen de indruk wekken dat de klant vroege (en misschien geheime) informatie krijgt. Het kan zelfs nuttig zijn om enigszins onjuiste informatie te lekken. Als u al een populair of bekend product of een bekende service heeft, kan de pers informatie voor u lekken (hetzij zonder enige betrokkenheid van uw kant, hetzij wanneer u deze een klein beetje meesleept).
Maar wat als uw product of dienst niet bekend is? Je kunt nog steeds de essentie van een lek creëren. Wie zijn uw meest fervente klanten, vooral degenen die actieve beïnvloeders op sociale media zijn? Kun je ze informatie of foto's sturen voorafgaand aan je "lancering" en deze informatie laten weglekken, of misschien vragen om de informatie te lekken? Als u niet via fervente klanten bent, hebt u dan zakelijke partners die informatie voor u zouden kunnen lekken? Misschien is CNBC niet geïnteresseerd in het toewijzen van zendtijd (of webruimte) aan uw product of dienst, maar misschien is er een lokale nieuwswebsite of handelspublicatie met interesse in het plaatsen van uw lek.
Let op lezers - geheel nieuwe, eersteklas Kindle bijna klaar. 8e generatie. Details volgende week.
- Jeff Bezos (@JeffBezos) 4 april 2016
2. Ga duur of ga naar huis
In de loop van de tijd heeft Amazon de prijs van modellen in de Kindle-lijn verhoogd. Toen de eerste Kindle DX debuteerde, was deze $ 489 - aanzienlijk duurder dan eerder uitgebrachte Kindles. Toen daalde de prijs met de volgende versie van de Kindle DX naar $ 379. Samen hebben deze bewegingen een paar dingen bereikt.
Ten eerste, door hoog te beginnen, kon Amazon de winst maximaliseren met early adopters, en early adopters zijn meestal minder prijsgevoelig. Sommigen beweren dat wat een bedrijf met een hogere marge genereert, minder omzet verliest. Maar als die klanten die niet tegen de hogere prijs willen kopen nog later kopen, is de verkoop dan echt verloren? Het primaire risico is dat een klant in de tussentijd een product van een concurrent kiest, dus weeg uw opties zorgvuldig af.
Ten tweede, prijs communiceert waargenomen kwaliteit. Amazon begon met een hogere prijs om een grotere waargenomen waarde in de hoofden van klanten te creëren. Dit zorgt er niet alleen voor dat klanten meer betalen voor het hogere eindproduct, het kan klanten ook overtuigen om een beetje meer te betalen voor de lagere eindproducten. Deze kunnen nog steeds worden aangeboden tegen een aantrekkelijke prijs (aan de verkoper) ondanks de perceptie van waarde in vergelijking met het duurdere product.
Ten derde, zodra de prijs daalt, hetzij permanent (zoals het deed voor de tweede versie van de Kindle DX) of als onderdeel van speciale eenmalige promoties (zoals Amazon meer dan één keer heeft gedaan voor zijn Kindle Voyage), kunnen klanten spring erin omdat ze het gevoel hebben dat ze een deal krijgen ten opzichte van de oude prijs.
De enige valkuil waar u op moet letten, is de perceptie dat uw product is mislukt. Slecht behandeld, kan uw prijsdaling worden gezien als bewijs dat uw product niet goed verkoopt. Voor sommige zeer populaire producten meldt de pers verkoopcijfers (Xbox One, iemand?). In situaties waarin de feitelijke verkoop niet voldoet aan de initiële projecties, kan een prijsdaling worden gezien als bewijs dat een lagere productkwaliteit de verkoop beïnvloedt. Als uw product niet in de pers wordt vermeld (en laten we eerlijk zijn, de meeste zijn dat niet), dan moet u uw eigen "verhaal" rond de prijsdaling creëren om u te beschermen tegen negatieve percepties.
3. Augmented Reality
De nieuwe Kindle Oasis claimt "maanden" levensduur van de batterij. Wauw! In vergelijking met vorige Kindles, dat is, nou ja, maanden langer. De realiteit is dat al deze extra batterijduur wordt bereikt door een secundaire batterij in het deksel. Het onlangs gelanceerde Microsoft Surface Book deed hetzelfde - inclusief een batterij in het "tablet" -gedeelte van het apparaat en een andere in de toetsenbordbasis.
Amazon gebruikt behendig het deksel (met tweede batterij) wanneer het geschikt is voor zijn doeleinden, terwijl het het deksel negeert wanneer dat nodig is. Zoals gezegd, horen we over de "maanden" van sap die een gebruiker krijgt met de Kindle (en de hoes). Maar als we het hebben over hoe dun en licht het apparaat is, is de hoes nergens te zien.
Hoe zou u een vergelijkbare aanpak kunnen gebruiken? Verkoopt u een servicecontract samen met uw product of service? Krijgen klanten met het servicecontract 24/7 telefonische ondersteuning in de VS? Krijgen uw klanten zonder het servicecontract het goedkoopste product in de branche? Denk na over hoe alle elementen van uw product of dienst in elkaar passen en verkoop vervolgens de voordelen samen of indien nodig afzonderlijk.
4. All Press is Good Press
Een van de "dingen" van de nieuwe Kindle Oasis is dat deze niet waterdicht is. Blijkbaar vragen klanten al enige tijd om een waterdichte Kindle om deze te beschermen tijdens het lezen op het strand of naast het zwembad. (Eerlijk gezegd heb ik nooit gewild dat mijn Kindle waterdicht was, wat echt een bewijs is dat ik niet genoeg tijd op het strand doorbreng.)
Het is onwaarschijnlijk dat Amazon klanten gewoon heeft genegeerd. Ik vermoed dat de kosten voor het waterdicht maken van de nieuwe Kindle Oasis te hoog waren, of dat het gewicht te veel zou zijn toegenomen. Hoe dan ook, ik ben ervan overtuigd dat Amazon de opties heeft afgewogen voordat ze ertegen besloot. Maar wat de redenen ook zijn, de beslissing om het niet waterdicht te maken, geeft de nieuwe Kindle extra airtime en inkt.
"Wacht even, " protesteer je. "Ja, het krijgt extra dekking, maar het is negatieve dekking."
Vroeger dacht ik zo, maar een ervaring met een van mijn bedrijven veranderde mijn mening. Enige tijd geleden lanceerden een zakenpartner en ik een website voor het stellen van doelen (de inmiddels ter ziele, maar voorheen erg coole, LifeTango.com). In de vroege dagen van de lancering volg ik de dagelijkse aanmeldingen nauwlettend. Dan verviervoudigden onze aanmeldingen uit het niets. Zowel enthousiast als verward, volgde ik de bron naar een blogger die onze site had beoordeeld. Hij had niet negatiever kunnen spreken over onze site, de functionaliteit, de me-too-nness en dergelijke. In het begin was ik leeggelopen. De beoordeling zou het einde van ons zijn, dacht ik. Maar de meeste van onze nieuwe aanmeldingen op die dag en een paar dagen daarna kwamen rechtstreeks uit de blogpost. Natuurlijk, de blogger heeft ons misschien aangevallen, maar zijn negatieve recensie deed iets heel positiefs voor ons - het was het opbouwen van bewustzijn en dat bewustzijn leidde tot nieuwe klanten.
Dus wees niet bang als je een slechte pers krijgt. Slechte pers kan een goede zaak zijn. Bedankt je gelukssterren voor de verslaggeving en ga verder. Misschien stuur je je hater zelfs een bedankkaartje. Wie weet, misschien maakt dat je hater nog bozer, en als je geluk hebt, zal hij of zij een nieuwe negatieve recensie maken, en dat kan nog meer bewustzijn voor jou en je product genereren.
5. Waarom wachten? Neem een pagina uit het Kindle Oasis Launch Book
Ten slotte kunt u met de Kindle Oasis, zoals vele andere producten, vooraf bestellen. Waarom niet een paar bestellingen vastleggen, zelfs als uw product niet klaar is? Natuurlijk moet u misschien een speciale add-on aanbieden aan die klanten die vooraf bestellen, en uw pre-orders zijn misschien niet zo groot, maar waarom zou u op potentiële klanten vertrouwen om later terug te komen naar uw site, wanneer het product beschikbaar? Vergrendel elke verkoop die u kunt doen.
Dus daar heb je het - vijf lessen uit de lancering van de Kindle Oasis. Heb je iets soortgelijks gedaan? Wat heeft gewerkt Wat niet Deel uw inzichten in de reacties hieronder. En terwijl je toch bezig bent, als je het artikel leuk vindt, deel het dan. En als het artikel je niet bevalt, deel het dan (en wacht dan op de bedankkaart).
